Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации городского округа Домодедово МО от 26.05.2014 N 2114 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях, в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, родов и после родов"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ДОМОДЕДОВО
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 мая 2014 г. № 2114
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ ПЕРВИЧНОЙ
МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ, В ТОМ ЧИСЛЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ЖЕНЩИНАМ
В ПЕРИОД БЕРЕМЕННОСТИ, РОДОВ И ПОСЛЕ РОДОВ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме", постановлением администрации городского округа Домодедово от 28.12.2010 № 4298 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе Домодедово" постановляю:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях, в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, родов и после родов" (прилагается).
2. Постановление администрации городского округа Домодедово от 21.05.2012 № 2026 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях, в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, родов и после родов" считать утратившим силу.
3. Опубликовать настоящее постановление в установленном порядке.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации городского округа Домодедово Ведерникову М.И.
И.о. руководителя администрации
О.В. Хромов
Утвержден
постановлением администрации
городского округа Домодедово
Московской области
от 26 мая 2014 г. № 2114
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ ПЕРВИЧНОЙ
МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКИХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ, В ТОМ ЧИСЛЕ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ЖЕНЩИНАМ
В ПЕРИОД БЕРЕМЕННОСТИ, РОДОВ И ПОСЛЕ РОДОВ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования Административного регламента.
1.1.1. Настоящий Административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги "Оказание первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях, в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, родов и после родов", разработан в целях повышения доступности, результативности и качества исполнения муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявители
1.2.1. Заявителями, имеющими право на предоставление муниципальной услуги, являются следующие категории лиц, обратившиеся в муниципальные учреждения здравоохранения городского округа Домодедово Московской области:
- граждане Российской Федерации (законные представители, доверенные лица);
- лица, не имеющие гражданства Российской Федерации, застрахованные в системе обязательного медицинского страхования;
- иностранные граждане в соответствии с международными соглашениями.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке
предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Ответственным исполнителем муниципальной услуги являются муниципальные учреждения здравоохранения городского округа Домодедово и их структурные подразделения (далее - муниципальные учреждения здравоохранения).
1.3.2. Предоставление муниципальными учреждениями здравоохранения муниципальной услуги производится при наличии специального разрешения (лицензии) на осуществление медицинской деятельности при обязательном соблюдении лицензионных требований и условий, выдаваемого лицензирующим органом - Министерством здравоохранения Московской области.
1.3.3. Место нахождения исполнителей, ответственных за предоставление муниципальной услуги:
1.3.3.1. Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения "Домодедовская центральная городская больница" - Московская область, г. Домодедово, ул. Пирогова, д. 9, телефон: 8-496-79-313-05, e-mail: dcgb1@mail.ru.
1.3.3.2. Муниципальное автономное учреждение здравоохранения "Домодедовская городская стоматологическая поликлиника" - Московская область, г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 36а, телефон: 8-496-79-290-00, e-mail: sdgsp@yandex.ru.
1.3.4. Сведения о месте нахождения и графике работы учреждения здравоохранения, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
1.3.5. Прием физических лиц - получателей муниципальной услуги ведется в соответствии с графиком работы учреждения здравоохранения.
1.3.4. Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги:
- при личных обращениях;
- по письменным обращениям;
- по электронной почте;
- по телефону.
1.3.6. Информирование (консультирование) по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляет должностное лицо в соответствии с должностными инструкциями.
1.3.7. Консультирование при личных обращениях.
Время ожидания в очереди для получения информации заинтересованным лицом при личном обращении не может превышать 15 мин.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий консультирование при личных обращениях, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для консультирования.
1.3.8. Консультирование по письменным обращениям.
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 10 дней с момента поступления письменного обращения.
Датой поступления обращения является дата его регистрации.
1.3.9. Консультирование по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, осуществляющего консультирование по телефону.
В том случае, если сотрудник, осуществляющий индивидуальное консультирование по телефону, не может ответить на вопрос по содержанию, связанному с предоставлением муниципальной услуги, он обязан проинформировать заинтересованное лицо об организациях либо структурных подразделениях, которые располагают необходимыми сведениями.
1.3.10. Доступ к информации о предоставлении муниципальной услуги пользователь может получить с использованием информационных терминалов, расположенных по адресам:
1) г. Домодедово, площадь 30-летия Победы, дом 1 (в здании администрации городского округа Домодедово);
2) г. Домодедово, ул. Советская, дом 19, корпус 1 (в операционном зале здания "Многофункциональный центр обслуживания населения").
На сайте "Портал государственных и муниципальных услуг Московской области" www.gosuslugi.ru.
На стендах в месте предоставления муниципальной услуги размещены следующие информационные материалы:
- место расположения, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты учреждения здравоохранения;
- образец заявления (по форме согласно приложению 2 к настоящему Регламенту);
- перечень документов, предоставляемых получателями муниципальной услуги.
1.3.11. Текст Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Оказание первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях, в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, родов и после родов" размещается на сайте городского округа Домодедово www.domod.ru и информационных стендах в учреждении здравоохранения.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
2.1.1. Наименование муниципальной услуги - "Оказание первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях, в том числе медицинской помощи женщинам в период беременности, родов и после родов".
2.2. Наименование ответственного исполнителя
2.2.1. Ответственными исполнителями по предоставлению муниципальной услуги являются муниципальные бюджетные учреждения здравоохранения городского округа Домодедово.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является оказание заявителю муниципальными учреждениями здравоохранения медицинской помощи амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения), в том числе на дому при вызове медицинского работника, в порядке и сроки, установленные Московской областной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, следствием которой явилось выявление у заявителя заболевания, улучшение или выздоровление при остром течении заболевания, предотвращение и купирование рецидивов при хроническом течении заболевания, облегчение состояния при инкурабельных состояниях (паллиативная помощь).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Срок начала предоставления муниципальной услуги заявителям:
2.4.1.1. Оказание муниципальной услуги в муниципальных учреждениях здравоохранения при обращении заявителя непосредственно в день обращения в муниципальное учреждение здравоохранения либо в день согласно предварительной записи.
2.4.1.2. Срок предоставления муниципальной услуги с момента обращения заявителя в муниципальное учреждение здравоохранения в плановом порядке и предоставления заявителем необходимых документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента, с учетом очередности в регистратуре, времени ожидания приема врача, проведения диагностических исследований и лечебных процедур определяется утвержденными в установленном порядке Минздравсоцразвития РФ порядками оказания и стандартами медицинской помощи.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление муниципальной услуги
2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами РФ:
- Конституцией Российской Федерации (источники официального опубликования: "Российская газета", 21.01.2009, № 7, "Парламентская газета", 29.01.2009, № 4);
- Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 № 323-ФЗ (источник официального опубликования: "Российская газета", № 263, 23.11.2011);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (источники официального опубликования: Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, "Российская газета", 08.10.2003, № 202);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (источники официального опубликования: "Парламентская газета", 11.05.2006, № 70-71, "Российская газета", 05.05.2006, № 95);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (источник официального опубликования: "Российская газета", 30.06.2010, № 168);
- Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности" (источник официального опубликования: "Российская газета", № 97, 06.05.2011);
- Федеральным законом от 12.04.2010 № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств";
- Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";
- постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 № 291 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")" (вместе с Положением о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково") (источник официального опубликования: Собрание законодательства РФ, 23.04.2012, № 17, ст. 1965);
- постановлением Правительства РФ от 16.04.2012 № 317 "О лицензировании деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах" (вместе с Положением о лицензировании деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степеней потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах) (источник официального опубликования: Собрание законодательства РФ, 23.04.2012, № 17, ст. 1991);
- постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" (источник официального опубликования: Собрание законодательства РФ, 08.10.2012, № 41, ст. 5628);
- постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 № 1085 "О лицензировании деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений" (вместе с Положением о лицензировании деятельности по обороту наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, культивированию наркосодержащих растений) (источник официального опубликования: Собрание законодательства РФ, 02.01.2012, № 1, ст. 130);
- постановлением Правительства РФ от 02.04.2012 № 278 "О лицензировании деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности)" (вместе с Положением о лицензировании деятельности в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности) (источник официального опубликования: Собрание законодательства РФ, 09.04.2012, № 15, ст. 1791);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2003 № 255 "О разработке и финансировании выполнения заданий по обеспечению государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи и контроле за их реабилитацией" (источник официального опубликования: "Российская газета", 13.05.2003, № 87);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.12.2005 № 753 "Об оснащении диагностическим оборудованием амбулаторно-поликлинических и стационарно-поликлинических учреждений муниципальных образований" (издание "Здравоохранение", № 6-10, 2006);
- приказом Минздрава России от 15.11.2012 № 928н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи больным с острыми нарушениями мозгового кровообращения" (источник официального опубликования: "Российская газета" (специальный выпуск), № 90/1, 25.04.2013);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 № 255 "О порядке оказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг" (источник официального опубликования: "Российская газета", 21.12.2004, № 282);
- приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 № 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению" (источник официального опубликования: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 52, 24.12.2012);
- приказом Минздрава России от 11.03.2013 № 121н "Об утверждении Требований к организации и выполнению работ (услуг) при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях" (источник официального опубликования: "Российская газета", № 101, 15.05.2013);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 18.09.2006 № 665 "Об утверждении перечня лекарственных препаратов, в том числе перечня лекарственных препаратов, назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений, обеспечение которыми осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, отпускаемых по рецептам врача при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан" (источник официального опубликования: "Российская газета", 03.10.2006, № 220);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.02.2007 № 110 "О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания" (источник официального опубликования: "Российская газета", 15.05.2007, № 100);
- приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 № 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению" (источник официального опубликования: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 52, 24.12.2012);
- приказом Минздрава России от 15.11.2012 № 916н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "пульмонология" (источник официального опубликования: "Российская газета", спецвыпуск, № 78/1, 11.04.2013);
- приказом Минздрава России от 11.03.2013 № 121н "Об утверждении Требований к организации и выполнению работ (услуг) при оказании первичной медико-санитарной, специализированной (в том числе высокотехнологичной), скорой (в том числе скорой специализированной), паллиативной медицинской помощи, оказании медицинской помощи при санаторно-курортном лечении, при проведении медицинских экспертиз, медицинских осмотров, медицинских освидетельствований и санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий в рамках оказания медицинской помощи, при трансплантации (пересадке) органов и (или) тканей, обращении донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях" (источник официального опубликования: "Российская газета", № 101, 15.05.2013);
- приказом Минздрава России от 01.11.2012 № 572н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю "акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)" (источник официального опубликования: "Российская газета" (специальный выпуск), № 90/1, 25.04.2013);
- приказом Минздрава России от 12.11.2012 № 901н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи населению по профилю "травматология и ортопедия" (источник официального опубликования: "Российская газета", спецвыпуск, № 78/1, 11.04.2013);
- приказом Минздрава России от 15.11.2012 № 922н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению по профилю "хирургия" (источник официального опубликования: "Российская газета" (специальный выпуск), № 122/1, 07.06.2013);
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18 мая 2010 г. № 58 "Об утверждении СанПиН 2.1.3.2630-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность" (источник официального опубликования: "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 06.09.2010, № 36);
- Законом Московской области от 07.12.2011 № 220/2011-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области отдельными государственными полномочиями Московской области по организации оказания медицинской помощи (источник официального опубликования: "Ежедневные новости. Подмосковье", 14.12.2011, № 232);
- Законом Московской области от 11.11.2005 № 240/2005-ОЗ "О здравоохранении в Московской области" (источник официального опубликования: "Ежедневные новости. Подмосковье", № 220, 19.11.2005);
- Законом Московской области от 27.02.2006 № 26/2006-ОЗ "О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет в Московской области" (источник официального опубликования: "Ежедневные новости. Подмосковье", 04.03.2006 № 38); № 27/2006-ОЗ);
- Законом Московской области от 01.03.2006 № 27/2006-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области государственными полномочиями Московской области по обеспечению полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет" (источник официального опубликования: "Ежедневные новости. Подмосковье", 11.03.2006, № 41);
- Законом Московской области от 07.12.2011 № 220/2011-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области отдельными государственными полномочиями Московской области по организации оказания медицинской помощи (источник официального опубликования: "Ежедневные новости. Подмосковье", 14.12.2011, № 232);
- действующими санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, правилами пожарной безопасности, типовыми правилами обязательного медицинского страхования граждан, государственными стандартами и другими федеральными, региональными и муниципальными нормативными актами в сфере здравоохранения;
- Методическими рекомендациями № 2001/144 заместителя министра здравоохранения Российской Федерации от 09.11.2001 "Управление плановой госпитализацией в многопрофильной больнице";
- постановлением администрации городского округа Домодедово Московской области от 28.12.2010 № 4298 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в городском округе Домодедово";
- постановлением администрации городского округа Домодедово от 27.07.2012 № 3353 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления и муниципальными учреждениями городского округа Домодедово";
- уставами муниципальных бюджетных учреждений здравоохранения.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
2.6.1.1. Документ, удостоверяющий личность (при отсутствии паспорта предоставляется свидетельство о рождении несовершеннолетнего, не достигшего возраста 14 лет, или заменяющий его документ).
2.6.1.2. Страховой медицинский полис обязательного или добровольного медицинского страхования.
2.6.2. Отсутствие документа, удостоверяющего личность, страхового медицинского полиса обязательного или добровольного медицинского страхования не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги. В данном случае осуществляется информирование заявителя о порядке оказания муниципальной услуги при отсутствии полиса обязательного или добровольного медицинского страхования.
2.6.3. Документы, указанные в п. 2.6.1 настоящего Регламента, предоставляются заявителем.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
2.8.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
2.8.1.1. Отсутствие у муниципального учреждения здравоохранения лицензии на медицинскую деятельность в зависимости от видов работ (услуг) (специального разрешения на осуществление конкретного вида деятельности при обязательном соблюдении лицензионных требований и условий, выданного лицензирующим органом юридическому лицу).
2.9. Плата за предоставление муниципальной услуги
2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9.2. Муниципальные учреждения здравоохранения могут оказывать муниципальную услугу на платной основе. Порядок предоставления учреждением здравоохранения платных медицинских услуг определяются Порядком предоставления муниципальными учреждениями здравоохранения платных медицинских услуг, утвержденным постановление Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", по ценам, установленным администрацией городского округа Домодедово Московской области.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении муниципальной
услуги и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги
2.11.1. Регистрация заявления гражданина осуществляется в день приема заявления.
2.11.2. Максимальное время, необходимое для регистрации заявления получателя услуги и проверки документов, не должно превышать 15 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
2.12.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам, оборудовано противопожарной системой, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.12.2. В помещении должны быть размещены стенды с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги, перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.12.3. Места для ожидания приема должны быть оснащены стульями и столами.
2.12.4. Перечень помещений муниципального учреждения здравоохранения, их техническое оснащение, номенклатура и количество медицинского и технологического оборудования, изделий медицинского назначения, укомплектованность учреждения кадровым составом (основным и вспомогательным персоналом) должны соответствовать стандартам оснащения медицинской организации, ее структурных подразделений; табелям оснащения учреждений здравоохранения, утвержденным в установленном порядке, рекомендуемым штатным нормативам медицинской организации, ее структурных подразделений; типовым штатным расписаниям муниципальных учреждений здравоохранения.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. В любое время с момента приема заявления о предоставлении муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону или посредством личного обращения к специалисту.
2.13.2. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- обеспечение широкого информирования населения о работе учреждения здравоохранения и предоставляемой муниципальной услуге;
- ясность и качество информации о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги (включая необходимые документы), информация о правах потребителя муниципальной услуги;
- предоставление заявителям возможности распечатки бланка заявления через Интернет-сайт;
- обеспечение возможности получения заявителями на официальном сайте "Портал государственных и муниципальных услуг Московской области" информации о предоставляемой муниципальной услуге, формы заявления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.
2.13.3. Показателями качества муниципальной услуги являются:
- своевременность рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, готовность оказать эффективную помощь получателям муниципальной услуги при возникновении трудностей);
- компетентность специалистов учреждения здравоохранения в вопросах предоставления муниципальной услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов, точность обработки данных, правильность оформления документов).
2.13.4. Критериями оценки качества предоставляемой муниципальными учреждениями здравоохранения муниципальной услуги являются следующие показатели:
- раннее выявление заболеваний;
- снижение общей заболеваемости;
- снижение смертности населения;
- развитие профилактического направления и диспансеризации населения.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры, указанные в блок-схеме согласно приложению 2 к настоящему регламенту:
3.1.1. Обращение заявителя в регистратуру муниципального учреждения здравоохранения, оформление медицинским регистратором установленной формы "Талон на прием к врачу" и направление на прием к участковому врачу или к врачу-специалисту либо сообщение заявителю о времени получения муниципальной услуги (при наличии предварительной записи).
3.1.2. Прием заявителя врачом (фельдшером) муниципального учреждения здравоохранения и получение заявителем диагностических исследований и лечебных процедур.
3.1.3. Оказание медицинской помощи.
3.2. Обращение заявителя в регистратуру муниципального
учреждения здравоохранения, оформление медицинским
регистратором установленной формы "Талон на прием
к врачу" и направление на прием к участковому врачу
или к врачу-специалисту либо сообщение заявителю
о времени получения муниципальной услуги
(при наличии предварительной записи)
3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры "обращение заявителя в регистратуру муниципального учреждения здравоохранения, оформление медицинским регистратором установленной формы "Талон на прием к врачу" и направление на прием к участковому врачу или к врачу-специалисту либо сообщение заявителю о времени получения муниципальной услуги (при наличии предварительной записи), является представление заявителем медицинскому регистратору муниципального учреждения здравоохранения медицинских документов либо соответствующих сведений, позволяющих установить повод для предоставления муниципальной услуги:
- наличие у заявителя жалоб на состояние здоровья;
- наличие у заявителя направления врача-терапевта (участкового врача-терапевта, участкового врача-педиатра, врача общей (семейной практики) на консультацию (прием) к врачу-специалисту, в дневные стационары всех типов;
- наличие у заявителя направления из другого учреждения здравоохранения или структурного подразделения муниципального учреждения здравоохранения;
- обращение заявителя за справкой;
- вызов заявителем врача на дом, др.
3.2.2. Должностным лицом, ответственным за прием обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги, оформления установленной формы "Талон на прием к врачу" и направление на прием к участковому врачу или к врачу-специалисту либо сообщение заявителю о времени получения муниципальной услуги (при наличии предварительной записи), является медицинский регистратор муниципального учреждения здравоохранения.
3.2.3. Критерием принятия решения о предоставлении данной административной процедуры является наличие у заявителя поводов для обращения на прием к врачу (жалоб на состояние здоровья, заболевание, направления на медицинский осмотр, направления из другого учреждения здравоохранения, направления на проведение консультации врача, на проведение прививки, обращение за справкой, др.).
3.2.4. При обращении в регистратуру заявитель должен предъявить документы, перечень которых указан в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Административного регламента.
3.2.5. Медицинский регистратор:
- оформляет установленную форму "Талон на прием к врачу";
- оформляет установленную форму "Медицинская карта амбулаторного больного" или "Истории развития ребенка при первичном обращении заявителя в муниципальное учреждение здравоохранения;
- осуществляет передачу в кабинет врача медицинской карты амбулаторного больного или история развития ребенка".
3.2.6. При отсутствии возможности записи заявителя для предоставления муниципальной услуги в день обращения в муниципальное учреждение здравоохранения медицинский регистратор обязан проинформировать заявителя о возможности получения муниципальной услуги в установленном порядке в соответствии с положениями Московской областной программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
3.2.7. Результатом административной процедуры является оформление медицинским регистратором записи заявителя на прием к врачу для предоставления муниципальной услуги в день обращения либо информирование заявителя о возможности получения муниципальной услуги в установленном порядке.
3.2.8. Для получения муниципальной услуги на дому (вызова на дом врача, фельдшера) заявитель должен лично или по телефону обратиться в регистратуру муниципального учреждения здравоохранения. Получение муниципальной услуги на дому (вызов на дом врача, фельдшера) осуществляется в течение рабочего дня с 8.00 до 18.00, в субботу с 8.00 до 12.00.
Для оказания муниципальной услуги на дому (вызов на дом врача, фельдшера) заявитель должен сообщить медицинскому регистратору муниципального учреждения здравоохранения следующую информацию: фамилию, имя, отчество; дату рождения; краткое описание состояния здоровья заявителя; контактный телефон (при наличии); место нахождения (адрес), код доступа в подъезд.
3.2.9. Результат административной процедуры фиксируется в утвержденной в установленном порядке медицинской документации.
3.3. Прием заявителя врачом (фельдшером) муниципального
учреждения здравоохранения и получение заявителем
диагностических исследований и лечебных процедур
3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры "прием заявителя врачом (фельдшером) муниципального учреждения здравоохранения и получение заявителем диагностических исследований и лечебных процедур", является получение заявителем талона на прием к врачу и наличие медицинских показаний к назначению диагностических исследований и лечебных процедур.
3.3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение данной административной процедуры, является врач (фельдшер) муниципального учреждения здравоохранения, осуществляющий прием заявителя и назначение диагностических исследований и лечебных процедур.
3.3.3. Прием заявителя врачом (фельдшером) муниципального учреждения здравоохранения, проведение диагностических исследований и оказание лечебных процедур осуществляется по времени, указанному в талоне на прием к врачу, оформленному медицинским регистратором, либо в порядке очередности. Консультации врачей-специалистов оказываются по направлению участкового врача-терапевта (участкового врача-педиатра, врача общей (семейной) практики).
3.3.4. Предоставление заявителю назначенных врачом в плановом порядке консультации врача-специалиста, диагностических исследований и лечебных процедур осуществляется в оптимальные сроки, но не позднее одного месяца с даты их назначения.
Заявителям, имеющим право на внеочередной прием в соответствии с законодательством, обеспечивается предоставление муниципальной услуги вне очереди.
Прием заявителя врачом при острых и внезапных ухудшениях состояния здоровья заявителя, требующих оказания медицинской помощи в экстренном порядке, осуществляется без предварительной записи, вне общей очереди, независимо от прикрепления гражданина к муниципальному учреждению здравоохранения.
3.3.5. Результат административной процедуры фиксируется в утвержденной в установленном порядке медицинской документации.
3.3.6. Муниципальная услуга на дому заявителю оказывается медицинскими работниками муниципального учреждения здравоохранения в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
3.3.7. Предоставление муниципальной услуги на дому осуществляется в течение рабочего дня медицинского работника по месту, указанному медицинскому регистратору муниципального учреждения здравоохранения в день регистрации обращения заявителя. Срок ожидания заявителем предоставления муниципальной услуги на дому не должен превышать 6 (шесть) часов с момента регистрации медицинским регистратором обращения заявителя за оказанием муниципальной услуги, за исключением детей первого года жизни и детей медико-биологического риска, когда время ожидания предоставления услуги не должно превышать 3 (трех) часов.
3.3.8. Предоставление муниципальными учреждениями здравоохранения муниципальной услуги на дому в нерабочее время, в праздничные и выходные дни осуществляется медицинскими работниками выездных бригад скорой медицинской помощи муниципального бюджетного учреждения здравоохранения "Домодедовская станция скорой медицинской помощи".
3.4. Оказание медицинской помощи
3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры "Оказание медицинской помощи", является прием заявителя врачом (фельдшером) муниципального учреждения здравоохранения и оказание заявителю муниципальными учреждениями здравоохранения медицинской помощи амбулаторно (в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения), в том числе на дому при вызове медицинского работника, в порядке и сроки, установленные Московской областной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, следствием которой явилось выявление у заявителя заболевания, улучшение или выздоровление при остром течении заболевания, предотвращение и купирование рецидивов при хроническом течении заболевания, облегчение состояния при инкурабельных состояниях (паллиативная помощь).
3.4.2. Результат административной процедуры фиксируется в утвержденной в установленном порядке медицинской документации.
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов или должностных лиц, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (ежемесячный, перед подготовкой списков заявителей на получение муниципальной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решений специалистами осуществляется непосредственно главным врачом учреждения здравоохранения путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Московской области и органов местного самоуправления городского округа Домодедово.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) ответственного исполнителя,
а также должностных лиц
5.1. Заявитель вправе обратиться с жалобой на действия (бездействия) и решения, осуществляемые и принимаемые работниками учреждения здравоохранения при предоставлении муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных действующим законодательством и настоящим Административным регламентом;
- отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено действующим законодательством и настоящим Административным регламентом;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной действующим законодательством и настоящим Административным регламентом.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме начальнику Управления здравоохранения администрации городского округа Домодедово, на действия Управления здравоохранения - руководителю администрации городского округа Домодедово.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского округа Домодедово, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в Управление здравоохранения администрации городского округа Домодедово, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы начальник Управления здравоохранения администрации принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.4, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оказание первичной медико-санитарной
помощи в амбулаторно-поликлинических
учреждениях, в том числе медицинской
помощи женщинам в период беременности,
родов и после родов"
СПИСОК
МУНИЦИПАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
И ИХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, МЕСТО ИХ НАХОЖДЕНИЯ,
СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
"ДОМОДЕДОВСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА"
Городская взрослая поликлиника
Адрес: г. Домодедово, ул. Пирогова, д. 9
Телефоны:
Регистратура
793-52-12
793-54-76
Вызов врача на дом
793-51-11
Зам. главного врача
793-12-46
Заведующий 1 терапевтическим отделением
793-53-35
Заведующий 2 терапевтическим отделением
793-51-60
Офис врача общей практики
Адрес: г. Домодедово, ул. Гагарина, д. 52/9
Регистратура
793-82-33
Врач общей практики
793-82-33
Офис врача общей практики
Адрес: г. Домодедово, ул. Зеленая, д. 74
Регистратура
797-51-50
Врач общей практики
797-51-50
Офис врача общей практики
Адрес: г. Домодедово, ул. Советская, д. 5
Регистратура
793-26-03
Врач общей практики
793-26-01
Офис врача общей практики
Адрес: г. Домодедово, ул. Лунная, д. 23
Регистратура
Врач общей практики
79-482-60
Женская консультация
Адрес: 142000, г. Домодедово, ул. 25 лет Октября, д. 10
Регистратура
794-30-91
Больница "Заря Подмосковья"
Адрес: с. Растуново, ул. Мирная, стр. 7
Зав. поликлиникой
796-11-81
Детская поликлиника
Регистратура
796-12-52
Вызов врача на дом
796-12-52
Взрослая поликлиника
Регистратура
796-12-52
Вызов врача на дом
796-12-52
Медико-санитарная часть
Адрес: г. Домодедово, мкр. Авиационный, ул. Ильюшина, д. 13/19
Взрослая поликлиника
Регистратура
792-50-48
Вызов врача на дом
792-50-48
Зам. главного врача
792-58-14
Зав. поликлиникой
792-50-64
Детская поликлиника
Регистратура
792-59-18
Вызов врача на дом
792-50-48
Зав. отделением
792-59-18
Барыбинская городская амбулатория
Адрес: 142060, г. Домодедово, микрорайон Барыбино, ул. Пионерская, д. 6а
Регистратура
796-47-49
Главный врач
796-46-24
Белостолбовская городская амбулатория
Адрес: 142050, г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, 1-й Московский пр-д, д. 2
Регистратура
796-33-03
Главный врач
796-33-97
Востряковская городская амбулатория
Адрес: 142006, г. Домодедово, мкр. Востряково, пр-т 1 Мая, д. 47а
Регистратура
796-77-34
Главный врач
796-77-39
Гальчинская амбулатория
Адрес: 142060, д. Гальчино, бульвар 60 лет СССР, д. 13а
Регистратура
796-48-62
796-48-63
Главный врач
796-46-63
Добрыниховская амбулатория
Адрес: 142084, с. Добрыниха, строение № 8
Главный врач
797-92-50
Амбулатория сан. "Подмосковье"
Адрес: 142072, Домодедовский район, пос. Санаторий "Подмосковье", д. 25
Регистратура
796-68-56
Главный врач
796-68-51
Старшая медсестра
796-68-52
Константиновская амбулатория
Адрес: 142042, ГПЗ Константиново, ул. Центральная, д. 26б
Регистратура
796-84-32
Главный врач
796-82-32
Краснопутьская амбулатория
Адрес: 142053, с. Красный Путь, ул. Центральная, д. 4
Главный врач
796-52-03
Повадинская амбулатория
Адрес: 142063, с. Вельяминово, строение № 11/6
Главный врач
796-07-03
Чурилковская амбулатория
Адрес: 142044, п/о Чурилково, д. Чурилково, стр. № 13б
Регистратура
796-91-82
Главный врач
796-95-62
Ямская амбулатория
Адрес: 142030, село Ям, ул. Почтовая, д. 16
Регистратура
793-39-00
Главный врач
793-00-66
Фельдшерско-акушерский пункт
Адрес: 142060, Московская область, г. Домодедово, д. Голубино, ул. Молодежная, стр. 6а
Регистратура
796-07-59
Фельдшерско-акушерский пункт
Адрес: 142060, Московская область, г. Домодедово, д. Глотаево, ул. Южная, стр. 9/4
Фельдшерско-акушерский пункт
Адрес: 142046, Московская область, г. Домодедово, д. Шишкино, дом 49
Регистратура
796-97-45
Фельдшерско-акушерский пункт
Адрес: 142060, Московская область, г. Домодедово, мкр. Барыбино, ул. Южная, д. 12
Городская детская поликлиника
Адрес: г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 36а
Регистратура
793-52-17
Вызов врача на дом
793-05-78
Главный врач
792-90-16
Педиатрическое отделение № 1 Городской детской поликлиники
Адрес: г. Домодедово, ул. Дачная, д. 25
Регистратура
793-03-66
Вызов врача на дом
793-03-66
Педиатрическое отделение № 1 Городской детской поликлиники
Адрес: г. Домодедово, ул. Талалихина, д. 4
Регистратура
794-82-41
Вызов врача на дом
794-82-41
МУНИЦИПАЛЬНОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
"ДОМОДЕДОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА"
Адрес: г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 36а
Регистратура
792-90-00
792-90-01
Регистратура детской поликлиники
792-90-04
Зубопротезное отделение
792-90-02
Главный врач
792-90-05
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Оказание первичной медико-санитарной
помощи в амбулаторно-поликлинических
учреждениях, в том числе медицинской
помощи женщинам в период беременности,
родов и после родов"
БЛОК-СХЕМА
Обращение заявителя в регистратуру муниципального учреждения
здравоохранения, оформление медицинским регистратором
установленной формы "Талон на прием к врачу" и направление
на прием к участковому врачу или к врачу-специалисту
либо сообщение заявителю о времени получения муниципальной услуги
(при наличии предварительной записи)
\/
Прием заявителя врачом (фельдшером) муниципального учреждения
здравоохранения и получение заявителем диагностических
исследований и лечебных процедур
\/
Оказание медицинской помощи
------------------------------------------------------------------