Региональное
Законодательство
Московская область

Постановление администрации городского округа Орехово-Зуево МО от 11.09.2014 N 1209 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ОРЕХОВО-ЗУЕВО
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 11 сентября 2014 г. № 1209

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЙ ГРАЖДАНАМ
НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ


В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", постановлением администрации городского округа Орехово-Зуево от 13.08.2010 № 1208 "О реестре муниципальных услуг (функций) городского округа Орехово-Зуево", в целях обеспечения единого порядка предоставления муниципальных услуг в Московской области администрация городского округа Орехово-Зуево постановляет:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы (прилагается).
2. Признать утратившим силу постановление администрации городского округа Орехово-Зуево от 26.07.2012 № 943 "Об утверждении Административного регламента исполнения МБУЗ "Орехово-Зуевская центральная городская больница" муниципальной услуги "Выдача гражданам муниципальным учреждением здравоохранения направления на прохождение медико-социальной экспертизы".
3. Опубликовать данное постановление в официальном информационном бюллетене "Деловые вести" и разместить на официальном сайте администрации www.ozmo.ru.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации О.А. Подколзину.

Глава городского округа
О.В. Апарин





Утвержден
постановлением администрации
городского округа Орехово-Зуево
Московской области
от 11 сентября 2014 г. № 1209

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЙ
ГРАЖДАНАМ НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента
предоставления муниципальной услуги

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче гражданам направлений на прохождение медико-социальной экспертизы (далее - административный регламент) устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) комитета здравоохранения администрации городского округа Орехово-Зуево (далее - комитет здравоохранения), МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", должностных лиц комитета здравоохранения администрации городского округа Орехово-Зуево (далее - г.о. Орехово-Зуево), МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ".
2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий комитета здравоохранения.

Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

3. Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, зарегистрированным на территории г.о. Орехово-Зуево Московской области (далее - заявители).
Заявители имеют право на неоднократное обращение за предоставлением муниципальной услуги.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с комитетом здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области, расположенным на территории г.о. Орехово-Зуево (далее - многофункциональные центры, МФЦ), вправе осуществлять их уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о порядке
предоставления муниципальной услуги

4. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими комитета здравоохранения администрации г.о. Орехово-Зуево, работниками МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ.
5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса комитета здравоохранения, ответственного за организацию предоставления муниципальной услуги, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, а также МФЦ;
2) справочные номера телефонов комитета здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ;
3) адрес официального сайта комитета здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);
4) график работы комитета здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ;
5) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
8) текст административного регламента с приложениями;
9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
11) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции комитета здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", МФЦ, и ответы на них.
7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайтах комитета здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и официальных сайтах МФЦ в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.
8. Справочная информация о месте нахождения комитета здравоохранения, ответственного за организацию предоставления муниципальной услуги, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту.
9. При общении с гражданами муниципальные служащие комитета здравоохранения, работники МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

10. Муниципальная услуга по выдаче направлений гражданам на прохождение медико-социальной экспертизы.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

11. Органом, ответственным за организацию предоставления муниципальной услуги, является комитет здравоохранения, непосредственно муниципальную услугу предоставляют подразделения МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ".
12. Комитет здравоохранения организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
13. МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", предоставляющее муниципальную услугу, МФЦ, на базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденной настоящим постановлением.

Результат предоставления муниципальной услуги

14. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
1) выдача гражданину направления на прохождение медико-социальной экспертизы;
2) выдача гражданину справки об отказе в выдаче направления на прохождение медико-социальной экспертизы, оформленной на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями законодательства.

Срок регистрации запроса заявителя

15. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в медицинской организации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в медицинскую организацию.
16. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из МФЦ в медицинскую организацию, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в медицинскую организацию.
17. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в медицинскую организацию.

Срок предоставления муниципальной услуги

18. Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 рабочих дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в медицинской организации.
19. Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через МФЦ, исчисляется со дня регистрации запроса на получение муниципальной услуги в медицинской организации.
20. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков приостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ в медицинскую организацию, передачи результата предоставления муниципальной услуги из медицинской организации в МФЦ, срока выдачи результата заявителю.
21. Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из МФЦ в медицинскую организацию, а также передачи результата муниципальной услуги из медицинской организации в МФЦ устанавливаются соглашением о взаимодействии между комитетом здравоохранения и МФЦ.
22. Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 5 рабочих дней.

Правовые основания предоставления муниципальной услуги

23. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 48, ст. 6724);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 40, ст. 3822);
Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563);
Федеральным законом от 24.07.1998 № 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 31, ст. 3803);
постановлением Правительства Российской Федерации от 20.02.2006 № 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" (Собрание законодательства РФ, 2006, № 9, ст. 1018);
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 11.04.2011 № 295н "Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы" ("Российская газета", 2011, № 168);
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31.01.2007 № 77 "Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь" ("Российская газета", 2007, № 58);
приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05.05.2012 № 502н "Об утверждении порядка создания и деятельности врачебной комиссии медицинской организации" ("Российская газета", 2012, № 141);
Законом Московской области от 07.12.2011 № 220/2011-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области отдельными государственными полномочиями Московской области по организации оказания медицинской помощи" ("Ежедневные новости. Подмосковье", 2011, № 232);
Законом Московской области от 14 ноября 2013 года № 132/2013-ОЗ "О здравоохранении в Московской области";
Уставом городского округа Орехово-Зуево Московской области, принятым решением Совета депутатов г.о. Орехово-Зуево № 512/42 от 22.03.2006 (с изменениями и дополнениями, принятыми решениями Совета депутатов г.о. Орехово-Зуево № 560/46 от 30.06.2006, № 707/59 от 05.04.2007, № 81/6 от 30.07.2009);
Положением о Комитете здравоохранения администрации г.о. Орехово-Зуево Московской области, принятым решением Совета депутатов г.о. Орехово-Зуево от 24.05.2012 № 462/46;
Уставом муниципального бюджетного учреждения здравоохранения "Орехово-Зуевская ЦГБ", утвержденным совместным распоряжением комитета по управлению имуществом администрации г.о. Орехово-Зуево и комитета здравоохранения администрации г.о. Орехово-Зуево от 06.12.2011 № 77-р.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Московской
области и муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых
и обязательных для ее предоставления, способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
и порядок их предоставления

24. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:
1) заявление (образец представлен в приложении 2);
2) паспорт гражданина Российской Федерации;
3) свидетельство о рождении - для граждан Российской Федерации в возрасте до 14 лет;
4) паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства в Российской Федерации - для иностранных граждан и лиц без гражданства;
5) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя;
6) медицинские документы, подтверждающие стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами;
7) полис обязательного медицинского страхования (при наличии).
25. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ.
26. Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов и подведомственных
им организаций, участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которые заявитель вправе представить
по собственной инициативе, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

27. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, отсутствуют.
28. Комитет здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
29. Комитет здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

30. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги

31. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) отсутствие данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами;
2) отказ заявителя от прохождения необходимых диагностических мероприятий при невозможности определения нарушений функций организма без их проведения;
3) выявление в представленных документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в медицинскую организацию в соответствии с действующим законодательством истек;
4) непредставление заявителем документов, указанных в пункте 24 настоящего административного регламента.
32. Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается главным врачом МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" либо его уполномоченными заместителями и выдается заявителю с указанием причин отказа.
33. По требованию заявителя справка об отказе предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдаваться через МФЦ.
34. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения о документах, выдаваемых организациями,
участвующими в предоставлении муниципальной услуги

35. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление
муниципальной услуги

36. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации,
участвующей в предоставлении муниципальной услуги,
и при получении результата предоставления таких услуг

37. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
38. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальная услуга, услуги организации, участвующей
в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги

39. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ.
40. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
41. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
42. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
43. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
44. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование комитета здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", МФЦ;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
45. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
46. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
47. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
48. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
49. Помещения приема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
50. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
51. Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.
52. В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.
53. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
54. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.
55. Прием комплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги, и выдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
56. В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг
(возможность получения информации о ходе предоставления
муниципальной услуги, возможность получения услуги
в электронной форме или в МФЦ)

57. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;
полнота информирования граждан;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;
соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) специалистов МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", муниципальных служащих комитета здравоохранения и специалистов МФЦ в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
58. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
59. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодействия с должностными лицами.
60. Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя за получением муниципальной услуги не может превышать 30 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
организации предоставления муниципальной услуги по принципу
"одного окна" на базе МФЦ и в электронной форме

61. Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между комитетом здравоохранения и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
62. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между комитетом здравоохранения и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
63. Муниципальная услуга предоставляется в МФЦ с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой МФЦ, расположенный на территории г.о. Орехово-Зуево.
64. При предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами МФЦ исполняются следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистами МФЦ по принципу экстерриториальности.
65. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
66. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и требованиями Федерального закона № 210-ФЗ.
67. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к заявлению документы, указанные в пункте 24 административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.
68. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
69. В течение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в поликлиническое подразделение МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", к которому осуществлено прикрепление для обслуживания, документы, представленные в пункте 24 административного регламента (в случае, если запрос и документы в электронной форме не составлены с использованием электронной подписи в соответствии с действующим законодательством).
70. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ не требуется.
71. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ;
по телефону МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ;
через официальный сайт МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ.
При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представления документов.
72. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
73. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
74. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ, за день до приема отправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
75. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
76. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
77. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается главным врачом МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или руководителем МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий)
в электронной форме и в МФЦ

78. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
4) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

79. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 3 к административному регламенту.

Прием заявления и документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

80. Основанием для начала осуществления административной процедуры приема заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":
посредством личного обращения заявителя;
посредством почтового отправления;
посредством электронного обращения;
б) в МФЦ посредством личного обращения заявителя.
81. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или сотрудники МФЦ.
82. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашениями о взаимодействии между комитетом здравоохранения и МФЦ, заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
83. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ работник, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
6) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание;
7) вручает копию описи заявителю.
84. Специалист МФЦ, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 83 административного регламента, осуществляет следующее действие:
передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту МФЦ, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в медицинскую организацию.
Сотрудник МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в медицинскую организацию, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в медицинскую организацию в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства МФЦ.
85. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 20 минут.
86. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
87. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" посредством почтового отправления специалист МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 83 административного регламента, подпунктам 1, 3, 5, 6.
Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.
88. В случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области специалист МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;
2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;
3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) в случае, если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы, представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы, подписанные электронной подписью, либо представить в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" подлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 24 административного регламента, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты получения запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;
5) в случае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;
6) направляет запрос о предоставлении муниципальной услуги и приложенные к нему документы в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ".
89. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента поступления заявления в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" или МФЦ.
90. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
1) в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;
2) в МФЦ - передача заявления и прилагаемых к нему документов в медицинскую организацию.
91. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

Регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

92. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление специалисту МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", ответственному за регистрацию поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.
93. Специалист МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным главным врачом МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему.
94. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ".
95. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в медицинскую организацию.
96. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" из МФЦ, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем их поступления в медицинскую организацию.
97. Результатом административной процедуры является передача заявления и приложенных документов во Врачебную комиссию поликлинического подразделения МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", к которому осуществлено прикрепление гражданина для обслуживания, для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
98. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней.

Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) муниципальной услуги

99. Основанием для начала исполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги является поступление заявления и документов во Врачебную комиссию.
100. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги осуществляется Врачебной комиссией поликлинического подразделения МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", к которому осуществлено прикрепление гражданина для обслуживания, коллегиально.
101. Критерием принятия решения является наличие (отсутствие) стойкого нарушения функций организма заявителя, а также наличие (отсутствие) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 31 административного регламента.
102. Врачебная комиссия:
1) рассматривает заявление и представленные документы на предмет соответствия требованиям законодательства и настоящего административного регламента;
2) осуществляет комплекс диагностических мероприятий в целях установления данных, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами. Диагностические исследования, необходимые для уточнения нарушений функций организма и которые не входят в территориальную программу государственных гарантий, проводятся на платной основе.
103. В случае подтверждения стойкого нарушения функций организма, обусловленного заболеваниями, последствиями травм или дефектами, Врачебная комиссия поликлинического подразделения МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", к которому осуществлено прикрепление гражданина для обслуживания, готовит направление заявителю на прохождение медико-социальной экспертизы по форме, установленной законодательством.
104. В случае отсутствия стойкого нарушения функций организма у заявителя, а также выявления наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Врачебная комиссия поликлинического подразделения МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", к которому осуществлено прикрепление гражданина для обслуживания, готовит справку об отказе в выдаче заявителю направления на прохождение медико-социальной экспертизы с обоснованием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.
105. Решение, принятое Врачебной комиссией, фиксируется в протоколе.
106. Максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 30 рабочих дней.
107. Результатом административной процедуры является:
1) направление на прохождение медико-социальной экспертизы по форме, установленной законодательством;
2) выдача справки об отказе в выдаче заявителю направления на прохождение медико-социальной экспертизы.
108. Предусмотренные пунктом 107 настоящего административного регламента направление на медико-социальную экспертизу или справка в течение 3 рабочих дней со дня их выдачи направляются поликлиническим подразделением МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", к которому осуществлено прикрепление гражданина для обслуживания, в бюро медико-социальной экспертизы в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

Выдача документа, являющегося результатом
предоставления муниципальной услуги

109. Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", ответственному за выдачу результатов предоставления муниципальной услуги, направления на прохождение медико-социальной экспертизы, справки об отказе в выдаче направления на прохождение медико-социальной экспертизы.
110. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:
при личном обращении в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ";
при личном обращении в МФЦ;
посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.
111. В случае указания заявителем на получение результата в МФЦ МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" направляет результат предоставления муниципальной услуги в МФЦ в срок, установленный в соглашении, заключенном между комитетом здравоохранения и МФЦ.
112. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением
административного регламента предоставления
муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги

113. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
114. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления муниципальной услуги

115. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения плановых и внеплановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц комитета здравоохранения, ответственных за предоставление муниципальной услуги, работников МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", непосредственно предоставляющих услугу.
116. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы комитета здравоохранения. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки).
117. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц комитета здравоохранения и специалистов МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Ответственность муниципальных служащих органов местного
самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления муниципальной услуги

118. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента виновные должностные лица комитета здравоохранения несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
119. Персональная ответственность должностных лиц комитета здравоохранения, специалистов МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений
и организаций

120. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", комитета здравоохранения, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий (бездействия) органа местного
самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу,
а также его должностных лиц, муниципальных служащих

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действия
(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а также его должностных лиц, муниципальных
служащих при предоставлении муниципальной услуги

121. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия комитета здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", должностных лиц комитета здравоохранения, МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

122. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", должностного лица МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные
на рассмотрение жалобы, и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба

123. Администрация городского округа Орехово-Зуево, заместитель главы администрации по социальным вопросам, комитет здравоохранения.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

124. Жалоба подается в орган, ответственный за предоставление муниципальной услуги. Жалобы на решения, принятые руководителем комитета здравоохранения, подаются в администрацию городского округа Орехово-Зуево, ответственную за предоставление муниципальной услугу.
125. Жалоба может быть направлена в комитет здравоохранения по почте, через МФЦ, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
126. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
127. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

128. Жалоба, поступившая в комитет здравоохранения, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
129. Жалоба, поступившая в Комитет здравоохранения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется комитетом здравоохранения в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

130. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
131. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель комитета здравоохранения, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

132. По результатам рассмотрения обращения, жалобы комитет здравоохранения принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

133. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

134. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
135. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", комитете здравоохранения и МФЦ, на официальном сайте МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

136. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам (администрации городского округа Орехово-Зуево или Министерству здравоохранения Московской области).
137. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления в установленном порядке незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
138. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
139. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение поликлинического подразделения МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", к которому осуществлено прикрепление гражданина для обслуживания;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
140. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в поликлиническом подразделении МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ", к которому осуществлено прикрепление гражданина для обслуживания, копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

141. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) комитета здравоохранения, муниципальных служащих, должностных лиц комитета здравоохранения, сотрудников МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ, на официальном сайте МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.

Председатель
комитета здравоохранения
администрации г.о. Орехово-Зуево
Д.В. Меркулов





Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, И ОРГАНИЗАЦИЙ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

1. Комитет здравоохранения администрации городского округа Орехово-Зуево.
Место нахождения комитета здравоохранения администрации г.о. Орехово-Зуево:
г. Орехово-Зуево, ул. Барышникова, д. 13/4.
График работы комитета здравоохранения администрации г.о. Орехово-Зуево:

Понедельник
С 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.30
Вторник
С 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.30
Среда
С 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.30
Четверг
С 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.30
Пятница
С 8.30 до 16.30, обеденный перерыв с 12.30 до 13.30
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в комитете здравоохранения администрации г.о. Орехово-Зуево:

Понедельник
С 13.30 до 17.00
Вторник
С 9.30 до 12.30
Среда
С 13.30 до 17.00
Четверг
С 9.30 до 12.30
Пятница
С 9.30 до 12.30
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес администрации, комитета здравоохранения администрации:
142611, г.о. Орехово-Зуево: ул. Барышникова, д. 13/4.
Контактный телефон: 8(496) 425-82-44.
Официальный сайт администрации, комитета здравоохранения администрации г.о. Орехово-Зуево в сети Интернет: orz@mosreg.ru.
Адрес электронной почты комитета здравоохранения администрации г.о. Орехово-Зуево в сети Интернет: orechovozdrav@mail.ru.
2. Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения "Орехово-Зуевская центральная городская больница".
Поликлинические подразделения:
Поликлиника № 1.
Место нахождения: г.о. Орехово-Зуево, ул. Шулайкиной, д. 3.
График работы поликлиники № 1 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":

Понедельник
С 8.00 до 19.00
Вторник
С 8.00 до 19.00
Среда
С 8.00 до 19.00
Четверг
С 8.00 до 19.00
Пятница
С 8.00 до 19.00
Суббота
С 8.00 до 14.00
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в поликлинике № 1:

Понедельник
Нет приема
Вторник
С 9.30 до 12.30
Среда
Нет приема
Четверг
С 9.30 до 12.30
Пятница
Нет приема
Суббота
Нет приема
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес поликлиники № 1 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":
142611, г. Орехово-Зуево, ул. Шулайкиной, д. 3.
Контактный телефон: 8(496) 424-66-35.
Официальный сайт МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" в сети Интернет: ozcg.ru.
Поликлиника № 1.
Место нахождения: г.о. Орехово-Зуево, ул. Барышникова, д. 13.
График работы поликлиники № 1 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":

Понедельник
С 8.00 до 19.00
Вторник
С 8.00 до 19.00
Среда
С 8.00 до 19.00
Четверг
С 8.00 до 19.00
Пятница
С 8.00 до 19.00
Суббота
С 8.00 до 14.00
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в поликлинике № 1:

Понедельник
С 9.30 до 12.30
Вторник
Нет приема
Среда
С 9.30 до 12.30
Четверг
Нет приема
Пятница
С 9.30 до 12.30
Суббота
Нет приема
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес поликлиники № 1 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":
142611, г. Орехово-Зуево, ул. Барышникова, д. 13.
Контактный телефон: 8(496) 425-66-66.
Официальный сайт МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" в сети Интернет: ozcg.ru.
Поликлиника № 2
Место нахождения г.о. Орехово-Зуево, ул. Парковская, д. 57.
График работы поликлиники № 2 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":

Понедельник
С 8.00 до 19.00
Вторник
С 8.00 до 19.00
Среда
С 8.00 до 19.00
Четверг
С 8.00 до 19.00
Пятница
С 8.00 до 19.00
Суббота
С 8.00 до 14.00
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в поликлинике № 2:

Понедельник
С 9.30 до 12.30
Вторник
С 9.30 до 12.30
Среда
С 9.30 до 12.30
Четверг
С 13.30 до 17.00
Пятница
С 9.30 до 12.30
Суббота
Нет приема
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес поликлиники № 2 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ": 142613, г. Орехово-Зуево, ул. Парковская, д. 57
Контактный телефон: 8(496) 423-06-47.
Официальный сайт МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" в сети Интернет: ozcg.ru.
Поликлиника № 3.
Место нахождения: г.о. Орехово-Зуево, ул. Красноармейская, д. 13а.
График работы поликлиники № 3 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":

Понедельник
С 8.00 до 19.00
Вторник
С 8.00 до 19.00
Среда
С 8.00 до 19.00
Четверг
С 8.00 до 19.00
Пятница
С 8.00 до 19.00
Суббота
С 8.00 до 14.00
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в поликлинике № 3:

Понедельник
С 9.30 до 12.30
Вторник
С 9.30 до 12.30
Среда
С 13.30 до 17.00
Четверг
С 9.30 до 12.30
Пятница
С 9.30 до 12.30
Суббота
Нет приема
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес поликлиники № 3 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":
142605, г. Орехово-Зуево, ул. Красноармейская, д. 13а.
Контактный телефон: 8(496) 422-17-20.
Официальный сайт МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" в сети Интернет: ozcg.ru.
Поликлиника № 4.
Место нахождения г.о. Орехово-Зуево, ул. Стаханова, д. 34.
График работы поликлиники № 4 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ":

Понедельник
С 8.00 до 19.00
Вторник
С 8.00 до 19.00
Среда
С 8.00 до 19.00
Четверг
С 8.00 до 19.00
Пятница
С 8.00 до 19.00
Суббота
С 8.00 до 14.00
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в поликлинике № 4:

Понедельник
С 9.30 до 12.30
Вторник
С 9.30 до 12.30
Среда
С 9.30 до 12.30
Четверг
С 13.30 до 17.00
Пятница
С 13.30 до 17.00
Суббота
Нет приема
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес поликлиники № 4 МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ": 142603, г. Орехово-Зуево, ул. Стаханова, д. 34.
Контактный телефон: 8(496) 422-58-11.
Официальный сайт МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ" в сети Интернет: ozcg.ru.





Приложение 2

Образец
заявления о выдаче направления на прохождение
медико-социальной экспертизы

В администрацию
МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ"
от ______________________________
(фамилия, имя, отчество
заявителя)
_________________________________
_________________________________
(адрес постоянного места
жительства, телефон, адрес
электронной почты (при наличии)

Заявление

Прошу выдать мне направление на прохождение медико-социальной
экспертизы в целях:
определения инвалидности;
определения степени утраты профессиональной трудоспособности;
установления причины смерти инвалида;
разработки индивидуальной программы реабилитации инвалида
(ребенка-инвалида);
разработки программы реабилитации пострадавшего от несчастного случая
на производстве или профессионального заболевания;
изменения причины инвалидности;
в других целях (указать каких):
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать документ, подтверждающий полномочия законного представителя
гражданина)

Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

посредством личного обращения в МБУЗ "Орехово-Зуевская ЦГБ"


в форме электронного документа


в форме документа на бумажном носителе


почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении
(только на бумажном носителе)

отправлением по электронной почте (в форме электронного документа
и только в случаях, прямо предусмотренных в действующих нормативных
правовых актах)

посредством личного обращения в многофункциональный центр (только
на бумажном носителе)

посредством направления через Единый портал государственных и
муниципальных услуг (только в форме электронного документа)

посредством направления через Портал государственных и
муниципальных услуг (только в форме электронного документа)

____________ ________________
(дата) (подпись)

___________________________________________________________________________
(оборотная сторона заявления)

Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия
одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо
подведомственных органам государственной власти или органам местного
самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной
услуги):
О представлении неполного комплекта документов, требующихся для
предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как
сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих
государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам
государственной власти или органам местного самоуправления организаций,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

_________________
(подпись)





Приложение 3

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ НАПРАВЛЕНИЙ
НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ


Лечащий врач изучает первичную медицинскую
документацию гражданина и при выявлении
признаков стойкой утраты трудоспособности


Выдает направления Заполняет направления
на дополнительные методы на МСЭ (Ф-88)
исследования, на консультации
к краевым специалистам


Получает результаты обследований


Принимает заявление Представляет больного
на медико-социальную на Врачебную комиссию (ВК)
экспертизу

Врачебная комиссия


Направляет Выдает на руки пациенту заключение
документы в бюро об отказе в направлении
медико-социальной на медико-социальную экспертизу
экспертизы при отсутствии признаков
стойкой утраты трудоспособности


Подписывает направление на медико-социальную
экспертизу, заверяет печатью ВК,
регистрирует в журнале учета направлений
на медико-социальную экспертизу


Дату и время проведения экспертизы назначает бюро
медико-социальной экспертизы, о чем извещает гражданина



Граждане, получившие письменный отказ
в направлении на медико-социальную
экспертизу (МСЭ), имеют право
самостоятельно обратиться в бюро
медико-социальной экспертизы



------------------------------------------------------------------