Региональное
Законодательство
Московская область

Постановление главы городского поселения Озеры МО от 17.04.2014 N 184 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по приему документов для постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и выдаче уведомления о принятом органом местного самоуправления решении"

ГЛАВА ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ОЗЕРЫ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 апреля 2014 г. № 184

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ДОКУМЕНТОВ
ДЛЯ ПОСТАНОВКИ ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ
В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА, И ВЫДАЧЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРИНЯТОМ ОРГАНОМ
МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ РЕШЕНИИ

На основании Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Устава городского поселения Озеры, постановления главы городского поселения от 07.03.2014 № 85 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему документов для постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и выдаче уведомления о принятом органом местного самоуправления решении (прилагается).
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заря Озеры" и разместить текст на официальном сайте администрации городского поселения Озеры в сети Интернет.
3. Признать утратившим силу постановление главы городского поселения от 09.04.2012 № 136 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией городского поселения Озеры муниципальной услуги "Принятие на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава городского
поселения Озеры
С.Е. Радонцев





Приложение
к постановлению главы
городского поселения Озеры
Московской области
от 17 апреля 2014 г. № 184

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ДОКУМЕНТОВ
ДЛЯ ПОСТАНОВКИ ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ
В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА, И ВЫДАЧЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРИНЯТОМ ОРГАНОМ
МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ РЕШЕНИИ

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента
предоставления муниципальной услуги

1. Предметом регулирования настоящего административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по приему документов для постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и выдаче уведомления о принятом органом местного самоуправления решении (далее - административный регламент) являются правоотношения, возникающие между заявителями и администрацией городского поселения Озеры в связи с предоставлением администрацией городского поселения Озеры муниципальной услуги по приему документов для постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и выдаче уведомления о принятом органом местного самоуправления решении (далее - муниципальная услуга) на территории городского поселения Озеры.
2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, определяет сроки, порядок и последовательность действий администрации городского поселения Озеры при осуществлении полномочий.
3. Основные понятия, используемые в административном регламенте:
1) малоимущие граждане - граждане Российской Федерации, проживающие на территории Московской области, сумма среднедушевого дохода и расчетная стоимость имущества которых ниже или равна величине порогового значения доходов и стоимости имущества;
2) пороговое значение доходов и стоимости имущества - предельная величина, в соответствии с которой администрация городского поселения Озеры принимает решение об отнесении граждан к категории малоимущих.

Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

4. Муниципальная услуга предоставляется малоимущим гражданам, признанным нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и постоянно проживающим в Московской области не менее пяти лет.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с (наименование структурного подразделения администрации муниципального образования) администрации (наименование муниципального образования) вправе осуществлять их уполномоченные представители.
5. Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются граждане:
- не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
- являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;
- проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
- являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
6. При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.

Требования к порядку информирования о порядке
предоставления муниципальной услуги

7. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими администрации городского поселения Озеры и работниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных на территории городского поселения Озеры (далее - МФЦ).
8. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
9. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса администрации городского поселения Озеры, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
2) справочные номера телефонов администрации городского поселения Озеры, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
3) адрес официального сайта администрации городского поселения Озеры и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);
4) график работы администрации городского поселения Озеры, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
5) требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
8) текст административного регламента с приложениями;
9) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
10) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
11) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
12) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции администрации городского поселения Озеры, МФЦ, и ответы на них.
10. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях администрации городского поселения Озеры и МФЦ, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте администрации городского поселения Озеры и официальном сайте МФЦ в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.
11. Справочная информация о месте нахождения администрации городского поселения Озеры, ответственной за предоставление муниципальной услуги, МФЦ, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту.
12. При общении с гражданами муниципальные служащие администрации и работники МФЦ обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

13. Муниципальная услуга по приему документов для постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и выдаче уведомления о принятом органом местного самоуправления решении.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

14. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городского поселения Озеры.
15. Администрация городского поселения Озеры организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ.
16. Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги:
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии;
Бюро технической инвентаризации;
администрация городского поселения Озеры (принятие решения о признании жилых помещений непригодными для проживания);
отдел по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры, принимающий решение о признании заявителя и членов его семьи малоимущими;
учреждения здравоохранения;
товарищества собственников жилья, управляющие компании, иные жилищно-эксплуатационных организации.
17. В целях получения информации и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется межведомственное взаимодействие с:
Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии;
Государственным унитарным предприятием Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации";
администрацией городского поселения Озеры (принятие решения о признании жилых помещений непригодными для проживания);
отделом по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры, принимающим решение о признании заявителя и членов его семьи малоимущими.
18. Администрация городского поселения Озеры и МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный постановлением главы городского поселения Озеры.

Результат предоставления муниципальной услуги

19. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- нормативный акт - постановление главы городского поселения Озеры о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорам социального найма;
- письмо об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, с указанием причин отказа.

Срок регистрации запроса заявителя

20. Заявление, представленное на бумажном носителе в администрацию или МФЦ, регистрируется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию городского поселения Озеры.
21. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из МФЦ в администрацию городского поселения Озеры, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию городского поселения Озеры.
22. Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию городского поселения Озеры.

Срок предоставления муниципальной услуги

23. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней с даты поступления заявления в администрацию городского поселения Озеры или в МФЦ.
24. Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги заявителю осуществляется не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о принятии на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, или об отказе в принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, с указанием причин отказа.

Правовые основания предоставления муниципальной услуги

25. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Жилищным кодексом Российской Федерации ("Российская газета", № 1, 12.01.2005);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; 2013, № 27, ст. 3474);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, ст. 38224);
- Федеральным законом от 27.07.2010 (в ред. от 23.07.2013) № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 21.12.2004 № 817 "Об утверждении перечня заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь" ("Российская газета", № 289, 29.12.2004);

- приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 26.02.2005 № 18 "Об утверждении методических рекомендаций для субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления по определению порядка ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и по предоставлению таким гражданам жилых помещений по договору социального найма" (приложение к газете "Учет. Налоги. Право" "Официальные документы" от 22.03.2005 № 11);
- Законом Московской области от 12 декабря 2005 г. № 260/2005-ОЗ "О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 240, 17.12.2005);
- Законом Московской области № 277/2005-ОЗ от 30.12.2005 "О признании граждан, проживающих в Московской области, малоимущими в целях принятия их на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 5, 14.01.2006);
- постановлением Правительства Московской области от 31.08.2006 № 839/33 "О Порядке учета доходов и имущества в целях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 164, 06.09.2006);
- постановлением Правительства Московской области от 21.12.2007 № 997/42 "Об установлении расчетного периода накопления в целях признания граждан, проживающих в Московской области, малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 199, 24.10.2013);
- постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 "Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 199, 24.10.2013);
- решением Совета депутатов городского поселения Озеры от 25.02.2010 № 196/48 "Об установлении в городском поселении Озеры нормы предоставления жилого помещения по договору социального найма", решением Совета депутатов городского поселения Озеры от 25.02.2010 № 195/48 "Об установлении в городском поселении Озеры учетной нормы площади жилого помещения".
- постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области";
- постановлением главы городского поселения Озеры от 07.03.2014 № 85 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Уставом городского поселения Озеры.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Московской области и муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, услуг,
необходимых и обязательных для ее предоставления, способы
их получения заявителями, в том числе в электронной форме,
и порядок их предоставления

26. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:
1) заявление о принятии на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях муниципального жилищного фонда.
Форма заявления представлена в приложении 2 к административному регламенту.
В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в отделе по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры или МФЦ.
Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрации городского поселения Озеры в сети Интернет ozerygorod.ru, сайте МФЦ в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты;
2) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
3) копию документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя;
4) копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи и др.);
5) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением (жилыми помещениями), занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер или решение о предоставлении жилого помещения);
6) выписку из домовой книги (лицевого счета);
7) копию финансового лицевого счета;
8) медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания заявителя, дающей право на предоставление ему жилого помещения общей площадью, превышающей норму на одного человека.
27. Копии документов предоставляются с подлинниками для сверки.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов и подведомственных
им организаций, участвующих в предоставлении
муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить
по собственной инициативе, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

28. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций:
1) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества, а также о совершенных заявителем и членами его семьи сделках с жилыми помещениями;
2) выписка о наличии либо отсутствии объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области (сведения до 1997 года);
3) решение администрации городского поселения Озеры о признании заявителя и членов его семьи малоимущими;
4) акт проверки жилищных условий заявителя, подтверждающий несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства.
29. Администрация городского поселения Озеры и МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
30. Администрация городского поселения Озеры и МФЦ не вправе требовать от заявителя также представления документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

31. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении муниципальной услуги

32. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 26 настоящего административного регламента;
2) предоставление заявителем недостоверных сведений;
3) отсутствие у заявителя права на постановку на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма по условиям, установленным в пунктах 4-5 административного регламента;
4) совершение заявителем действий с намерением приобретения права состоять на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, в результате которых он может быть признан нуждающимся в жилых помещениях, менее 5 лет назад.
33. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги подписывается главой городского поселения Озеры и выдается заявителю с указанием причин отказа.
По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдается через МФЦ.
34. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги на этапе осуществления административной процедуры по рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов являются:

1) нарушение требований по оформлению заявления, установленных законодательством и административным регламентом;
2) несоответствие комплектности прилагаемых к заявлению документов перечню документов, предусмотренных пунктом 27 административного регламента, и непредставление их оригиналов в соответствии с требованиями пункта 28 административного регламента;
3) наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения о документах, выдаваемых организациями,
участвующими в предоставлении муниципальной услуги

35. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление
муниципальной услуги

36. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации,
участвующей в предоставлении муниципальной услуги,
и при получении результата предоставления таких услуг

37. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
38. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальная услуга, услуги организации, участвующей
в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги

39. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях администрации городского поселения Озеры и МФЦ.
40. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
41. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
42. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
43. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
44. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование органа;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
45. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
46. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
47. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
48. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
49. Помещения приема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
50. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
51. Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.
52. В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.
53. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника администрации городского поселения Озеры и МФЦ должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
54. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.
55. Прием комплекта документов, необходимых для осуществления постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и выдача уведомления о принятом органом местного самоуправления решении при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
56. В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг
(возможность получения информации о ходе предоставления
муниципальной услуги, возможность получения услуги
в электронной форме или в МФЦ)

57. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;
полнота информирования граждан;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;
соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Озеры и МФЦ в ходе предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Озеры и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
58. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
59. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается в МФЦ в соответствии с требованиями Федерального закона № 210-ФЗ. Организация предоставления муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
60. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 3 взаимодействий с должностными лицами администрации городского поселения Озеры, работниками МФЦ, в том числе:
- при подаче заявления и документов в администрацию городского поселения Озеры, МФЦ;
- для дополнительного представления документов, указанных в пункте 26 настоящего административного регламента, в случае обнаружения их некомплектности;
- при получении результата предоставления муниципальной услуги в администрации городского поселения, МФЦ.
61. Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 10 минут.
62. Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
63. Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получением муниципальной услуги по принципу "одного окна" в МФЦ, а также обращения в электронной форме посредством официального сайта администрации городского поселения Озеры в сети Интернет, сайта МФЦ в сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в электронной форме

64. Организация предоставления муниципальной услуги осуществляется по принципу "одного окна" на базе МФЦ при личном обращении заявителя.
65. При предоставлении муниципальной услуги работниками МФЦ исполняются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
3) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
66. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Озеры и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
67. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формой заявления, необходимой для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ней для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
68. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и требованиями Федерального закона № 210-ФЗ.
69. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы, указанные в пункте 26 административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.
70. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
71. В течение 5 рабочих дней с даты направления заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в администрацию городского поселения Озеры документы, указанные в пункте 26 административного регламента.
72. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ не требуется.
73. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя в администрацию городского поселения Озеры, ее территориальный отдел или МФЦ;
по телефону администрации городского поселения Озеры или МФЦ;
через официальный сайт администрации городского поселения или МФЦ.
74. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
для юридического лица: наименование юридического лица;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представления документов.
75. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
76. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт администрации городского поселения или МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.
77. Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
78. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт администрации городского поселения или МФЦ, за день до приема отправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
79. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
80. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
81. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем администрации городского поселения Озеры или МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

82. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, их передача на рассмотрение;
2) рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов;
3) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
5) выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

83. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 3 к административному регламенту.

Прием и регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

84. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, их передаче на рассмотрение является поступление заявления и прилагаемых к нему документов:
а) в администрацию городского поселения Озеры:
посредством личного обращения заявителя;
посредством почтового отправления;
в электронной форме;
б) в МФЦ посредством личного обращения заявителя.
85. Прием заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Озеры и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
86. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляются специалистом администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственным за прием и регистрацию документов.
87. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в администрацию городского поселения Озеры, МФЦ специалист администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;
3) проверяет правильность оформления заявления и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 26 административного регламента, и наличие их оригиналов в соответствии с требованиями пункта 27 административного регламента;
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами, в случае предоставления заявителем оригиналов документов изготавливает их копии;
5) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
6) при выявлении недостатков, обнаруженных в результате осуществления действий, указанных в подпунктах 2-5 настоящего пункта административного регламента (далее - недостатки), предлагает заявителю устранить их в срок, не превышающий 5 календарных дней с текущей даты личного обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги;
7) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание;
8) вручает заявителю копию описи с отметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов.
Если заявитель не устранил недостатки в срок, установленный в подпункте 6 настоящего пункта административного регламента, заявление и прилагаемые к нему документы подлежат дальнейшему рассмотрению в порядке, установленном пунктами 100-103 административного регламента.
88. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 20 минут.
89. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
90. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Озеры посредством почтового отправления копия описи с отметкой о дате приема заявления и документов направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 3 календарных дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.
91. В случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) просматривает электронные образы заявления и прилагаемых к нему документов;
2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;
3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) с указанием:
на необходимость предоставления документов, указанных в пункте 26 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты регистрации в администрации городского поселения Озеры заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии), полученных в электронной форме;
на право заявителя представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 26 административного регламента.
Если заявитель не представил документы в соответствии с абзацем 2 подпункта 4 настоящего пункта административного регламента, заявление и прилагаемые к нему документы (при наличии) подлежат дальнейшему рассмотрению в порядке, установленном пунктами 100-103 административного регламента.
92. Специалист администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным администрацией городского поселения Озеры, МФЦ, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры, МФЦ.
93. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения в администрацию городского поселения Озеры, МФЦ или посредством почтового отправления в администрацию городского поселения Озеры, осуществляется в срок, не превышающий 3 календарных дней с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Озеры, МФЦ.
94. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления в администрацию городского поселения Озеры.
95. После регистрации заявление и прилагаемые к нему документы не позднее рабочего дня, следующего за днем их регистрации, направляются на рассмотрение специалисту администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
96. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, их передаче на рассмотрение не превышает 5 календарных дней с даты их регистрации.
97. Результатом административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, их передаче на рассмотрение является передача заявления и прилагаемых к нему документов на рассмотрение специалисту администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
98. Способом фиксации административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, их передаче на рассмотрение является внесение соответствующих сведений о заявлении и прилагаемых к нему документах в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры, МФЦ.

Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов

99. Основанием для начала выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов является поступление заявления и прилагаемых к нему документов на рассмотрение специалисту администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
100. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Озеры и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
101. Специалист администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения им заявления вместе с прилагаемыми документами, проверяет их на наличие оснований, указанных в пункте 32 административного регламента.
102. При установлении оснований, указанных в пункте 32 административного регламента, специалист администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, не позднее рабочего дня, следующего за днем получения им заявления вместе с прилагаемыми документами, подготавливает уведомление о приостановлении предоставления муниципальной услуги и выдает (направляет) его заявителю.
103. Уведомление о приостановлении предоставления муниципальной услуги содержит перечень оснований, послуживших причиной приостановления предоставления муниципальной услуги, и указание на необходимость предоставления недостающих документов, оформленных в соответствии с установленными требованиями, и (или) их оригиналов в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты регистрации уведомления о приостановлении предоставления муниципальной услуги.
104. Выдача (направление) уведомления о приостановлении предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении, в том числе:
при личном обращении в администрацию городского поселения Озеры;
при личном обращении в МФЦ;
посредством заказного почтового отправления с уведомлением о вручении;
посредством электронного сообщения;
через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
105. Если заявителем в течение 5 календарных дней не представлены недостающие документы, оформленные в соответствии с установленными требованиями, и (или) их оригиналы в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты регистрации уведомления о приостановлении предоставления муниципальной услуги, ранее представленное заявление и прилагаемые к нему документы возвращаются заявителю.

106. При установлении отсутствия оснований, указанных в пункте 3 административного регламента, специалист администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, рассматривает заявление и прилагаемые к нему документы на предмет необходимости формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
107. В случае непредставления заявителем хотя бы одного из документов, указанных в пункте 26 административного регламента, специалист администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, переходит к административной процедуре по формированию и направлению межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
108. В случае предоставления заявителем всех документов, указанных в пункте 28 административного регламента, межведомственный запрос в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, не направляется.
109. Максимальный срок выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов не превышает 2 рабочих дней с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов на рассмотрение специалисту администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
110. Результатом административной процедуры по рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов является решение о наличии (отсутствии) оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги и выявление необходимости в формировании и направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
111. Способом фиксации административной процедуры по рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов является отметка на заявлении, сделанная специалистом администрации городского поселения Озеры, МФЦ, ответственным за подготовку документов по муниципальной услуге, о наличии (отсутствии) оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги.

Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
муниципальной услуги

112. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, является непредставление заявителем в администрацию городского поселения Озеры или МФЦ хотя бы одного из документов, указанных в пункте 27 административного регламента.
113. Формирование и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги (далее - межведомственные запросы), осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Озеры, и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
114. Межведомственные запросы формируются и направляются в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
115. При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственных запросов в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственные запросы направляются на бумажном носителе посредством почтового отправления, по факсу (с одновременным направлением на бумажном носителе посредством почтового отправления) или курьерской доставкой.
Межведомственный запрос в бумажном виде должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;
6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дату направления межведомственного запроса;
8) фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
9) информацию о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
116. Направление межведомственных запросов допускается только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
117. Максимальный срок формирования и направления межведомственных запросов составляет 2 рабочих дня.
118. При подготовке межведомственных запросов специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов, определяет исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
119. Для предоставления муниципальной услуги администрация городского поселения Озеры направляет межведомственные запросы в:
а) Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии в целях получения выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах заявителя и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые дома (строения) на территории Московской области (сведения с 1997 года);
б) Государственное унитарное предприятие Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации" в целях получения выписки из архива о наличии либо отсутствии у заявителя (или) членов его семьи объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области (сведения до 1997 года);
в) орган администрации городского поселения Озеры в целях получения решения администрации городского поселения Озеры о признании заявителя и членов его семьи малоимущими;
г) орган администрации городского поселения Озеры в целях получения акта проверки жилищных условий заявителя, подтверждающего несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства.
120. Срок подготовки и направления ответа на межведомственные запросы о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственных запросов в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
121. Специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов, обязан принять необходимые меры по получению ответа на межведомственные запросы.
122. В случае непоступления ответов на межведомственные запросы в установленный срок администрацией городского поселения Озеры принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
123. Документы, полученные в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в течение 1 рабочего дня с даты поступления ответов на межведомственные запросы подлежат передаче специалисту администрации городского поселения Озеры, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге, который формирует полный пакет документов, указанных в пунктах 26 и 28 административного регламента.
124. Максимальный срок выполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов не превышает 8 рабочих дней с даты начала формирования межведомственного запроса, за исключением случаев, когда федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Московской области установлены иные сроки подготовки и направления ответов на межведомственные запросы.
125. Превышение срока исполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса более чем на 8 рабочих дней не является основанием для продления общего срока предоставления муниципальной услуги.
126. Результатом административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов является получение документов в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
127. Способом фиксации результата административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов является фиксация факта поступления документов, полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, в журнале регистрации поступления ответов в рамках межведомственного информационного взаимодействия и (или) в соответствующей информационной системе администрации городского поселения Озеры.

Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) муниципальной услуги
и подготовка результата

128. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и подготовке результата является сформированный специалистом администрации городского поселения Озеры, ответственным за подготовку документов по муниципальной услуге, пакет документов, указанных в пунктах 26 и 28 административного регламента.
129. Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 32 административного регламента.
130. Специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 3 календарных дней с даты поступления к нему полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляет следующую последовательность действий:
1) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие оснований, указанных в пункте 32 административного регламента;
2) подготавливает заключение об отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (при установлении отсутствия всех оснований, указанных в пункте 32 административного регламента) или заключение о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (при установлении наличия хотя бы одного из оснований, указанных в пункте 32 административного регламента, подготавливает);
3) направляет заключение об отсутствии (наличии) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами в общественную комиссию по жилищным вопросам при администрации городского поселения Озеры, утвержденную постановлением главы городского поселения Озеры (далее - Комиссия), для рассмотрения на очередном заседании Комиссии и принятия решения, содержащего рекомендации о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
131. По результатам рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов, а также заключения об отсутствии (наличии) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Комиссия принимает решение с рекомендациями о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
132. Решение Комиссии с рекомендациями о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги оформляется протоколом заседания Комиссии в срок, не превышающий 3 календарных дней со дня проведения заседания Комиссии.
133. В случае принятия Комиссией решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 3 рабочих дней с даты утверждения протокола заседания Комиссии подготавливает проект письма администрации городского поселения Озеры об отказе в постановке на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - письмо об отказе) с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа.
134. В случае принятия Комиссией решения о предоставлении муниципальной услуги специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 3 календарных дней с даты утверждения протокола заседания Комиссии подготавливает проект нормативного акта администрации городского поселения Озеры о постановке на учет в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - акт о постановке на учет).
135. Специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за подготовку документов по муниципальной услуге, в течение 3 календарных дней с даты подготовки проекта акта о постановке на учет обеспечивает его согласование с первым заместителем главы городского поселения Озеры, начальником управления делами администрации, начальником управления по правовым вопросам и управления муниципальным имуществом и природными ресурсами и направление на подпись главе городского поселения Озеры.
136. Подписанный должностным лицом администрации городского поселения Озеры акт о постановке на учет не позднее рабочего дня, следующего за днем подписания, передается на регистрацию специалисту администрации городского поселения Озеры, ответственному за прием и регистрацию документов.
137. Специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет регистрацию подписанного должностным лицом администрации городского поселения Озеры акта о постановке на учет не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления на регистрацию в соответствии с порядком делопроизводства, установленным администрацией городского поселения Озеры, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации правовых актов и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры. Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги не может превышать 11 календарных дней со дня формирования специалистом администрации городского поселения Озеры, ответственным за подготовку документов по муниципальной услуге, пакета документов, указанных в пунктах 26 и 28 административного регламента.
138. Результатом административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является утвержденный нормативный правовой акт о предоставлении муниципальной услуги или письмо об отказе с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа.
139. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является наличие проекта письма об отказе или внесение сведений об утвержденном акте в журнал регистрации правовых актов администрации городского поселения Озеры, книгу учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры.

Выдача (направление) документа, являющегося
результатом предоставления муниципальной услуги

140. Основанием для начала административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является наличие утвержденного акта о постановке на учет или наличие проекта письма об отказе.
141. Выдача (направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии между администрацией городского поселения Озеры и МФЦ.
142. Специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за прием и регистрацию документов, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты утверждения акта о постановке на учет, осуществляет следующую последовательность действий:
1) изготавливает заверенную копию акта о постановке на учет;
2) подготавливает сопроводительное письмо о направлении копии акта о постановке на учет;
3) осуществляет регистрацию сопроводительного письма о направлении копии акта о постановке на учет в соответствии с порядком делопроизводства, установленным администрацией городского поселения Озеры, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры;
4) выдает (направляет) заявителю сопроводительное письмо о направлении копии акта о постановке на учет с приложением заверенной копии такого акта.
143. Специалист администрации городского поселения Озеры, ответственный за прием и регистрацию документов, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты подготовки проекта письма об отказе, осуществляет следующую последовательность действий:
1) осуществляет регистрацию письма об отказе в соответствии с порядком делопроизводства, установленным администрацией городского поселения Озеры, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры;
2) выдает (направляет) заявителю письмо об отказе.
144. Выдача (направление) сопроводительного письма о направлении копии акта о постановке на учет с приложением заверенной копии такого акта или письма об отказе осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении, в том числе:
при личном обращении в администрацию городского поселения Озеры;
при личном обращении в МФЦ;
посредством заказного почтового отправления с уведомлением о вручении;
посредством электронного сообщения;
через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
145. После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявитель имеет право повторно обратиться за получением муниципальной услуги.
146. Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, не превышает 3 рабочих дней со дня утверждения акта о постановке на учет или регистрации письма об отказе.
147. Результатом административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является направление (выдача) заявителю сопроводительного письма о направлении копии акта о постановке на учет с приложением заверенной копии такого акта или письма об отказе.
148. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является внесение сведений о сопроводительном письме о направлении копии акта о постановке на учет или внесение сведений о письме об отказе в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в информационную систему администрации городского поселения Озеры.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением
административного регламента предоставления
муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги

149. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
150. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации городского поселения Озеры, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги

151. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения плановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Озеры, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
152. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы администрации городского поселения Озеры. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
153. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Озеры и структурных подразделений, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Ответственность муниципальных служащих органов местного
самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления муниципальной услуги

154. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента виновные должностные лица администрации городского поселения Озеры несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
155. Персональная ответственность должностных лиц администрации городского поселения Озеры закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной
услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций

156. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности администрации городского поселения Озеры при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу,
а также его должностных лиц

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие
(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих
при предоставлении муниципальной услуги

157. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации городского поселения Озеры, должностных лиц администрации городского поселения Озеры, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

158. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные
на рассмотрение жалобы, и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба

159. Администрация городского поселения Озеры.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

160. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем администрации городского поселения Озеры, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем администрации городского поселения Озеры, предоставляющей муниципальную услугу.
161. Жалоба может быть направлена в администрацию городского поселения Озеры по почте, через МФЦ, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
162. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного, муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
163. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

164. Жалоба, поступившая в администрацию городского поселения Озеры, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского поселения Озеры в срок не более 5 рабочих дней.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

165. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
166. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение (с уведомлением заявителя о данном решении) о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в отдел по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры или одному и тому же должностному лицу;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Результат рассмотрения жалобы

167. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация городского поселения Озеры принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

168. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 167 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

169. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
170. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте администрации городского поселения Озеры или МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

171. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
172. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация городского поселения Озеры в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
173. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
174. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
175. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в отделе по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы

176. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации городского поселения Озеры, должностных лиц администрации городского поселения Озеры, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации городского поселения Озеры и МФЦ, на официальном сайте администрации городского поселения Озеры и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.





Приложение 1

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МФЦ

1. Администрация городского поселения Озеры.
Место нахождения администрации городского поселения Озеры:
г. Озеры, пл. Советская, дом 1.
График работы администрации городского поселения Озеры:

Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в администрации городского поселения Озеры:

Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес администрации городского поселения Озеры: 140560, администрация городского поселения Озеры, пл. Советская, дом 1.
Контактный телефон: 8(496) 702-13-86.
Официальный сайт администрации городского поселения Озеры в сети Интернет: www.ozerygorod.ru.
Адрес электронной почты администрации городского поселения Озеры в сети Интернет: gorodozery@rambler.ru.
2. Наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги: отдел по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры.
Место нахождения отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры: г. Озеры, пл. Советская, дом 1, каб. 208.
График работы отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры:

Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в отделе по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры:

Понедельник
С 13.00 до 16.00
Вторник
Нет приема
Среда
Нет приема
Четверг
Нет приема
Пятница
С 8.00 до 11.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

Контактный телефон: 8(496) 704-57-57.
3. Наименование структурного подразделения, ответственного за прием, регистрацию заявления и документов на предоставление муниципальной услуги и выдачу результатов предоставления муниципальной услуги: общий отдел управления делами администрации городского поселения Озеры.
Место нахождение: 140560, Московская область, г. Озеры, пл. Советская, д. 1, каб. 109.
График работы общего отдела управления делами администрации городского поселения Озеры:

Понедельник
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

График приема заявителей в общем отделе управления делами администрации городского поселения Озеры:

Понедельник
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

Контактный телефон: 8-49670-2-13-86.
4. МФЦ, расположенный на территории городского поселения Озеры.
Место нахождения МФЦ: 140560, Московская область, г. Озеры, пл. Советская, д. 1.
График работы МФЦ:

Понедельник
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес МФЦ: 140560, Московская область, г. Озеры, пл. Советская, д. 1.
Телефон call-центра: 8-496-702-35-35.
Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: mits.mosreg.ru.
Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: mfc-ozery@mosreg.ru.
4. Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: ООО "Расчетно-контрольный центр", г. Озеры, микрорайон 1, дом 31.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: ООО "Расчетно-контрольный центр":
140560, ООО "Расчетно-контрольный центр", г. Озеры, микрорайон 1, дом 31.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 704-53-95.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: rkcdir@bk.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: rkcdir@bk.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: МП "РЭУ", г. Озеры, ул. Кооперативная, 2а.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:
140560, МП "РЭУ", г. Озеры, ул. Ленина, дом 51.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 702-13-33.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: mprey@yandex.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: mprey@yandex.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, Озерский отдел филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Московской области, г. Озеры, пл. Советская, дом 1.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

Понедельник
С 9.00 до 16.00
Вторник
С 10.00 до 20.00
Среда
С 9.00 до 17.00
Четверг
С 10.00 до 20.00
Пятница
С 8.00 до 17.00
Суббота
С 9.00 до 13.00
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 140560, г. Озеры, пл. Советская, дом 1.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(800) 100-34-34.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: fgu50@kadastr.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: fgu50@kadastr.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: Озерский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области, г. Озеры, ул. Ленина, дом 28.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

Понедельник
С 9.00 до 16.00
Вторник
С 10.00 до 20.00
Среда
С 9.00 до 17.00
Четверг
С 10.00 до 20.00
Пятница
С 8.00 до 16.00
Суббота
С 9.00 до 13.00
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: Озерский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области, 140560, г. Озеры, ул. Ленина, дом 28.
Справочные телефоны организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(800) 100-34-34, 8(496) 702-24-32.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: 77_upr@rosreestr.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: 77_upr@rosreestr.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: Озерский отдел ЗАГС Главного Управления ЗАГС Московской области, г. Озеры, ул. Ленина, дом 41.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

Понедельник
Выходной день
Вторник
С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Четверг
С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
С 9.00 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 13.30
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 140560, г. Озеры, пл. Советская, дом 41.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 70-2-10-61.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: z3600@zags.dol.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: z3600@zags.dol.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: Московское областное бюро технической инвентаризации Луховицкий филиал, Озерский отдел, г. Озеры, микрорайон им. Маршала Катукова, дом 9.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

Понедельник
С 9.00 до 18.00 без обеденного перерыва
Вторник
С 9.00 до 18.00 без обеденного перерыва
Среда
С 9.00 до 18.00 без обеденного перерыва
Четверг
С 9.00 до 18.00 без обеденного перерыва
Пятница
С 9.00 до 16.45 без обеденного перерыва
Суббота
С 9.00 до 13.00
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 140560, Московское областное бюро технической инвентаризации Луховицкий филиал, Озерский отдел, г. Озеры, микрорайон им. Маршала Катукова, дом 9.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 702-15-45.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: ozery@mobti.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: ozery@mobti.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: муниципальное учреждение здравоохранения - МУЗ "Озерская центральная районная больница", г. Озеры, ул. Ленина, дом 73а.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:

Понедельник
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день

Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, МУЗ "Озерская центральная районная больница":
140560, г. Озеры, ул. Ленина, дом 73а.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 702-11-49.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: ozery-crb@mail.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: ozery-crb@mail.ru.





Приложение 2

Главе городского поселения Озеры
(руководителю органа местного самоуправления)
от __________________________________________
(Ф.И.О.)
____________________________________________,
проживающего(ей) по адресу: _________________
_____________________________________________
(паспорт (серия, номер, кем и когда выдан)
_____________________________________________
(телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас принять меня на учет в качестве нуждающегося в жилом
помещении, предоставляемом по договору социального найма, в связи с
___________________________________________________________________________
(указать причину: отсутствие жилого помещения, обеспеченность
___________________________________________________________________________
общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее
___________________________________________________________________________
учетной нормы, проживание в помещении, не отвечающем установленным
___________________________________________________________________________
для жилых помещений требованиям, проживание в жилом помещении,
___________________________________________________________________________
занятом несколькими семьями, в одной из которых имеется гражданин,
___________________________________________________________________________
страдающий тяжелой формой заболевания, при которой совместное
___________________________________________________________________________
проживание с ним в одной квартире невозможно)

Состав моей семьи ____________________ человек:
1. Заявитель ______________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
2. Супруг(а) ______________________________________________________________
(Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
3. ________________________________________________________________________
(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)
4. ________________________________________________________________________
(родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения)

К заявлению прилагаю документы:
1.
2.
3.

"____" _________________ 20____ г. Подпись заявителя ______________________
(Ф.И.О.)





Приложение 3

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ ДОКУМЕНТОВ
ДЛЯ ПОСТАНОВКИ ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ
В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ
СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА, И ВЫДАЧЕ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРИНЯТОМ ОРГАНОМ
МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ РЕШЕНИИ


Начало предоставления муниципальной услуги



Заявление Прием и регистрация заявления и прилагаемых
и прилагаемые к нему документов, их передача на рассмотрение
к нему документы, в структурное подразделение, ответственное
представленные за предоставление муниципальной услуги
заявителем
\/

Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов



Есть основания Оснований
для приостановления для приостановления
предоставления предоставления
муниципальной услуги муниципальной услуги
не выявлено
\/

Приостановление предоставления
услуги на срок до 5 дней



Документы
в установленный
срок не представлены

\/

Возвращение заявителю заявления
и прилагаемых к нему документов

\/

Документы: Формирование и направление
выписка из ЕГРП о правах межведомственных запросов в органы
отдельного лица на имеющиеся (организации), участвующие
у него объекты недвижимого в предоставлении муниципальной услуги
имущества (земельные участки,
жилые дома (строения)
на территории Московской
области (сведения с 1997 года); Все документы получены
выписка о наличии либо
отсутствии объектов недвижимого \/
имущества (земельных участков,
жилых домов (строений) на праве Принятие решения о предоставлении
собственности на территории (об отказе в предоставлении)
Московской области (сведения муниципальной услуги
до 1997 года);
решение главы городского
поселения Озеры о признании
заявителя и членов его семьи
малоимущими; акт проверки
жилищных условий заявителя,
подтверждающий несоответствие
жилого помещения установленным
санитарным и техническим
правилам и нормам, иным
требованиям законодательства


Есть основания для отказа Оснований для отказа
в предоставлении в предоставлении
муниципальной услуги муниципальной
услуги не выявлено
\/ \/

Выдача (направление) заявителю Выдача (направление) заявителю
письма об отказе в постановке нормативного акта о постановке
на учет в качестве нуждающегося на учет в качестве нуждающегося
в жилом помещении по договору в жилом помещении по договору
социального найма социального найма



------------------------------------------------------------------