Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление главы городского поселения Озеры МО от 17.04.2014 N 182 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по оформлению документов по обмену жилыми помещениями"
ГЛАВА ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ОЗЕРЫ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 апреля 2014 г. № 182
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ
ДОКУМЕНТОВ ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ
На основании Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Устава городского поселения Озеры, постановления главы городского поселения от 07.03.2014 № 85 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по оформлению документов по обмену жилыми помещениями (прилагается).
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Заря Озеры" и разместить текст на официальном сайте администрации городского поселения Озеры в сети Интернет.
3. Признать утратившим силу постановление главы городского поселения Озеры от 09.04.2012 № 138 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией городского поселения Озеры муниципальной услуги "Оформление документов по обмену жилыми помещениями муниципального жилищного фонда городского поселения Озеры".
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава городского
поселения Озеры
С.Е. Радонцев
Приложение
к постановлению главы
городского поселения Озеры
Московской области
от 17 апреля 2014 г. № 182
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ
ДОКУМЕНТОВ ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
предоставления муниципальной услуги
1. Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления муниципальной услуги по оформлению документов по обмену жилыми помещениями (далее - административный регламент) являются правоотношения, возникающие между заявителями и администрацией городского поселения Озеры, в связи с предоставлением администрацией городского поселения Озеры муниципальной услуги по выдаче постановления об обмене жилыми помещениями (далее - муниципальная услуга) на территории городского поселения Озеры.
2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, определяет сроки, порядок и последовательность действий администрации городского поселения Озеры при осуществлении полномочий.
Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги
3. Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, являющимся нанимателями жилых помещений по договору социального найма, либо их уполномоченным представителям (далее - заявители).
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с отделом по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры вправе осуществлять их уполномоченные представители.
Требования к порядку информирования о порядке
предоставления муниципальной услуги
4. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими администрации городского поселения Озеры и сотрудниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных на территории городского поселения Озеры (далее - МФЦ).
5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса администрации городского поселения Озеры, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
2) справочные номера телефонов администрации городского поселения Озеры, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
3) адрес официального сайта администрации городского поселения Озеры и МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);
4) график работы администрации городского поселения Озеры, ответственной за предоставление муниципальной услуги, и МФЦ;
5) требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
8) текст административного регламента с приложениями;
9) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
10) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
11) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
12) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции администрации городского поселения Озеры, МФЦ, и ответы на них.
7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях администрации городского поселения Озеры и МФЦ, предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте администрации городского поселения Озеры и официальном сайте МФЦ в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.
8. Справочная информация о месте нахождения администрации городского поселения Озеры, ответственной за предоставление муниципальной услуги, МФЦ, органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в приложении 1 к административному регламенту.
9. При общении с гражданами муниципальные служащие администрации городского поселения Озеры и сотрудники МФЦ обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
10. Муниципальная услуга по оформлению документов по обмену жилыми помещениями.
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией городского поселения Озеры. Администрация городского поселения Озеры организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ.
12. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:
- жилищно-коммунальные службы Озерского муниципального района;
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Озерского муниципального района;
- Управление здравоохранения Озерского муниципального района;
- управление ЗАГС Озерского муниципального района Московской области;
- Управление опеки и попечительства Министерства образования Московской области по Озерскому муниципальному району.
13. Органы, предоставляющие муниципальную услугу, МФЦ, на базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный НПА городского поселения Озеры.
Результат предоставления муниципальной услуги
14. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
1) постановление об обмене жилыми помещениями;
2) постановление об отказе в обмене жилыми помещениями.
Срок регистрации запроса заявителя
15. Заявление, представленное на бумажном носителе в администрацию городского поселения Озеры или МФЦ, регистрируется в срок не более 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию городского поселения Озеры.
Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из МФЦ в администрацию городского поселения Озеры, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию городского поселения Озеры.
Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в администрацию городского поселения Озеры.
Срок предоставления муниципальной услуги
16. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней с даты поступления заявления и документов, необходимых для представления муниципальной услуги, в отдел по жилищным вопросам и работе с населением администрации городского поселения Озеры, в том числе решение о разрешении обмена жилых помещений или об отказе в обмене жилых помещений должно быть принято по результатам рассмотрения соответствующего заявления и иных представленных документов органом, осуществляющим согласование, не позднее чем через тридцать дней со дня представления документов в отдел по жилищным вопросам и работе с населением администрации городского поселения Озеры; не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о разрешении на обмен либо отказе в обмене жилых помещений выдается или направляется по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения.
17. Выдача (направление) решения о разрешении обмена (об отказе) жилых помещений осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней.
Правовые основания предоставления муниципальной услуги
18. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", № 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", № 7-8, 15.01.2005);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Российская газета", № 247, 23.12.2009, Собрание законодательства РФ, 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);
постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 № 777/42 "Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", № 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", № 7-8, 15.01.2005);
постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области";
постановлением главы городского поселения Озеры от 07.03.2014 № 85 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
Уставом городского поселения Озеры.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Московской области
и муниципальными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных
для ее предоставления, способы их получения заявителями,
в том числе в электронной форме,
и порядок их предоставления
22. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:
1) заявление нанимателей о разрешении совершения обмена жилыми помещениями по договорам социального найма (далее - заявление) (образец представлен в приложении 2);
2) договор об обмене жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма, с согласием проживающих совместно с нанимателем членов семьи, в том числе временно отсутствующих, на осуществление соответствующего обмена;
3) выписку из домовой книги (с содержанием сведений обо всех гражданах, зарегистрированных совместно с заявителем, в том числе не являющихся членами семьи заявителя);
4) копию финансового лицевого счета с места жительства заявителя и членов его семьи;
5) документы, удостоверяющие личность гражданина, подавшего заявление, и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
6) документы, подтверждающие семейные отношения гражданина, подавшего заявление, и членов его семьи (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство о смерти, судебное решение о признании членом семьи и другие);
7) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (ордер, договор, решение о предоставлении жилого помещения, решение суда и т.п.);
8) справки об отсутствии задолженности за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;
9) согласие органов опеки и попечительства в случае обмена жилыми помещениями, в которых зарегистрированы по месту жительства и проживают несовершеннолетние дети, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся участниками сделки по обмену;
10) справку об отсутствии у нанимателя и членов его семьи тяжелых форм хронических заболеваний в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением Правительства РФ от 16.06.2006 № 378 (для нанимателей, меняющихся на жилые помещения в коммунальной квартире).
23. В бумажном виде форма заявления об обмене жилыми помещениями может быть получена заявителем непосредственно в отделе по жилищным вопросам и работе с населением администрации городского поселения Озеры или МФЦ.
24. Форма заявления об обмене жилыми помещениями доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте администрации городского поселения Озеры ozerygorod.ru в сети Интернет и сайте МФЦ в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов и подведомственных
им организаций, участвующих в предоставлении муниципальных
услуг, и которые заявитель вправе представить
по собственной инициативе, а также способы их получения
заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их предоставления
25. Заявитель вправе представить по собственной инициативе следующие документы:
1) выписка из домовой книги (с содержанием сведений обо всех гражданах, зарегистрированных совместно с заявителем, в том числе не являющихся членами семьи заявителя);
2) копия финансового лицевого счета с места жительства заявителя и членов его семьи;
3) справки об отсутствии задолженности за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги;
4) согласие органов опеки и попечительства в случае обмена жилыми помещениями, в которых зарегистрированы по месту жительства и проживают несовершеннолетние дети, недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся участниками сделки по обмену;
5) справка об отсутствии у нанимателя и членов его семьи тяжелых форм хронических заболеваний в соответствии с перечнем, утвержденным постановлением Правительства РФ от 16.06.2006 № 378 (для нанимателей, меняющихся на жилые помещения в коммунальной квартире).
26. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
27. Администрация городского поселения Озеры и МФЦ не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
28. Администрация городского поселения Озеры и МФЦ не вправе требовать от заявителя также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
29. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
либо отказа в предоставлении муниципальной услуги
30. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) к нанимателю обмениваемого жилого помещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения;
2) право пользования обмениваемым жилым помещением оспаривается в судебном порядке;
3) обмениваемое жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания;
4) принято решение о признании жилого дома, в котором находится обмениваемое жилое помещение, аварийным и подлежащим сносу;
5) принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и (или) перепланировкой жилых помещений в этом доме;
6) в результате обмена в коммунальную квартиру вселяется гражданин, страдающий одной из тяжелых форм хронических заболеваний, указанных в предусмотренном пунктом 4 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации перечне;
7) непредставление заявителем документов, указанных в пункте 22 настоящего административного регламента.
Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается главой городского поселения Озеры и выдается заявителю с указанием причин отказа.
По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдается через МФЦ.
31. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является получение администрацией городского поселения Озеры посредством межведомственного ответа информации об отсутствии в органах государственной власти и местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Администрация городского поселения Озеры приостанавливает предоставление муниципальной услуги, направляет заявителю соответствующее уведомление, в котором предлагает представить по собственной инициативе недостающие документы в течение 15 рабочих дней со дня направления уведомления.
Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги по запросу (заявлению), поданному в электронной форме, подписывается главой городского поселения Озеры с использованием электронной подписи и направляется заявителю через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области.
Уведомление о приостановлении предоставления муниципальной услуги выдается (направляется) заявителю не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги.
Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги, в том числе
сведения о документах, выдаваемых организациями,
участвующими в предоставлении муниципальной услуги
32. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление
муниципальной услуги
33. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации,
участвующей в предоставлении муниципальной услуги,
и при получении результата предоставления таких услуг
34. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
35. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
муниципальная услуга, услуги организации, участвующей
в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги
36. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях администрации городского поселения Озеры и МФЦ.
37. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
38. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
39. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
40. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
41. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование органа;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
42. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
43. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
44. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
45. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
46. Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
47. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.
48. Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.
49. В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.
50. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника администрации городского поселения Озеры и МФЦ должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
51. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.
52. Прием заявок и документов для оформления документов по обмену жилыми помещениями и выдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
53. В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг
(возможность получения информации о ходе предоставления
муниципальной услуги, возможность получения услуги
в электронной форме или в многофункциональных центрах
предоставления муниципальных услуг)
54. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;
полнота информирования граждан;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;
соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;
соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Озеры и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
55. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
56. Запрос (заявление) о предоставлении муниципальной услуги подается в МФЦ в соответствии с требованиями Федерального закона № 210-ФЗ. Организация предоставления муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
57. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействий с должностными лицами:
1. Подача заявления об обмене жилыми помещениями.
2. Получение результата о разрешении обмена (об отказе в обмене) жилыми помещениями.
58. Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
59. Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получением муниципальной услуги по принципу "одного окна" в МФЦ, а также обращения в электронной форме посредством официального сайта администрации городского поселения Озеры в сети Интернет, сайта МФЦ в сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
организации предоставления муниципальной услуги по принципу
"одного окна" на базе МФЦ и в электронной форме
60. Организация предоставления муниципальной услуги осуществляется по принципу "одного окна" на базе МФЦ при личном обращении заявителя. При предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами МФЦ исполняются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) обработка заявления и представленных документов;
3) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
4) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги (доведение до заявителя факта результата предоставления муниципальной услуги).
61. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Озеры и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
62. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
63. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ и требованиями Федерального закона № 210-ФЗ.
64. При направления запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы, указанные в пунктах 22 и 25 административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.
65. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
66. В течение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в администрацию городского поселения Озеры документы, представленные в пункте 22 административного регламента. Заявитель также вправе представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 25 административного регламента.
67. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ не требуется.
68. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя в администрацию городского поселения Озеры, ее территориальный отдел или МФЦ;
по телефону администрации городского поселения Озеры или МФЦ;
через официальный сайт администрации городского поселения Озеры или МФЦ.
69. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представления документов.
70. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
71. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт администрации городского поселения Озеры или МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
72. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт администрации городского поселения Озеры или МФЦ, за день до приема отправляются напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
73. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
74. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
75. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем администрации городского поселения Озеры или МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
76. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) обработка заявления и представленных документов;
3) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги;
4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
5) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги
77. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 3 к административному регламенту.
Прием и регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги (первый этап)
78. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в (наименование ОМС) заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в администрацию городского поселения Озеры:
посредством личного обращения заявителя;
посредством почтового отправления;
в электронной форме;
б) в МФЦ посредством личного обращения заявителя.
79. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Озеры и МФЦ, заключенным в установленном порядке.
80. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов осуществляются специалистом администрации городского поселения Озеры или МФЦ, ответственным за прием и регистрацию документов.
81. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в администрацию городского поселения Озеры или МФЦ специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктами 22 и 25 административного регламента;
6) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7) при выявлении недостатков, обнаруженных в результате осуществления действий, указанных в подпунктах 2-6 настоящего пункта административного регламента, предлагает заявителю устранить их в срок, не превышающий 5 календарных дней с текущей даты личного обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги;
8) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание;
9) вручает копию описи заявителю.
82. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 20 минут.
83. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист администрации городского поселения Озеры или МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
84. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Озеры посредством почтового отправления опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 3 календарных дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.
В случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме специалист администрации городского поселения Озеры или МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) просматривает электронные образцы заявления и прилагаемых к нему документов;
2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;
3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) с указанием на необходимость представить для сверки подлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 29 административного регламента, а также на право заявителя представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 25 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме.
85. Специалист администрации городского поселения Озеры или МФЦ осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным администрацией городского поселения Озеры, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры.
86. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 3 календарных дней с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Озеры.
87. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления в администрацию городского поселения Озеры.
88. После регистрации заявление и прилагаемые к нему документы не позднее рабочего дня, следующего за днем их регистрации, направляются на рассмотрение специалисту администрации городского поселения Озеры или МФЦ, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
89. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 5 календарных дней с момента поступления заявления в администрацию городского поселения Озеры.
90. Результатом исполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику администрации городского поселения Озеры, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
91. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры и направление его на рассмотрение главе городского поселения Озеры для резолюции.
Обработка заявления и представленных документов
92. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов сотруднику администрации городского поселения Озеры, ответственному за обработку заявления и представленных документов.
93. Обработка заявления и представленных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии (в случае, если услуга предоставляется на базе МФЦ).
94. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов осуществляется ответственным сотрудником администрации городского поселения Озеры.
95. Сотрудник администрации городского поселения, ответственный за обработку заявления и представленных документов, осуществляет следующие действия:
а) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя (заявителей);
б) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
в) проверяет комплектность представленных документов на соответствие исчерпывающему перечню документов, необходимых в соответствии с пунктами 22 и 25 административного регламента;
г) осуществляет сверку копий документов, представленных заявителем, с подлинниками документов, представленными заявителем;
д) проверяет комплектность документов, которые находятся в распоряжении органов и (или) организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и определяет перечень информации, которую необходимо запросить посредством межведомственного информационного взаимодействия.
96. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административной процедуры не превышают 3 дней.
97. Сотрудник администрации городского поселения Озеры, ответственный за предоставление муниципальной услуги, при наличии допущенных в заявлении и прилагаемых к нему документах недостатков, установленных в порядке пункта 95 административного регламента, выдает (направляет) заявителю уведомление о приостановлении предоставления муниципальной услуги с указанием срока приостановления в соответствии с пунктом 30 административного регламента.
Критерием принятия решения по результатам проведенных административных действий является отсутствие или наличие указанных в пункте 95 административного регламента ограничений для предоставления муниципальной услуги.
98. Результатом административной процедуры является решение о приостановлении муниципальной услуги или выявленная необходимость в формировании и направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
99. Сотрудник администрации городского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, передает сотруднику, ответственному за формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, перечень недостающих документов.
100. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 3 дней с момента поступления заявления в администрацию городского поселения Озеры.
101. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка на заявлении о приостановлении предоставления муниципальной услуги либо отметка на заявлении о передаче в дальнейшую работу или внесение вышеобозначенной информации в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Озеры.
Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
муниципальной услуги
102. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление заявителем в администрацию городского поселения Озеры документов и информации, которые могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
103. Формирование и направление межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
104. Межведомственный запрос формируется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.
Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации:
1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации;
6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) дата направления межведомственного запроса;
8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ).
Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.
Максимальный срок формирования и направления запроса составляет 2 рабочих дня.
105. При подготовке межведомственного запроса сотрудник администрации городского поселения Озеры, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, определяет перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов (сведений, содержащихся в них) и государственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в которых данные документы находятся.
106. Для предоставления муниципальной услуги администрация городского поселения Озеры направляет межведомственные запросы в:
- жилищно-коммунальные службы городского поселения Озеры;
- Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Озерского муниципального района;
- Управление здравоохранения Озерского муниципального района;
- управление ЗАГС Озерского муниципального района Московской области;
- Управление опеки и попечительства Министерства образования Московской области по Озерскому муниципальному району.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Сотрудник администрации городского поселения Озеры, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги, направивший межведомственный запрос, обязан принять необходимые меры по получению ответа на межведомственный запрос.
После направления межведомственного запроса представленные в администрацию городского поселения Озеры документы и информация передаются специалисту, ответственному за их рассмотрение.
107. В случае получения ответа на межведомственный запрос о том, что данная информация отсутствует в распоряжении органов (организаций), участвующих в предоставлении муниципальной услуги, сотрудник администрации городского поселения Озеры, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов, уведомляет заявителя о получении такого ответа и предлагает заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для обмена жилыми помещениями, самостоятельно в течение 10 календарных дней (но не более пятнадцати рабочих дней) со дня направления уведомления.
В случае если данная информация не представлена заявителем самостоятельно в срок, указанный в пункте 30 административного регламента, сотрудник администрации городского поселения Озеры, ответственный за формирование и направление межведомственных запросов, формирует и выдает (направляет) отказ в обмене жилыми помещениями по указанному основанию.
108. В течение одного рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос такой ответ направляется сотруднику администрации городского поселения Озеры, ответственному за предоставление муниципальной услуги, который приобщает его к соответствующему запросу.
В случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок администрация городского поселения Озеры принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
109. Максимальный срок выполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов не превышает 5 рабочих дней с даты начала формирования межведомственного запроса. В случаях если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Московской области, максимальный срок осуществления административной процедуры представляет собой сумму сроков исполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственных запросов и наибольшего срока направления ответа на межведомственный запрос.
110. Превышение срока исполнения административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса более чем на 5 рабочих дней не является основанием для продления общего срока предоставления муниципальной услуги.
111. Результатом административной процедуры является получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги заявителю.
112. Способом фиксации результата административной процедуры является фиксация факта поступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственного взаимодействия, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в журнале регистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия или внесение соответствующих сведений в информационную систему администрации городского поселения Озеры.
Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) муниципальной услуги
113. Основанием для начала данной административной процедуры является наличие полного пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги.
114. Сотрудник отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры, ответственный за подготовку документов, в течение 2 календарных дней с даты поступления к нему полного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, проверяет указанные документы на наличие оснований для отказа.
115. При установлении отсутствия всех оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 30 административного регламента, сотрудник отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры, ответственный за подготовку документов, в течение 2 календарных дней с даты установления отсутствия таких оснований передает пакет документов для подготовки проекта постановления главы городского поселения Озеры (об отказе) об обмене жилыми помещениями.
116. При установлении наличия хотя бы одной из причин, указанных в пункте 30 административного регламента, сотрудник отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры, ответственный за подготовку документов, в течение 2 календарных дней подготавливает проект постановления об отказе в обмене жилыми помещениями и направляет его на подпись главе городского поселения Озеры.
117. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 30 административного регламента, сотрудник отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры, ответственный за подготовку документов, подготавливает проект постановления об обмене жилыми помещениями в течение 2 календарных дней с даты поступления заявления и направляет его на подпись главе городского поселения Озеры.
118. Подписанное главой городского поселения Озеры постановление (об отказе) об обмене жилыми помещениями не позднее рабочего дня, следующего за днем подписания, передается на регистрацию сотруднику общего отдела управления делами администрации городского поселения Озеры, ответственному за прием и регистрацию документов.
119. Сотрудник общего отдела управления делами администрации городского поселения Озеры, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет регистрацию подписанного главой городского поселения Озеры постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениями в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на регистрацию.
120. Результатом данной административной процедуры является подписанное главой городского поселения Озеры постановление (об отказе) об обмене жилыми помещениями в журнале регистрации документов.
121. Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
122. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 6 календарных дней с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Озеры.
123. Способом фиксации административной процедуры является регистрация подписанного главой городского поселения Озеры постановления (об отказе) о согласовании обмена жилыми помещениями в журнале регистрации документов или внесение соответствующих сведений в информационную систему администрации городского поселения Озеры.
Выдача документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги (доведение до заявителя факта
результата предоставления муниципальной услуги)
124. Основанием для начала данной административной процедуры является наличие утвержденного постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениями.
125. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
126. Сотрудник общего отдела управления делами администрации городского поселения Озеры или МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, в течение 1 календарного дня со дня утверждения постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениями подготавливает заверенную копию постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениями и выдает (направляет) ее заявителю вместе с сопроводительным письмом.
127. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем в заявлении, в том числе:
при личном обращении в отдел по жилищным вопросам и работе с населением;
при личном обращении в МФЦ;
посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.
128. Результатом административной процедуры является выданная (направленная) с сопроводительным письмом заверенная копия постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениями.
129. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не превышает 3 рабочих дней (но не более 5 календарных дней) со дня утверждения постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениями.
130. Способом фиксации административной процедуры является регистрация выданного (направленного) постановления (об отказе) об обмене жилыми помещениями в журнале исходящей корреспонденции или внесение соответствующих сведений в информационную систему администрации городского поселения Озеры.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
административного регламента предоставления
муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги
131. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
132. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений администрации городского поселения Озеры, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги
133. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения плановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Озеры, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
134. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы администрации городского поселения Озеры. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
135. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации городского поселения Озеры и отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Ответственность муниципальных служащих органов местного
самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления муниципальной услуги
136. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента виновные должностные лица администрации городского поселения Озеры несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
137. Персональная ответственность должностных лиц администрации городского поселения Озеры закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том
числе со стороны граждан, их объединений и организаций
138. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности администрации городского поселения Озеры при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и (или) действий (бездействия) органа местного
самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу,
а также его должностных лиц, муниципальных служащих
Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действия
(бездействие) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих
при предоставлении муниципальной услуги
139. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия администрации городского поселения Озеры, должностных лиц администрации городского поселения Озеры, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
140. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местного самоуправления, уполномоченные
на рассмотрение жалобы, и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
141. Администрация городского поселения Озеры.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
142. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем городского поселения Озеры, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем администрации городского поселения Озеры, предоставляющей муниципальную услугу.
143. Жалоба может быть направлена в администрацию городского поселения Озеры по почте, через МФЦ, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
144. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного, муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
145. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы
146. Жалоба, поступившая в администрацию городского поселения Озеры, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется администрацией городского поселения Озеры в срок не более 5 рабочих дней.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
147. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
148. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в отдел по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Результат рассмотрения жалобы
149. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация городского поселения Озеры принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
150. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
151. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
152. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте администрации городского поселения Озеры и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе
153. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
154. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления администрация городского поселения Озеры в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
155. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
156. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
157. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в отделе по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
158. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) администрации городского поселения Озеры, должностных лиц администрации городского поселения Озеры, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в администрации городского поселения Озеры и МФЦ, на официальном сайте администрации городского поселения Озеры и МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщено заявителю в устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, МФЦ И ОРГАНИЗАЦИЙ,
УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1. Администрация городского поселения Озеры.
Место нахождения администрации городского поселения Озеры:
г. Озеры, пл. Советская, дом 1.
График работы администрации городского поселения Озеры *:
Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
График приема заявителей в администрации городского поселения Озеры:
Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Почтовый адрес администрации городского поселения Озеры: 140560, администрация городского поселения Озеры, пл. Советская, дом 1.
Контактный телефон: 8(496) 702-13-86.
Официальный сайт администрации городского поселения Озеры в сети Интернет: www.ozerygorod.ru.
Адрес электронной почты администрации городского поселения Озеры в сети Интернет: gorodozery@rambler.ru.
2. Наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги: отдел по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры.
Место нахождения отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры: г. Озеры, пл. Советская, дом 1, каб. 208.
График работы отдела по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры:
Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
График приема заявителей в отделе по жилищным вопросам и работе с населением управления делами администрации городского поселения Озеры:
Понедельник
С 13.00 до 16.00
Вторник
Нет приема
Среда
Нет приема
Четверг
Нет приема
Пятница
С 8.00 до 11.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Контактный телефон: 8(496) 704-57-57.
3. Наименование структурного подразделения, ответственного за прием, регистрацию заявления и документов на предоставление муниципальной услуги и выдачу результатов предоставления муниципальной услуги: общий отдел управления делами администрации городского поселения Озеры.
Место нахождения: 140560, Московская область, г. Озеры, пл. Советская, д. 1, каб. 109.
График работы общего отдела управления делами администрации городского поселения Озеры:
Понедельник
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
График приема заявителей в общем отделе управления делами администрации городского поселения Озеры:
Понедельник
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Контактный телефон: 8-49670-2-13-86.
4. МФЦ, расположенный на территории городского поселения Озеры.
Место нахождения МФЦ: 140560, Московская область, г. Озеры, пл. Советская, д. 1.
График работы МФЦ:
Понедельник
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Почтовый адрес МФЦ: 140560, Московская область, г. Озеры, пл. Советская, д. 1.
Телефон call-центра: 8-496-702-35-35.
Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: mits.mosreg.ru.
Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: mfc-ozery@mosreg.ru.
5. Организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, ООО "Расчетно-контрольный центр": г. Озеры, микрорайон 1, дом 31.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:
Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, ООО "Расчетно-контрольный центр":
140560, ООО "Расчетно-контрольный центр", г. Озеры, микрорайон 1, дом 31.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 704-53-95.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: rkcdir@bk.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: rkcdir@bk.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: МП "РЭУ": г. Озеры, ул. Кооперативная, 2а.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:
Понедельник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.15, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 16.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:
140560, МП "РЭУ", г. Озеры, ул. Ленина, дом 51.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 702-13-33.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: mprey@yandex.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: mprey@yandex.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: отдел опеки и попечительства Министерства образования Московской области по Озерскому муниципальному району: г. Озеры, ул. Ленина, дом 41.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:
Понедельник
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 140560, г. Озеры, ул. Ленина, дом 41.
Юридический адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 140560, г. Озеры, ул. Ленина, дом 20.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 702-36-68.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: opeka-ozery@mail.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: opeka-ozery@mail.ru.
График приема заявителей в отделе опеки и попечительства Министерства образования Московской области по Озерскому муниципальному району: г. Озеры, ул. Ленина, дом 41:
Понедельник
С 10.00 до 16.00
Вторник
Нет приема
Среда
Нет приема
Четверг
С 10.00 до 16.00
Пятница
Нет приема
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, Озерский отдел филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Московской области: г. Озеры, пл. Советская, дом 1.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:
Понедельник
С 9.00 до 16.00
Вторник
С 10.00 до 20.00
Среда
С 9.00 до 17.00
Четверг
С 10.00 до 20.00
Пятница
С 8.00 до 17.00
Суббота
С 9.00 до 13.00
Воскресенье
Выходной день
Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 140560, г. Озеры, пл. Советская, дом 1.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(800) 100-34-34.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: fgu50@kadastr.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: fgu50@kadastr.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: Озерский отдел ЗАГС Главного управления ЗАГС Московской области: г. Озеры, ул. Ленина, дом 41.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:
Понедельник
Выходной день
Вторник
С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
Четверг
С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
С 9.00 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 13.30
Воскресенье
Выходной день
Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 140560, г. Озеры, пл. Советская, дом 41.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 70-2-10-61.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: z3600@zags.dol.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: z3600@zags.dol.ru.
Место нахождения организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, муниципальное учреждение здравоохранения МУЗ "Озерская центральная районная больница": г. Озеры, ул. Ленина, дом 73а.
График работы организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги:
Понедельник
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Вторник
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Среда
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Четверг
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Пятница
С 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
Суббота
Выходной день
Воскресенье
Выходной день
Почтовый адрес организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, МУЗ "Озерская центральная районная больница":
140560, г. Озеры, ул. Ленина, дом 73а.
Справочный телефон организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги: 8(496) 702-11-49.
Официальный сайт организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: ozery-crb@mail.ru.
Адрес электронной почты организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в сети Интернет: ozery-crb@mail.ru.
Приложение 2
Форма
заявления о предоставлении муниципальной услуги
Главе городского поселения Озеры
________________________________
от "_______" __________ 20___ г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
об обмене жилой площади
Я,____________________________________________________________________,
проживающий по адресу: ____________________________________________________
дом № ___, квартира № ___, корп. __________, телефон: _____________________
Дом находится в ведении
___________________________________________________________________________
(название ведомства, предприятия, ЖСК)
ПРЕДЛАГАЮ К ОБМЕНУ
___________________________________________________________________________
(частную, государственную, муниципальную)
__________________-комнатную на ___ этаже ___ эт. дома ___________________,
(1-но, 2-х и т.д.) (кирп., дер., смет.,
панельный и др.)
имеющего: _________________________________________________________________
(перечислить удобства)
________________ кухня, размер ________, санузел __________________________
(совмещенный/раздельный)
в квартире еще комнат ________, семей_______, человек ______ (если квартира
коммунальная).
Из проживающих в квартире состоит ли кто на учете в диспансерах:
психоневрологическом, туберкулезном или наркологическом ___________________
На указанной жилой площади я, _______________, проживаю с _____________
на основании ордера № ________________ на ___________ человек.
На указанной жилой площади в настоящее время проживают, включая
съемщика:
N
Фамилия, имя, отчество
Год рожд.
Родств. отношен.
Откуда и когда прибыл
С какого года проживает
Из них: в РА, командировках, по броне, в местах лишения свободы, в
детских домах.
Сведения о лицах, ранее значившихся в ордере и выбывших с площади:
N
Фамилия, имя, отчество
Год рожд.
Родств. отношен.
Когда и куда выбыл
Причины обмена.
Я, ________________________________, и все совершеннолетние члены семьи
желаем произвести обмен с _________________________, проживающим по адресу:
_________________________________, на площадь, состоящую из _____ комнатной
квартиры общей площадью _________, жилой площадью ________.
При разъезде укажите, куда переезжают остальные члены семьи:
1.
2.
3.
(фамилия, имя, отчество, родст. отношения, куда выбыл)
Указанная жилая площадь осмотрена, и никаких претензий к отделу учета и
распределения жилой площади не имеем.
Наниматель (собственник) _________________________ (подпись)
Совершеннолетние члены семьи: ____________________ (подпись)
____________________ (подпись)
____________________ (подпись)
Подлежит ли дом сносу или капитальному ремонту _______________________.
За указание неправильных сведений подписавшие заявление несут
ответственность по закону.
Начальник ЖКО/ЖРЭУ __________ (подпись) _______________________________
Бухгалтер ___________________ (подпись) _______________________________
М.П. Дата
Согласие собственника жилья на обмен
(ведомство, сельский округ или др.) (подпись)
М.П. Дата
Приложение 3
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ
ДОКУМЕНТОВ ПО ОБМЕНУ ЖИЛЫМИ ПОМЕЩЕНИЯМИ
1. Заявление Начало предоставления муниципальной услуги
нанимателей
о разрешении
совершения
обмена жилыми Прием и регистрация заявления и представленных
помещениями документов
по договорам
социального
найма.
2. Договор Обработка заявления и представленных документов
об обмене жилых
помещений,
занимаемых Выявлены Отсутствуют Все необходимые
по договорам недостатки документы, которые документы в наличии
социального в представленных заявитель вправе
найма. документах представить
3. Документы, \/ \/ \/
удостоверяющие
личность Приостановление 1. Выписка Формирование Принятие решения
гражданина, предоставления из домовой и направление о предоставлении
подавшего услуги книги. межведомственных (об отказе
заявление, 2. Копия запросов в предоставлении)
и личность финансового муниципальной
каждого Документы лицевого счета услуги
из членов не представлены с места Отсутствие в органах
его семьи. в установленный жительства власти необходимых
4. Документы, срок заявителя сведений Выявлены Основания
подтверждающие \/ и членов \/ основания для отказа
семейные его семьи. для отказа не выявлены
отношения Выдача 3. Справки Приостановление \/ \/
гражданина, постановления об отсутствии предоставления
подавшего об отказе задолженности услуги Постановление Постановление
заявление, в обмене за содержание, об обмене об отказе
и членов жилыми ремонт жилого жилыми в обмене
его семьи. помещениями помещения Документы помещениями жилыми
5. Документы, и коммунальные не представлены помещениями
подтверждающие услуги. в установленный
право пользования 4. Согласие срок
жилым помещением, органов опеки \/
занимаемым и попечительства.
заявителем 5. Справка Выдача
и членами об отсутствии постановления
его семьи у нанимателя об отказе в обмене
и членов жилыми помещениями
его семьи тяжелых
форм
хронических
заболеваний
------------------------------------------------------------------