Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации городского округа Химки МО от 25.03.2014 N 352 "Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ХИМКИ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 марта 2014 г. № 352
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И БЛАГОУСТРОЙСТВА
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации городского округа
Химки МО от 11.07.2014 № 959)
В целях перехода администрации городского округа Химки на предоставление муниципальных услуг в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р, на основании Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Устава городского округа Химки Московской области, принятого решением Совета депутатов городского округа Химки Московской области от 17.07.2013 № 07/6, администрация городского округа Химки Московской области постановляет:
1. Утвердить следующие административные регламенты по предоставлению муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства:
1.1. Утратил силу. - Постановление администрации городского округа Химки МО от 11.07.2014 № 959.
1.2. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача ордеров на проведение земляных работ" (приложение № 2).
1.3 - 1.4. Утратили силу. - Постановление администрации городского округа Химки МО от 11.07.2014 № 959.
1.5. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Признание жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу" (приложение № 5).
1.6. Утратил силу. - Постановление администрации городского округа Химки МО от 11.07.2014 № 959.
1.7. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации на территории городского округа сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов" (приложение № 7).
1.8. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации в границах городского округа электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом" (приложение № 8).
2. Отменить постановление администрации городского округа Химки от 28.01.2011 № 52 "Об утверждении административных регламентов осуществления администрацией городского округа Химки муниципальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства".
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Химкинские новости" и разместить его текст на официальном сайте администрации городского округа Химки в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Новикова Д.В.
Глава городского округа
О.Ф. Шахов
Приложение № 1
к постановлению администрации
городского округа Химки
Московской области
от 25 марта 2014 г. № 352
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
Утратил силу. - Постановление администрации городского
округа Химки МО от 11.07.2014 № 959.
Приложение № 2
к постановлению администрации
городского округа Химки
Московской области
от 25 марта 2014 г. № 352
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ОРДЕРОВ НА ПРОВЕДЕНИЕ ЗЕМЛЯНЫХ РАБОТ"
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент администрации городского округа Химки (далее - Регламент) по выдаче ордеров на проведение земляных работ (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления указанной услуги и определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
2. Муниципальная услуга предоставляется юридическим или физическим лицам, имеющим намерение осуществить строительство инженерных подземных коммуникаций, или собственникам инженерных подземных коммуникаций (в случае капитального ремонта и реконструкции инженерных подземных коммуникаций) (далее - Заявители), за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления.
3. Регламент размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Химки: http://www.admhimki.ru, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области: http://pgu.mosreg.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Калинина, д. 4.
4. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения и графике работы осуществляется администрацией городского округа Химки, административно-техническим отделом администрации городского округа Химки (далее - АТО):
Администрация городского округа Химки:
Место нахождения: г. Химки, ул. Московская, дом 15.
Почтовый адрес: 141402, г. Химки, ул. Московская, дом 15.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 572-65-00, 508-85-65, официальный сайт администрации городского округа Химки: http://www.admhimki.ru, электронные адреса: himki@mosreg.ru, info@himki.ru.
АТО:
Место нахождения: г. Химки, ул. Калинина, дом 4.
Почтовый адрес: 141402, г. Химки, ул. Калинина, дом 4.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 572-76-98, 572-77-62, адрес электронной почты АТО: himki-ugkh@yandex.ru.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1. Наименование муниципальной услуги
1.1. Наименование муниципальной услуги - "Выдача ордеров на проведение земляных работ".
2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
2.1. Муниципальная услуга предоставляется административно-техническим отделом администрации городского округа Химки.
2.2. В процедуре предоставления муниципальной услуги принимают участие 6 Территориальный отдел Главного управления государственного административно-технического надзора, с которым согласовывается выдача ордера на производство земляных работ (далее - 6 отдел ГАТН), Химкинский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области.
3. Результат предоставления муниципальной услуги
3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача, продление ордера на право производства земляных работ;
- отказ в выдаче, продлении ордера на право производства земляных работ с указанием причин.
4. Сроки предоставления муниципальной услуги
4.1. Срок предоставления муниципальной услуги по выдаче ордера на право производства земляных работ составляет 10 дней с момента подачи в установленном порядке заявки на получение разрешения на производство работ и документов, предусмотренных пунктом 6 Административного регламента.
5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан";
- Уставом городского округа Химки, принятого решением Совета депутатов городского округа Химки Московской области от 17.07.2013 № 07/6;
- решением Совета депутатов Химкинского района от 21.08.2003 № 17/2 "Об утверждении прейскуранта цен за выдачу разрешений и согласований на право производства работ на территории Химкинского района";
- Положением о порядке оформления и выдачи разрешений (ордеров) на производство земляных работ в Химкинском районе, утвержденным постановлением главы Химкинского района от 30.01.2004 № 06.
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Для подготовки ордера на право производства земляных работ Заявитель предоставляет следующие документы:
6.1. Заявка на получение разрешения на производство работ (приложение № 2) (предоставляется заявителем самостоятельно).
6.2. Документ, удостоверяющий личность гражданина или полномочия представителя.
6.3. Разрешение на строительство (предоставляются по инициативе Заявителя).
6.4. Нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на земельный участок - договор аренды или свидетельство о государственной регистрации права либо иные документы, подтверждающие право Заявителя на осуществление деятельности на указанном в заявке участке (предоставляются по инициативе Заявителя).
6.5. Договор подряда, заключенный между заказчиком и подрядной организацией (соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации на выполнение указанных в заявке работ) (предоставляется самостоятельно).
6.6. График производства работ (предоставляется самостоятельно).
6.7. Приказ о назначении ответственного производителя работ, удостоверение производителя работ (предоставляется самостоятельно).
6.8. Заполненные уведомления для 6-ого отдела ГАТН (предоставляется самостоятельно).
6.9. Платежное поручение за получение ордера в соответствии с решением Совета депутатов Химкинского района от 21.08.2003 № 17/2 "Об утверждении прейскуранта цен за выдачу разрешений и согласований на право производства работ на территории Химкинского района" (предоставляется по инициативе Заявителя).
6.10. Схема организации движения транспорта и пешеходов в случае закрытия или ограничения движения на период производства земляных работ, согласованный с ГИБДД (предоставляется самостоятельно).
6.11. Копии уведомлений в службы городского округа Химки, эксплуатирующие инженерные сети (предоставляется самостоятельно).
6.12. Материалы, содержащиеся в проектной документации, разработанной в соответствии с Положением о составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию, утвержденным постановлением Правительства РФ от 16.02.2008 № 87 (предоставляются самостоятельно), в том числе:
а) пояснительная записка;
б) проект полосы отвода (должен иметь согласования организаций, эксплуатирующих инженерные сети на земельном участке, на котором проводятся земляные работы);
в) проект организации строительства объекта капитального строительства;
г) проект организации работ по сносу или демонтажу объектов капитального строительства, их частей.
6.13. Проектная документация должна быть утверждена заказчиком.
6.14. Заверенные копии лицензий на право производства земляных работ и устройства наружных инженерных сетей и коммуникаций, выданные саморегулируемой организацией (предоставляется по инициативе Заявителя).
6.15. Акт выноса на местности трассы инженерных сетей и коммуникаций (предоставляется самостоятельно).
6.16. В случае если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся Заявителем, при обращении за получением услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие Заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего Положения не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
6.17. Для обработки информации, которая связана с правами и законными интересами Заявителя, доступ к которой ограничен федеральными законами, за исключением персональных данных и сведений, составляющих государственную и налоговую тайну, и которая имеется в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, такими органами и организациями в целях представления указанной информации в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо подведомственную государственному органу или органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении государственных и муниципальных услуг, на основании межведомственных запросов таких органов или организаций для предоставления государственной или муниципальной услуги по запросу Заявителя требуется получение согласия Заявителя. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа.
6.18. Не допускается требовать от Заявителей документы, не предусмотренные п. 6 Регламента, а также предоставление документов и информации, которые в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих услугу и подведомственных госорганам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
7.1. Заявителю может быть отказано в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае:
1) при отсутствии документов, подтверждающих полномочия Заявителя, запрос Заявителя не содержит наименования юридического лица, печать организации, подпись уполномоченного должностного лица, Ф.И.О. физического лица, его подписи, отсутствует адрес Заявителя;
2) заявление исполнено карандашом или исполнено неразборчивым почерком, не позволяющим произвести чтение;
3) на заявлении и документах имеются исправления и подчистки;
4) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
5) документы представлены в копиях, не позволяющих произвести чтение или однозначно истолковать содержание документа;
6) не подлежат рассмотрению письменные обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
8.1. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) при непредставлении определенных пунктом 6 Регламента документов, обязанность предоставления которых возложена на Заявителя;
2) при представлении документов в ненадлежащий орган;
3) несоответствие сведений, указанных в заявлении, информации, содержащейся в прилагаемых документах;
наличие в документах, представленных Заявителем, недостоверной или искаженной информации;
4) если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников администрации, а также членов их семей;
5) поступление в орган, оказывающий услугу, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если соответствующий документ не представлен Заявителем по собственной инициативе;
6) дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов.
8.2. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные настоящим пунктом.
9. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги
9.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги "Выдача ордеров на производство земляных работ":
9.1.1. Получение материалов, содержащихся в проектной документации, разработанной в соответствии с Положением о составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию, утвержденным постановлением Правительства РФ от 16.02.2008 № 87. Оказывается проектными организациями. Порядок формирования цены на оказание данной услуги определяется непосредственно проектными организациями, оказывающими данную услугу.
9.1.2. Получение схемы организации движения транспорта и пешеходов в случае закрытия или ограничения движения на период производства земляных работ, согласованной с ГИБДД. Предоставляется ГИБДД бесплатно.
9.1.3. Получение лицензии на право производства земляных работ и устройства наружных инженерных сетей и коммуникаций. Предоставляется саморегулируемыми организациями бесплатно.
9.1.4. Получение свидетельства о государственной регистрации права собственности на указанный объект. Предоставляется Химкинским отделом Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области бесплатно.
10. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с решением Совета депутатов Химкинского района от 21.08.2003 № 17/2 "Об утверждении прейскуранта цен за выдачу разрешений и согласований на право производства работ на территории Химкинского района".
10.1. Максимальный срок ожидания в очереди
при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
10.1.1. Максимальное время ожидания Заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
10.1.2. Максимальное время представления консультации о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.
10.1.3. При этом должен быть обеспечен прием всех обратившихся граждан не позднее чем за 30 минут до окончания рабочего дня с учетом возможного продления времени работы.
11. Срок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
11.1. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня.
11.2. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение одного рабочего дня в журнале регистрации входящей корреспонденции АТО. Время приема документов составляет не более 30 минут.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми документами;
- выдает Заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
11.3. Запрос о предоставлении муниципальной услуги также может быть подан в электронной форме на адрес электронной почты АТО с предоставлением в электронном виде приложенных к заявлению документов.
12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
12.1. Места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.
12.2. Здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема Заявителей.
12.3. Секторы для информирования Заявителей должны быть оборудованы информационными стендами.
12.4. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
- перечень предоставляемых АТО;
- Административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
12.4.1. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
12.4.2. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение АТО.
12.4.3. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.
12.4.4. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
12.5. Сектор ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов.
12.6. Места информирования Заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги, заполнения необходимых документов, ожидания для сдачи и получения документов должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места информирования и ожидания оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
12.7. В здании исполнителя муниципальной услуги организуются помещения (кабинеты) для приема Заявителей. Кабинеты должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, времени приема посетителей. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и организационной технике.
12.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.
13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
- информированность об услуге (наличие информации об услуге, месте нахождении органа, предоставляющего муниципальную услугу, графике его работы; наличие телефона для консультирования);
- информированность о порядке предоставления услуги (наличие информационных стендов, отражающих порядок предоставления муниципальной услуги и свободный доступ к настоящему Административному регламенту);
- своевременность предоставления услуги (оказания услуги в сроки, установленные в настоящем Административном регламенте);
- техническая обеспеченность (наличие копировальной и другой техники для качественного предоставления муниципальной услуги);
- организация процесса (наличие необходимого числа специалистов, время ожидания в очереди, график работы, необходимость посещения в процессе предоставления услуги более 2 кабинетов, возможность выразить свое отношение к качеству услуги - книга жалоб и предложений);
- этическая комфортность (доброжелательное отношение сотрудников в процессе оказания услуги, наличие бейджей у сотрудников);
- общий комфорт (наличие мест для сидения в местах ожидания, наличие туалетов в местах ожидания, наличие указателей на этажах и кабинетах);
- доступность услуги (территориальная доступность, стоимость услуги).
Показателем доступности и качества предоставления муниципальной услуги является также отсутствие жалоб Заявителей на:
- нарушение сроков предоставления услуги;
- некомпетентность и неисполнительность специалистов;
- некачественную подготовку документов;
- безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги;
- иные нарушения прав и законных интересов граждан и юридических лиц.
14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме
14.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме - предоставление муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также использование универсальной электронной карты, в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и Заявителями. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации.
14.2. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальных услугах;
2) подача Заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;
3) получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
4) взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
5) получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
6) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
14.3. Запрос (заявление) и другие обращения Заявителей могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.
Запросы и обращения заявителей, поступившие в администрацию городского округа в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для письменных обращений. В обращении Заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) - для граждан или наименование юридического лица (организации) - для юридических лиц и иных организаций, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель прикладывает к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направляет указанные документы и материалы или их копии в письменной форме дополнительно. В этом случае срок исполнения услуги начинает течь с момента направления полного пакета документов.
Заявление и прилагаемые документы заверяются электронной подписью Заявителя или доверенного лица (при наличии доверенности) в виде и в порядке, предусмотренном постановлением Правительства РФ от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
Формат электронного документа, в котором должен быть исполнен заявление (запрос) и прилагаемые документы: PDF (Adobe Reader). Адрес электронной почты администрации, на который направляется заявление о предоставлении услуги в электронной форме с прилагаемыми документами - на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
14.4. Подача заявления и необходимых для предоставления муниципальной услуги документов возможна через муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и функций городского округа Химки" (далее - МФЦ). Адрес: г. Химки, Юбилейный проспект, д. 67а, б, телефон для консультаций: 7(498) 683-63-63. Электронный адрес: mfc_himki@mail.ru. Режим работы МФЦ городского округа Химки: пн. - пт. с 8.00 до 20.00. Должностное лицо МФЦ, осуществляющее прием документов, представленных для получения муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения и проверяет, находится ли запрашиваемая услуга в перечне муниципальных услуг и функций, предоставление которых осуществляется в МФЦ;
б) проводит проверку полномочий лица, подписавшего обращение;
в) проводит проверку комплектности документов, представленных в соответствии с настоящим Административным регламентом, и наличия оснований к отказу в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) осуществляет сканирование представленных документов и заявления, формирует электронное дело, все документы которого связаны единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному Заявителю и виду обращения за муниципальной услугой;
д) заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью;
е) направляет копии документов и реестр документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу:
- в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ;
- на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) в течение двух рабочих дней со дня обращения Заявителя в МФЦ.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
15.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги (в день обращения);
б) рассмотрение заявления и документов (8 рабочих дней);
в) подготовка ордера (продления ордера) на право производства земляных работ согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту либо письменного отказа в выдаче, продлении ордера на право производства земляных работ с указанием причин (в течение дня);
г) выдача ордера на право производства земляных работ или письменного отказа в выдаче ордера (в течение дня).
16. Прием документов и регистрация заявления
16.1. Основанием для начала административного действия является личное обращение Заявителя с необходимыми документами и заявлением на имя начальника административно-технического отдела администрации городского округа Химки (далее - АТО).
16.2. Специалист АТО проверяет наличие необходимых документов исходя из перечня документов, приведенного в пункте 6 настоящего Административного регламента.
Срок выполнения действия - 5 минут.
16.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист в устной форме уведомляет Заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет Заявителю содержание выявленных недостатков в предоставленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
Срок выполнения действий - 10 минут.
16.4. При наличии заявления и полного пакета документов специалист принимает документы, расписывается в получении документов в заявлении. Срок выполнения действия - 2 минуты.
16.5. Специалист сообщает Заявителю максимальный срок окончания предоставления муниципальной услуги.
16.6. После регистрации заявления специалист направляет его с представленными документами на рассмотрение начальнику АТО.
16.7. Начальник АТО с момента поступления заявления в течение рабочего дня рассматривает заявление, выносит резолюцию для подготовки ответа. Срок выполнения действия - 1 день.
17. Рассмотрение заявления с документами и принятие решения
о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе
в предоставлении муниципальной услуги
17.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления и документов, принятия решения (выдача, продление и закрытие ордера на право производства земляных работ либо письменного отказа в выдаче, продлении и закрытии ордера на право производства земляных работ с указанием причин) является поступление документов специалисту АТО, ответственному за подготовку решения.
17.2. Специалист АТО осуществляет проверку предоставленных документов на наличие:
а) документов, указанных в пункте 6 настоящего Административного регламента;
б) анализирует документы на предмет определения возможности согласования заявки на получение ордера на производство работ;
в) устанавливает наличие (отсутствие) оснований для отказа в согласовании заявки на получение ордера на производство работ.
3.3. Специалист отдела в ходе рассмотрения проверяет документы на предмет:
а) расположения объекта в пределах границ земельного участка;
б) наличия согласований организаций, эксплуатирующих инженерные сети на территории городского округа Химки. Срок выполнения действия - 8 дней.
17.3. Подготовка ордера на право производства земляных работ либо письменного отказа в выдаче, продлении ордера на право производства земляных работ.
17.3. Специалист АТО, ответственный за подготовку решения по результатам рассмотрения заявления и представленных документов в случае их соответствия установленным требованиям в соответствии с настоящим Административным регламентом, подготавливает ордер на право производства земляных работ на территории городского округа Химки (приложение № 1). Срок выполнения действия - в течение 2 дней после рассмотрения заявления с представленными документами.
17.4. Причинами отказа в выдаче ордеров могут послужить:
- несоответствие заявки на получение ордера на производство земляных работ установленным требованиям, в том числе отсутствие в заявке подписей уполномоченных представителей заказчика, производителя работ и организации, восстанавливающей благоустройство;
- отсутствие в заявке на получение ордера на производство работ существенных условий. Существенными условиями являются сведения о виде, месте, сроках, объемах производства работ, сведения о наименовании (фамилии, имени, отчестве), местонахождении заказчика, производителя работ и организации, восстанавливающей благоустройство;
- несоответствие сведений, указанных в заявке, информации, содержащейся в прилагаемых документах;
- полное или частичное несогласование заявки с необходимыми организациями (перечень организаций);
- отзыв Заявителем своего заявления (запроса) о выдаче документа.
18. Выдача ордера на право производства земляных работ
или письменного отказа в выдаче ордера
18.1. Специалист АТО, ответственный за подготовку решения о согласовании заявки на получение ордера на производство работ, осуществляет выдачу ордера на право производства земляных работ, а в случае отказа в выдаче (продлении) ордера на производства земляных работ, в случаях, предусмотренных п. 17.4 настоящего Административного регламента, готовит заключение об отказе в согласовании заявки на получение ордера на производство работ по форме (приложение № 3) с указанием мотивированного обоснования и указания оснований для отказа.
18.2. Ордер на право производства земляных работ или заключение об отказе в предоставлении ордера подписываются начальником административно-технического отдела и утверждаются заместителем главы администрации городского округа Химки, курирующим деятельность АТО. Ордер выдается Заявителю в соответствии с правилами делопроизводства.
18.3. Согласованные заявки на получение ордера на производство работ (заключения об отказе в согласовании заявки на получение ордера на производство работ) выдаются уполномоченному представителю Заявителя при предъявлении расписки, а также документов, удостоверяющих его личность и подтверждающих его полномочия, а также могут направляться по почте заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу.
18.4. Результатом исполнения административного действия являются выдача или направление Заявителю по почте решения о выдаче ордера на право производства земляных работ либо заключения об отказе в выдаче ордера. Срок выполнения действия - в течение дня после подписания и утверждения ордера.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации городского округа Химки, курирующим деятельность АТО.
2. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой городского округа Химки и включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Заинтересованные лица могут обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, к начальнику АТО, к заместителю главы администрации городского округа Химки, курирующему деятельность АТО. В случае если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то они вправе обратиться к главе городского округа Химки.
3. Жалоба на действия (бездействие) и решения специалистов может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
- по адресу: 141402, г. Химки, ул. Калинина, дом 4, АТО;
- по адресу: 141402, г. Химки, ул. Московская, дом 15, администрация городского округа Химки;
- по телефону/факсу: 573-40-97, 572-53-38;
- по электронной почте: himki-ugkh@yandex.ru.
4. В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет жалобы;
- личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя).
5. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
6. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа или должностного лица в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
7. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме Заявителей. Прием Заявителей в администрации городского округа Химки осуществляют глава городского округа Химки и его заместители.
8. Прием Заявителей главой городского округа Химки и его заместителями проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации городского округа Химки.
9. При личном приеме Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
10. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема Заявителя. В случае если изложенные в устной форме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема Заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
11. В ходе личного приема Заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
12. Жалоба может быть подана на адрес электронной почты АТО.
13. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
14. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия Заявителя ответы.
15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления специалист, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ОБЩЕЙ СТРУКТУРЫ ПО ПРЕДСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ОРДЕРОВ НА ПРОВЕДЕНИЕ ЗЕМЛЯНЫХ РАБОТ"
Прием документов и регистрация заявления на предоставление
муниципальной услуги (в день обращения)
\/
Рассмотрение заявления и документов
\/
Подготовка ордера на право производства земляных работ
либо письменного отказа в выдаче, продлении ордера
на право производства земляных работ с указанием причин
\/
Выдача ордера на право производства земляных работ
\/
Письменный отказ в выдаче ордера
Приложение № 1
к Административному регламенту
ОРДЕР № _____ (продление от ________ 20__ г.)
НА ПРАВО ПРОИЗВОДСТВА ЗЕМЛЯНЫХ РАБОТ НА ТЕРРИТОРИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ ХИМКИ
Выдан представителю _______________________________________________________
(наименование организации)
___________________________________________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество ответственного за проведение
земляных работ)
на право производства земляных работ по
___________________________________________________________________________
(наименование и адресный ориентир объекта)
Работы начать "____" ________ 20___ г. и закончить "____" ________ 20___ г.
Подпись ответственного за проведение земляных работ _______________________
Адрес организации _________________________________________________________
Тел.: _____________________________________________________________________
Домашний адрес ответственного за проведение земляных работ
___________________________________________________________________________
Тел.:
___________________________________________________________________________
"___" _____________ 2010 г.
Начальник АТО
Ордер закрыт "___" _____________ 20__ г.
Приложение № 2
к Административному регламенту
Начальнику административно-технического
отдела администрации городского округа Химки
____________________________________________
от _________________________________________
(Ф.И.О. физического лица или
____________________________________________
наименование юридического лица)
адрес ______________________________________
тел. _______________________________________
ЗАЯВКА
НА ПОЛУЧЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ПРОИЗВОДСТВО РАБОТ
Прошу выдать, продлить ордер на право производства земляных работ в
(ненужное зачеркнуть)
целях _____________________________________________________________________
(строительства, реконструкции, капитального ремонта инженерных
подземных коммуникаций)
на земельном участке, имеющем следующий адресный ориентир:
__________________________________________________________________________.
Приложение:
(перечень документов, предусмотренных пунктом 6 Административного
регламента предоставления муниципальной услуги по выдача ордеров на
производство земляных работ на территории муниципального образования
городской округ Химки).
Подпись
Дата
Приложение № 3
к Административному регламенту
Заключение
об отказе в согласовании заявки на получение
ордера административно-технического отдела
Рассмотрев ходатайство о согласовании заявки на получение ордера на
производство работ по ________________________________________ (вид работ),
по адресу: _____________________________, административно-технический отдел
администрации городского округа Химки отказывает Вам в согласовании по
следующим основаниям:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
______________________________________ _________________________
(должность, Ф.И.О. сотрудника) (подпись, М.П.)
Приложение № 3
к постановлению администрации
городского округа Химки
Московской области
от 25 марта 2014 г. № 352
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИНЯТИЕ ДОКУМЕНТОВ,
А ТАКЖЕ ВЫДАЧА РЕШЕНИЙ О ПЕРЕВОДЕ ИЛИ ОБ ОТКАЗЕ В ПЕРЕВОДЕ
ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ И НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
В ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ"
Утратил силу. - Постановление администрации городского
округа Химки МО от 11.07.2014 № 959.
Приложение № 4
к постановлению администрации
городского округа Химки
Московской области
от 25 марта 2014 г. № 352
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ
И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ О СОГЛАСОВАНИИ ПЕРЕУСТРОЙСТВА
И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ"
Утратил силу. - Постановление администрации городского
округа Химки МО от 11.07.2014 № 959.
Приложение № 5
к постановлению администрации
городского округа Химки
Московской области
от 25 марта 2014 г. № 352
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ НЕПРИГОДНЫМИ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ
МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ АВАРИЙНЫМИ И ПОДЛЕЖАЩИМИ СНОСУ"
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент администрации городского округа Химки (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги по признанию жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности указанной муниципальной услуги и определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
2. Муниципальная услуга предоставляется собственникам жилых помещений (физические или юридические лица) или уполномоченным ими лицам, имеющим намерение получить решение о признании дома непригодным для проживания или многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (далее - Заявители), за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления.
3. Регламент размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Химки: http://www.admhimki.ru, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области: http://pgu.mosreg.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Калинина, д. 4.
4. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги осуществляется администрацией городского округа Химки, Управлением жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки (далее - Управление ЖКХиБ) и муниципальным предприятием "Дирекция единого заказчика жилищно-коммунального услуг" (далее - МП "ДЕЗ ЖКУ"):
Администрация городского округа Химки.
Место нахождения: г. Химки, ул. Московская, дом 15.
Почтовый адрес: 141402, г. Химки, ул. Московская, дом 15.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 572-65-00, 508-85-65, официальный сайт администрации городского округа Химки: http://www.admhimki.ru, электронные адреса: himki@mosreg.ru, info@himki.ru.
Управление ЖКХиБ.
Место нахождения: г. Химки, ул. Калинина, дом 4.
Почтовый адрес: 141402, г. Химки, ул. Калинина, дом 4.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 573-40-97, 572-53-38, адрес электронной почты Управления: himki-ugkh@yandex.ru; адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
МП "ДЕЗ ЖКУ".
Место нахождения: г. Химки, Юбилейный проспект, дом 77.
Почтовый адрес: 141400, г. Химки, Юбилейный проспект, дом 77.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).
Приемные дни: понедельник с 10.00 до 13.00, вторник с 15.00 до 17.00, каб. № 414, тел.: 571-61-81, адрес электронной почты МП "ДЕЗ ЖКУ": dezhimki@mail.ru.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1. Наименование муниципальной услуги
1.1. Наименование муниципальной услуги - "Признание жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу".
2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
2.1. Муниципальная услуга предоставляется Управлением жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки.
2.2. В процедуре предоставления муниципальной услуги принимают участие следующие организации и комиссия: Межведомственная комиссия городского округа Химки по признанию помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (далее - Межведомственная комиссия), Государственное унитарное предприятие Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации" Химкинский филиал (далее - ГУП МО "МОБТИ").
3. Результат предоставления муниципальной услуги
3.1. Межведомственная комиссия (состав и порядок деятельности Межведомственной комиссии определяется на основании постановления администрации городского округа Химки) проводит оценку соответствия помещения установленным требованиям, указанным в постановлении Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции" и признает жилое помещение пригодным (непригодным) для проживания, а также признает многоквартирный дом аварийным и подлежащим сносу.
3.2. Межведомственная комиссия принимает следующие решения:
- о соответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению, и его пригодности для проживания;
- о необходимости и возможности проведения капитального ремонта, реконструкции или перепланировки (при необходимости с технико-экономическим обоснованием) с целью приведения утраченных в процессе эксплуатации характеристик жилого помещения в соответствие с требованиями действующего законодательства и после их завершения;
- о несоответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению, с указанием оснований, по которым помещение признается непригодным для проживания;
- о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу.
3.3. Межведомственная комиссия вправе принять решение о проведении дополнительного обследования оцениваемого помещения. В случае обследования помещения Межведомственная комиссия составляет акт обследования помещения по форме согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту.
3.4. Результатом представления муниципальной услуги является заключение Межведомственной комиссии о признании жилого помещения пригодным (непригодным) для постоянного проживания и в случае признания Межведомственной комиссией помещения непригодным для проживания и дома аварийным и подлежащим сносу издание постановления администрации городского округа Химки о признании жилого помещения непригодным для проживания граждан или многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу либо отказ в предоставлении муниципальной услуги в случае признания соответствия помещения или многоквартирного дома требованиям, предъявляемым к жилому помещению, и его пригодности для проживания.
4. Сроки предоставления муниципальной услуги
4.1. Срок осуществления процедуры рассмотрения документов, представленных Заявителем в соответствии с пунктом 6.1 настоящего Административного регламента, и принятия решения об оказании муниципальной услуги составляет не более 45 дней со дня представления документов.
4.2. В ходе работы комиссия вправе назначить дополнительные обследования и испытания, результаты которых приобщаются к документам, ранее представленным на рассмотрение Межведомственной комиссии.
4.3. Срок осуществления процедуры выдачи или направления Заявителю решения об оказании муниципальной услуги составляет не более 5 рабочих дней со дня принятия одного из решений, указанных в пункте 3.2 настоящего Административного регламента.
5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу";
- постановлением главы городского округа Химки от 28.08.2006 № 1258 "О Межведомственной комиссии городского округа Химки Московской области по признанию помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу";
- постановлением главы городского округа Химки от 30.10.2006 № 1613 "О возложении полномочий по подготовке решений о переводе жилых помещений в нежилые помещения и нежилых помещений в жилые помещения на территории городского округа Химки на Межведомственную комиссию городского округа Химки Московской области по признанию помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу";
- Уставом городского округа Химки, принятым решением Совета депутатов городского округа Химки Московской области от 17.07.2013 № 07/6.
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
6.1. Для признания жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу собственник соответствующего помещения или уполномоченное им лицо представляет следующие документы:
1) заявление о признании жилого помещения непригодным для проживания или многоквартирного дома аварийным и подлежащего сносу (приложение 4 к настоящему Регламенту) (предоставляется Заявителем самостоятельно);
2) правоустанавливающие документы на помещение, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (предоставляются Заявителем самостоятельно);
3) нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на жилое помещение (свидетельство о праве собственности на помещение, договор или иные подтверждающие право собственности на помещение документы - если право зарегистрировано в ЕГРП (предоставляются по инициативе Заявителя);
4) план жилого помещения с его техническим описанием (технический паспорт помещения) (предоставляется Заявителем самостоятельно);
5) заключение специализированной проектно-строительной организации, имеющей лицензию на проведение работ по техническому обследованию зданий для подготовки технического заключения (предоставляется Заявителем самостоятельно);
6) заверенная в нотариальном порядке доверенность на право представлять интересы собственника соответствующего помещения в случае предоставления заявления представителем по доверенности от физического лица или выданная по установленной форме доверенность представителю в случае представления интересов от юридического лица (предоставляется Заявителем самостоятельно).
6.2. Требовать от Заявителей иные документы, не предусмотренные пунктом 6.1 Административного регламента, не допускается. Заявителю выдается расписка в получении от Заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения органом.
6.3. Не допускается требовать от Заявителей документы, не предусмотренные п. 6 Регламента, а также предоставление документов и информации, которые в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих услугу, и подведомственных госорганам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
6.4. В случае если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся Заявителем, при обращении за получением услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие Заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего Положения не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
6.5. Для обработки информации, которая связана с правами и законными интересами Заявителя, доступ к которой ограничен федеральными законами, за исключением персональных данных и сведений, составляющих государственную и налоговую тайну, и которая имеется в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, такими органами и организациями в целях представления указанной информации в орган, предоставляющий муниципальную услугу, либо подведомственную государственному органу или органу местного самоуправления организацию, участвующую в предоставлении государственных и муниципальных услуг, на основании межведомственных запросов таких органов или организаций для предоставления государственной или муниципальной услуги по запросу Заявителя требуется получение согласия Заявителя. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
7.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- документы заполнены не на русском языке либо не имеют заверенного перевода на русский язык;
- отсутствие в заявлении подписи, указания фамилии, имени, отчества, адреса Заявителя (физического лица), отсутствие указания полного наименования юридического лица (если Заявителем является юридическое лицо), его почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации;
- исправления и подчистки в заявлении и в документах;
- документы исполнены карандашом, имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, копии документов заверены ненадлежащим образом;
- заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- документы предоставлены в незаверенных копиях, либо не предоставлены подлинники.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
(приостановления) в предоставлении муниципальной услуги
8.1. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по признанию жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу допускается в случае:
1) непредставления определенных настоящим Административным регламентом документов, обязанность по представлению которых возложена на Заявителя (п. 6 Регламента);
2) представления документов в ненадлежащий орган;
3) несоответствия представленных документов по форме и (или) содержанию нормам действующего законодательства;
4) поступления в орган, осуществляющий принятие решения о признании жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации, необходимых для признания жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу, если соответствующий документ не представлен Заявителем по собственной инициативе. Отказ в признании жилого помещения непригодным для проживания граждан, а также многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу по указанному основанию допускается в случае, если орган, осуществляющий принятие решения, после получения указанного ответа уведомил Заявителя о получении такого ответа, предложил Заявителю представить документ и (или) информацию и не получил от Заявителя такие документ и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления.
8.2. Решение об отказе в признание жилого помещения непригодным для проживания граждан, а также многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу выдается или направляется Заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано Заявителем в судебном порядке.
8.3. В случае выявления несоответствий в представленных документах, а также необходимости представления недостающих документов специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, направляет Заявителю письмо о необходимости устранения несоответствий в представленных документах или предоставления недостающих документов. В этом случае срок предоставления услуги, указанный в пункте 4.1 настоящего Регламента, приостанавливается и начинает снова течь с момента предоставления запрошенных документов.
9. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги
9.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги "Признание жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу":
9.1.1. Засвидетельствование в нотариальном порядке копий правоустанавливающих документов на помещение. Данная услуга оказывается нотариусами, порядок оплаты за оказание данной услуги определен в соответствии с размером государственной пошлины за совершение нотариальных действий на основании ст. 333.24 Налогового кодекса Российской Федерации.
9.1.2. Выдача плана помещения с его техническим описанием (в случае, если помещение является жилым, технический паспорт такого помещения). Оказывается Государственным унитарным предприятием Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации" Химкинский филиал (ГУП МО "МОБТИ").
Общие принципы и нормы ценообразования на оказание данной услуги регламентируются приказом Госстроя России от 15.05.2002 № 79 "Об утверждении норм времени на выполнение работ по государственному техническому учету и технической инвентаризации объектов градостроительной деятельности". На основании норм времени утверждаются отпускные цены на проведение технической инвентаризации, технической паспортизации, технического учета, а также подготовка к выдаче Заявителям документов об объектах капитального строительства согласно сборнику цен на работы по паспортизации и плановой технической инвентаризации объектов недвижимости в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства экономики Московской области 25.01.2002 № 06-РМ.
9.1.3. Выдача плана поэтажного плана дома, в котором находится помещение (оказывается Государственным унитарным предприятием Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации" Химкинский филиал (ГУП МО "МОБТИ").
Общие принципы и нормы ценообразования на оказание данной услуги регламентируются приказом Госстроя России от 15.05.2002 № 79 "Об утверждении норм времени на выполнение работ по государственному техническому учету и технической инвентаризации объектов градостроительной деятельности". На основании норм времени утверждаются отпускные цены на проведение технической инвентаризации, технической паспортизации, технического учета, а также подготовка к выдаче Заявителям документов об объектах капитального строительства согласно сборнику цен на работы по паспортизации и плановой технической инвентаризации объектов недвижимости в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства экономики Московской области 25.01.2002 № 06-РМ.
9.2. Выдача заключения для признания многоквартирного дома аварийным представляется специализированной проектно-строительной организацией, имеющей лицензию на проведение работ по техническому обследованию зданий, - для подготовки технического заключения. Заключение платное по расценкам организации.
10. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
10.1.1. Максимальное время ожидания Заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
10.1.2. Максимальное время представления консультации о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.
10.1.3. При этом должен быть обеспечен прием всех граждан не позднее чем за 30 минут до окончания рабочего дня с учетом возможного продления времени работы.
11. Срок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
11.1. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня.
11.2. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение одного рабочего дня в журнале регистрации входящей корреспонденции в окне приема обращений граждан, расположенном в здании администрации городского округа Химки по адресу: г. Химки, ул. Московская, д. 15.
Время приема документов составляет не более 30 минут.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми документами;
- выдает Заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
11.3. Запрос о предоставлении муниципальной услуги также может быть подан в электронной форме на адрес электронной почты администрации городского округа Химки: himki@mosreg.ru с предоставлением в электронном виде приложенных к заявлению документов.
12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
12.1. Места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.
12.2. Здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема Заявителей.
12.3. Секторы для информирования Заявителей должны быть оборудованы информационными стендами.
12.4. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
- перечень предоставляемых Управлением ЖКХиБ муниципальных услуг;
- Административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
12.4.1. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
12.4.2. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение Управления ЖКХиБ.
12.4.3. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.
12.4.4. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
12.5. Сектор ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов.
12.6. Места информирования Заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги, заполнения необходимых документов, ожидания для сдачи и получения документов должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места информирования и ожидания оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
12.7. В здании исполнителя муниципальной услуги организуются помещения (кабинеты) для приема Заявителей. Кабинеты должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, времени приема посетителей. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и организационной технике.
12.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.
13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
- информированность об услуге (наличие информации об услуге, месте нахождении органа, предоставляющего муниципальную услугу, графике его работы; наличие телефона для консультирования);
- информированность о порядке предоставления услуги (наличие информационных стендов, отражающих порядок предоставления муниципальной услуги и свободный доступ к настоящему Административному регламенту);
- своевременность предоставления услуги (оказания услуги в сроки, установленные в настоящем Административном регламенте);
- техническая обеспеченность (наличие копировальной и другой техники для качественного предоставления муниципальной услуги);
- организация процесса (наличие необходимого числа специалистов, время ожидания в очереди, график работы, необходимость посещения в процессе предоставления услуги более 2 кабинетов, возможность выразить свое отношение к качеству услуги - книга жалоб и предложений);
- этическая комфортность (доброжелательное отношение сотрудников в процессе оказания услуги, наличие бейджей у сотрудников);
- общий комфорт (наличие мест для сидения в местах ожидания, наличие туалетов в местах ожидания, наличие указателей на этажах и кабинетах);
- доступность услуги (территориальная доступность, стоимость услуги).
Показателем доступности и качества предоставления муниципальной услуги является также отсутствие жалоб Заявителей на:
- нарушение сроков предоставления услуги;
- некомпетентность и неисполнительность специалистов;
- некачественную подготовку документов;
- безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги.
14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах и особенности предоставления муниципальной
услуги в электронной форме
14.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме - предоставление муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также использование универсальной электронной карты, в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и Заявителями. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации.
14.2. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальных услугах;
2) подача Заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;
3) получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
4) взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
5) получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом.
14.3. Запрос (заявление) и другие обращения Заявителей могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.
Запросы и обращения Заявителей, поступившие в администрацию городского округа в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для письменных обращений. В обращении Заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) - для граждан или наименование юридического лица (организации) - для юридических лиц и иных организаций, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель прикладывает к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направляет указанные документы и материалы или их копии в письменной форме дополнительно. В этом случае срок исполнения услуги начинает течь с момента направления полного пакета документов.
Заявление и прилагаемые документы заверяются электронной подписью Заявителя или доверенного лица (при наличии доверенности) в виде и в порядке, предусмотренном постановлением Правительства РФ от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
Формат электронного документа, в котором должен быть исполнен заявление (запрос) и прилагаемые документы: PDF (Adobe Reader). Адрес электронной почты администрации, на который направляется заявление о предоставлении услуги в электронной форме с прилагаемыми документами - на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
14.4. Подача заявления и необходимых для предоставления муниципальной услуги документов возможна через муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки" (далее - МФЦ). Адрес: г. Химки, Юбилейный проспект, д. 67а, б, телефон для консультаций: 7(498) 683-63-63. Электронный адрес: mfc_himki@mail.ru. Режим работы МФЦ городского округа Химки: пн. - пт. с 8.00 до 20.00. Должностное лицо МФЦ, осуществляющее прием документов, представленных для получения муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения и проверяет, находится ли запрашиваемая услуга в перечне муниципальных услуг и функций, предоставление которых осуществляется в МФЦ;
б) проводит проверку полномочий лица, подписавшего обращение;
в) проводит проверку комплектности документов, представленных в соответствии с настоящим Административным регламентом, и наличия оснований к отказу в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) осуществляет сканирование представленных документов и заявления, формирует электронное дело, все документы которого связаны единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному Заявителю и виду обращения за муниципальной услугой;
д) заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью;
е) направляет копии документов и реестр документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу:
- в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения Заявителя в МФЦ;
- на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) в течение двух рабочих дней со дня обращения Заявителя в МФЦ.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
15. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
15.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.
15.2. Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему обосновывающих документов в Управлении ЖКХиБ (осуществляется в день подачи документов) (осуществляется в день подачи документов).
15.3. Рассмотрение заявления с представленными документами и принятие Межведомственной комиссией одного из решений, указанных в пункте 3.2 настоящего Регламента, и принятие постановления администрацией городского округа Химки (не более 45 дней).
15.4. Составление акта обследования помещения (в случае принятия Межведомственной комиссией решения о необходимости проведения обследования) и составление Межведомственной комиссией на основании обследования выводов и рекомендаций, указанных в акте, заключения. При этом признание Межведомственной комиссией многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу может основываться только на результатах, изложенных в заключении специализированной организации, проводящей обследование.
15.5. Выдача или направление Заявителю решения об оказании муниципальной услуги (не более 5 рабочих дней).
16. Прием и регистрация заявления
и приложенных к нему документов
16.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение Заявителя в Управление ЖКХиБ о признании жилого помещения непригодным для проживания или многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу с приложением документов, указанных в пункте 6.1 Административного регламента.
16.2. Прием и регистрация заявлений о признании жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу осуществляются в Управлении ЖКХиБ соответствии графиком приема.
16.3. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение одного рабочего дня в журнале регистрации входящей корреспонденции.
16.4. Заявителю выдается расписка в получении документов с указанием их перечня и даты принятия.
17. Рассмотрение заявления и представленных документов,
и принятие решения Межведомственной комиссией, и принятие
постановления администрации городского округа Химки
17.1. Зарегистрированное заявление с пакетом приложенных документов в течение одного рабочего дня передается специалисту, уполномоченному на рассмотрение заявления и представленных документов, для работы.
17.2. Специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, осуществляет проверку представленных документов на предмет полноты и правильности их составления с учетом требований законодательства.
17.3. В случае выявления несоответствий в представленных документах, а также необходимости представления недостающих документов специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, направляет Заявителю письмо о необходимости устранения несоответствий в представленных документах или предоставления недостающих документов. В этом случае срок предоставления услуги, указанный в пункте 4.1 настоящего Регламента, приостанавливается и начинает снова течь с момента предоставления запрошенных документов.
17.4. В случае полноты и правильности составления представленных документов специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления и представленных документов, направляет пакет документов на рассмотрение Межведомственной комиссии для принятия одно из решений, указанных в пункте 3.2 настоящего Регламента.
17.5. Решение Межведомственной комиссией принимается большинством голосов членов комиссии и оформляется в виде заключения. Если число голосов "за" и "против" при принятии решения равно, решающим является голос председателя комиссии. В случае несогласия с принятым решением члены комиссии вправе выразить свое особое мнение в письменной форме и приложить его к заключению.
17.6. Заключение комиссии о признании жилого помещения соответствующим (не соответствующим) установленным требованиям и пригодным (непригодным) для проживания и признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции составляется в 3 экземплярах по форме согласно приложению № 2.
17.7. Межведомственная комиссия на основании заявления собственника помещения или заявления гражданина (нанимателя) либо на основании заключения органов, уполномоченных на проведение государственного контроля и надзора, по вопросам, отнесенным к их компетенции, проводит оценку соответствия помещения установленным требованиям и признает жилое помещение пригодным (непригодным) для проживания, а также признает многоквартирный дом аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.
17.8. Заключение Межведомственной комиссии является основанием для подготовки постановления администрации городского округа Химки о признании жилого помещения непригодным для проживания граждан или многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу.
17.9. Срок осуществления процедуры рассмотрения документов и принятия решения по признанию жилых помещений непригодными для проживания граждан, а также многоквартирных домов аварийными и подлежащими сносу и утверждение его постановлением администрации городского округа Химки составляет не более 45 дней со дня поступления документов.
17.10. В случае принятия Межведомственной комиссией решения о соответствии жилого помещения установленным законом требованиям и признания многоквартирного дома пригодным для проживания Заявителям направляется соответствующее уведомление.
18. Составление акта обследования помещения и составление
комиссией на основании выводов и рекомендаций,
указанных в акте, заключения
В ходе работы комиссия вправе назначить дополнительные обследования помещения в целях проведения необходимых уточнений.
18.1. В случае принятия комиссией решения о необходимости проведения обследования председателем комиссии назначается день выезда на место в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения.
18.2. Комиссией определяется состав привлекаемых экспертов проектно-изыскательских организаций для оценки возможности признания пригодным для проживания реконструированного ранее нежилого помещения.
18.3. Участники обследования и собственники помещения оповещаются секретарем комиссии о дне выезда.
18.4. Результаты обследования в течение 3 рабочих дней оформляются актом, который составляется в 3 экземплярах по форме согласно приложению № 3. Акт обследования приобщается к документам, ранее представленным на рассмотрение комиссии.
18.5. На основании выводов и рекомендаций, указанных в акте, комиссией в течение 2 рабочих дней принимается решение в соответствии с п. 3.2 настоящего Регламента. При этом признание комиссией многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу может основываться только на результатах, изложенных в заключении специализированной организации, проводящей обследование.
19. Выдача или направление Заявителю решения
об оказании муниципальной услуги
По окончании работы Межведомственная комиссия составляет в 3 экземплярах заключение о признании помещения пригодным (непригодным) для постоянного проживания по форме согласно приложению № 2.
19.1. В случае обследования помещения Межведомственная комиссия составляет в 3 экземплярах акт обследования помещения по форме согласно приложению № 3.
На основании полученного заключения администрация городского округа Химки принимает решение и издает постановление с указанием о дальнейшем использовании помещения, сроках отселения физических и юридических лиц в случае признания дома аварийным и подлежащим сносу или о признании необходимости проведения ремонтно-восстановительных работ.
19.2. Межведомственная комиссия в 5-дневный срок направляет по 1 экземпляру постановления и заключения комиссии Заявителю.
19.3. В случае признания жилого помещения непригодным для проживания вследствие наличия вредного воздействия факторов среды обитания, представляющих особую опасность для жизни и здоровья человека либо представляющих угрозу разрушения здания по причине его аварийного состояния, решение направляется главе городского округа, собственнику жилья и Заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем оформления решения.
19.4. Решения Межведомственной комиссии доводятся до сведения жилищной организации, эксплуатирующей жилой дом и жилое помещение, Комитета по управлению имуществом администрации городского округа Химки.
19.5. В случае проведения капитального ремонта, реконструкции или перепланировки жилого помещения в соответствии с решением заключения комиссия в месячный срок после уведомления собственником жилого помещения или уполномоченным им лицом об их завершении проводит осмотр жилого помещения, составляет акт обследования и принимает соответствующее решение, которое доводит до заинтересованных лиц.
19.6. Постановление администрации городского округа Химки о признании жилого помещения непригодным для проживания граждан или многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу на основании заключения Межведомственной комиссии направляется Заявителю (при личном обращении) либо направляется по адресу, указанному в заявлении.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации городского округа Химки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
2. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой городского округа Химки и включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Заинтересованные лица могут обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, к начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки, к заместителю главы администрации городского округа Химки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. В случае если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то они вправе обратиться к главе городского округа Химки.
3. Жалоба на действия (бездействие) и решения специалистов может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
- по адресу: 141402, г. Химки, ул. Калинина, дом 4, Управление по ЖКХиБ;
- по адресу: 141402, г. Химки, ул. Московская, дом 15, администрация городского округа Химки;
- по телефону/факсу: 573-40-97, 572-53-38;
- по электронной почте: himki-ugkh@yandex.ru.
4. В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет жалобы;
- личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя).
5. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
6. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа или должностного лица в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
7. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме Заявителей. Прием Заявителей в администрации городского округа Химки осуществляют глава городского округа Химки и его заместители.
8. Прием Заявителей главой городского округа Химки и его заместителями проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации городского округа Химки.
9. При личном приеме Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
10. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема Заявителя. В случае если изложенные в устной форме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема Заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
11. В ходе личного приема Заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
12. Жалоба может быть подана на адрес электронной почты Управления ЖКХиБ, указанный в пункте 3 настоящего раздела Административного регламента.
13. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
14. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления специалист, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
НЕПРИГОДНЫМИ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ ГРАЖДАН, А ТАКЖЕ
МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ АВАРИЙНЫМИ И ПОДЛЕЖАЩИМИ СНОСУ"
Прием и регистрация заявления
\/
Рассмотрение заявления с представленными документами и принятие
решения Межведомственной комиссией, а также принятие на основании
данного решения постановления администрацией городского округа Химки
\/
В случае принятия Межведомственной комиссией решения
о необходимости проведения обследования - составление акта
обследования помещения специализированной организацией
\/
Выдача или направление заявителю уведомления о переводе помещения
\/
Отказ в переводе помещения
Приложение № 2
к Административному регламенту
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
о признании жилого помещения пригодным
(непригодным) для постоянного проживания
№ _______________ _________________________
(дата)
___________________________________________________________________________
(месторасположение помещения, в том числе наименования
населенного пункта и улицы, номера дома и квартиры)
Межведомственная комиссия, назначенная
__________________________________________________________________________,
(кем назначена, наименование федерального органа исполнительной власти,
органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа
местного самоуправления, дата, номер решения о созыве комиссии)
в составе председателя ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., занимаемая должность и место работы)
и членов комиссии _________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., занимаемая должность и место работы)
при участии приглашенных экспертов ________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., занимаемая должность и место работы)
и приглашенного собственника помещения или уполномоченного им лица
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., занимаемая должность и место работы)
по результатам рассмотренных документов ___________________________________
___________________________________________________________________________
(приводится перечень документов)
и на основании акта межведомственной комиссии, составленного по результатам
обследования, _____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(приводится заключение, взятое из акта обследования (в случае
проведения обследования), или указывается, что на основании решения
межведомственной комиссии обследование не проводилось)
приняла заключение о ______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(приводится обоснование принятого межведомственной комиссией заключения
об оценке соответствия помещения требованиям, предъявляемым к жилому
помещению, и о его пригодности (непригодности) для постоянного проживания)
Приложение к заключению:
а) перечень рассмотренных документов;
б) акт обследования помещения (в случае проведения обследования);
в) перечень других материалов, запрошенных межведомственной комиссией;
г) особое мнение членов межведомственной комиссии:
__________________________________________________________________________.
Председатель межведомственной комиссии
______________________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Члены межведомственной комиссии
______________________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложение № 3
к Административному регламенту
АКТ
обследования помещения
№ _______________ _________________________
(дата)
___________________________________________________________________________
(месторасположение помещения, в том числе наименования
населенного пункта и улицы, номера дома и квартиры)
Межведомственная комиссия, назначенная
__________________________________________________________________________,
(кем назначена, наименование федерального органа исполнительной власти,
органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, органа
местного самоуправления, дата, номер решения о созыве комиссии)
в составе председателя ____________________________________________________
(Ф.И.О., занимаемая должность и место работы)
и членов комиссии _________________________________________________________
(Ф.И.О., занимаемая должность и место работы)
при участии приглашенных экспертов ________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., занимаемая должность и место работы)
и приглашенного собственника помещения или уполномоченного им лица
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., занимаемая должность и место работы)
произвела обследование помещения по заявлению _____________________________
___________________________________________________________________________
(реквизиты заявителя: Ф.И.О. и адрес - для физического лица, наименование
организации и занимаемая должность - для юридического лица)
и составила настоящий акт обследования помещения __________________________
__________________________________________________________________________.
(адрес, принадлежность помещения, кадастровый номер,
год ввода в эксплуатацию)
Краткое описание состояния жилого помещения, инженерных систем здания,
оборудования и механизмов и прилегающей к зданию территории _______________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Сведения о несоответствиях установленным требованиям с указанием
фактических значений показателя или описанием конкретного несоответствия
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Оценка результатов проведенного инструментального контроля и других
видов контроля и исследований _____________________________________________
__________________________________________________________________________.
(кем проведен контроль (испытание), по каким показателям,
какие фактические значения получены)
Рекомендации межведомственной комиссии и предлагаемые меры, которые
необходимо принять для обеспечения безопасности или создания нормальных
условий для постоянного проживания, _______________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Заключение межведомственной комиссии по результатам обследования
помещения _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Приложение к акту:
а) результаты инструментального контроля;
б) результаты лабораторных испытаний;
в) результаты исследований;
г) заключения экспертов проектно-изыскательских и специализированных
организаций;
д) другие материалы по решению межведомственной комиссии.
Председатель межведомственной комиссии
______________________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Члены межведомственной комиссии
______________________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
______________________________ ____________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложение № 4
к Административному регламенту
Начальнику Управления жилищно-
коммунального хозяйства и благоустройства
администрации городского округа Химки
от ______________________________________
_________________________________________
прожив. по адресу: ______________________
_________________________________________
тел. ____________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу признать многоквартирный дом, расположенный по адресу:
___________, аварийным и подлежащим сносу или реконструкции.
Приложение: 1. ______________;
2. ______________;
и т.д.
_______________________ _____________________
(дата) (подпись заявителя)
Приложение № 6
к постановлению администрации
городского округа Химки
Московской области
от 25 марта 2014 г. № 352
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИСВОЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ
АДРЕСОВ ЖИЛЫХ (НЕЖИЛЫХ) ЗДАНИЙ, СООРУЖЕНИЙ И ВЛАДЕНИЙ,
НОМЕРОВ КВАРТИР МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМОВ НА ТЕРРИТОРИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ХИМКИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Утратил силу. - Постановление администрации городского
округа Химки МО от 11.07.2014 № 959.
Приложение № 7
к постановлению администрации
городского округа Химки
Московской области
от 25 марта 2014 г. № 352
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ХИМКИ СБОРА, ВЫВОЗА, УТИЛИЗАЦИИ И ПЕРЕРАБОТКИ БЫТОВЫХ
И ПРОМЫШЛЕННЫХ ОТХОДОВ"
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент администрации городского округа Химки (далее - Регламент) по предоставлению информации об организации на территории городского округа Химки сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления указанной услуги и определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
2. Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, проживающим на территории городского округа Химки, и юридическим лицам, осуществляющим свою деятельность на территории городского округа Химки (далее - Заявители), за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления.
3. Регламент размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Химки: http://www.admhimki.ru, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области: http://pgu.mosreg.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Калинина, д. 4.
4. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения и графике работы осуществляется администрацией городского округа Химки, Управлением жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки (далее - Управление ЖКХиБ):
Администрация городского округа Химки.
Место нахождения: г. Химки, ул. Московская, дом 15.
Почтовый адрес: 141402, г. Химки, ул. Московская, дом 15.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 572-65-00, 508-85-65, официальный сайт администрации городского округа Химки: http://www.admhimki.ru, электронные адреса: himki@mosreg.ru, info@himki.ru.
Управление ЖКХиБ.
Место нахождения: г. Химки, ул. Калинина, дом 4.
Почтовый адрес: 141402, г. Химки, ул. Калинина, дом 4.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 573-40-97, 572-53-38, адрес электронной почты Управления: himki-ugkh@yandex.ru; адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1. Наименование муниципальной услуги
1.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации на территории городского округа Химки сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов".
2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
2.1. Муниципальная услуга предоставляется Управлением жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки.
2.2. В процедуре предоставления муниципальной услуги принимает участие Управление делопроизводства администрации городского округа Химки.
3. Результат предоставления муниципальной услуги
3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление сведений об организации сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов на территории городского округа Химки либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
4. Сроки предоставления муниципальной услуги
4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 10.01.2002 № 7-ФЗ "Об охране окружающей среды";
- Федеральным законом от 24.06.1998 № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан";
- постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
- постановлением Правительства РФ от 10.02.1997 № 155 "Об утверждении Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов";
- постановлением главы Химкинского района Московской области от 03.05.2005 № 70 "О предоставлении услуг по вывозу и захоронению отходов собственникам жилых домов в Химкинском районе";
- Уставом городского округа Химки, принятым решением Совета депутатов городского округа Химки Московской области от 17.07.2013 № 07/6.
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги
6.1. Лицо, заинтересованное в получении муниципальной услуги, обращается с соответствующим заявлением (предоставляется самостоятельно) в Управление ЖКХиБ.
6.2. Заявление о предоставлении муниципальной услуги, составленное в соответствии с приложением № 1 (далее - запрос), оформленное на бумажном носителе в печатном или рукописном виде, а также по электронной почте.
6.3. Заявление направляется в Управление ЖКХиБ по почте либо передается на приеме в администрации городского округа Химки (график приема документов с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45) по адресу: г. Химки, ул. Московская, д. 15).
6.4. В случае если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся Заявителем, при обращении за получением услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие Заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего Положения не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
6.5. Не допускается требовать от Заявителей документы, не предусмотренные п. 6 Регламента, а также предоставление документов и информации, которые в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих услугу, и подведомственных госорганам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
7.1. Заявителю может быть отказано в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае:
1) отсутствия документов, подтверждающих полномочия Заявителя, запрос Заявителя не содержит наименования юридического лица, печать организации, подпись уполномоченного должностного лица, Ф.И.О. физического лица, его подписи, отсутствует адрес Заявителя;
2) заявление исполнено карандашом или исполнено неразборчивым почерком, не позволяющим произвести чтение;
3) на заявлении и документах имеются исправления и подчистки;
4) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
5) документы представлены в копиях, не позволяющих произвести чтение или однозначно истолковать содержание документа;
6) не подлежат рассмотрению письменные обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
8.1. Основаниями, при наличии которых может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги, являются:
1) запрос направлен по вопросам, рассмотрение которых не входит в компетенцию Управления ЖКХиБ;
2) запрос о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера;
3) запрос направлен без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного и устного обращения), без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации (при письменном и устном обращении);
4) предоставление дубликатных обращений (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов;
5) поступление в орган, оказывающий услугу, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если соответствующий документ не представлен Заявителем по собственной инициативе.
9. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги
9.1. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
10.1. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление муниципальной услуги
10.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
10.1. Максимальное время ожидания Заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
10.2. Максимальное время представления консультации о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.
10.3. При этом должен быть обеспечен прием всех граждан не позднее чем за 30 минут до окончания рабочего дня с учетом возможного продления времени работы.
11. Срок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
11.1. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня.
11.2. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение одного рабочего дня в журнале регистрации входящей корреспонденции в окне приема обращений граждан, расположенном в здании администрации городского округа Химки по адресу: г. Химки, ул. Московская, д. 15.
Время приема документов составляет не более 30 минут.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми документами;
- выдает Заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
11.3. Запрос о предоставлении муниципальной услуги также может быть подан в электронной форме на адрес электронной почты администрации городского округа Химки: himki@mosreg.ru с предоставлением в электронном виде приложенных к заявлению документов.
12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
12.1. Места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.
12.2. Здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема Заявителей.
12.3. Секторы для информирования Заявителей должны быть оборудованы информационными стендами.
12.4. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
- перечень предоставляемых Управлением ЖКХиБ муниципальных услуг;
- Административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
12.4.1. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
12.4.2. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение Управления ЖКХиБ.
12.4.3. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.
12.4.4. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
12.5. Сектор ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов.
12.6. Места информирования Заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги, заполнения необходимых документов, ожидания для сдачи и получения документов должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места информирования и ожидания оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
12.7. В здании исполнителя муниципальной услуги организуются помещения (кабинеты) для приема Заявителей. Кабинеты должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, времени приема посетителей. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и организационной технике.
12.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.
13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
- информированность об услуге (наличие информации об услуге, месте нахождении органа, предоставляющего муниципальную услугу, графике его работы; наличие телефона для консультирования);
- информированность о порядке предоставления услуги (наличие информационных стендов, отражающих порядок предоставления муниципальной услуги и свободный доступ к настоящему Административному регламенту);
- своевременность предоставления услуги (оказания услуги в сроки, установленные в настоящем Административном регламенте);
- техническая обеспеченность (наличие копировальной и другой техники для качественного предоставления муниципальной услуги);
- организация процесса (наличие необходимого числа специалистов, время ожидания в очереди, график работы, необходимость посещения в процессе предоставления услуги более 2 кабинетов, возможность выразить свое отношение к качеству услуги - книга жалоб и предложений);
- этическая комфортность (доброжелательное отношение сотрудников в процессе оказания услуги, наличие бейджей у сотрудников);
- общий комфорт (наличие мест для сидения в местах ожидания, наличие туалетов в местах ожидания, наличие указателей на этажах и кабинетах);
- доступность услуги (территориальная доступность, стоимость услуги).
Показателем доступности и качества предоставления муниципальной услуги является также отсутствие жалоб Заявителей на:
- нарушение сроков предоставления услуги;
- некомпетентность и неисполнительность специалистов;
- некачественную подготовку документов;
- безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги.
14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме
14.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме - предоставление муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также использование универсальной электронной карты, в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и Заявителями. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации.
14.2. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальных услугах;
2) подача Заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;
3) получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
4) взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
5) получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом.
14.3. Запрос (заявление) и другие обращения Заявителей могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.
Запросы и обращения Заявителей, поступившие в Управление ЖКХиБ в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для письменных обращений. В обращении Заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) - для граждан или наименование юридического лица (организации) - для юридических лиц и иных организаций, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель прикладывает к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направляет указанные документы и материалы или их копии в письменной форме дополнительно. В этом случае срок исполнения услуги начинает течь с момента направления полного пакета документов.
Запрос (заявление) должен быть оформлен в соответствии с приложением № 1 к настоящему Регламенту.
Заявление и прилагаемые документы заверяются электронной подписью Заявителя или доверенного лица (при наличии доверенности) в виде и в порядке, предусмотренном постановлением Правительства РФ от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
Формат электронного документа, в котором должен быть исполнен заявление (запрос) и прилагаемые документы: PDF (Adobe Reader). Адрес электронной почты администрации, на который направляется заявление о предоставлении услуги в электронной форме с прилагаемыми документами - на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
14.4. Подача заявления и необходимых для предоставления муниципальной услуги документов возможна через муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки" (далее - МФЦ). Адрес: г. Химки, Юбилейный проспект, д. 67а, б, телефон для консультаций: 7(498) 683-63-63. Электронный адрес: mfc_himki@mail.ru. Режим работы МФЦ городского округа Химки: пн. - пт. с 8.00 до 20.00. Должностное лицо МФЦ, осуществляющее прием документов, представленных для получения муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения и проверяет, находится ли запрашиваемая услуга в перечне муниципальных услуг и функций, предоставление которых осуществляется в МФЦ;
б) проводит проверку полномочий лица, подписавшего обращение;
в) проводит проверку комплектности документов, представленных в соответствии с настоящим Административным регламентом, и наличия оснований к отказу в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) осуществляет сканирование представленных документов и заявления, формирует электронное дело, все документы которого связаны единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному Заявителю и виду обращения за муниципальной услугой;
д) заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью;
е) направляет копии документов и реестр документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу:
- в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения Заявителя в МФЦ;
- на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) в течение двух рабочих дней со дня обращения Заявителя в МФЦ.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
15. Исполнение административных процедур
Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
15.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
15.2. Прием и регистрация запроса о предоставлении информации об организации на территории городского округа Химки сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов (в день обращения).
15.3. Подготовка и направление запрашиваемой информации для предоставления Заявителю (не более 30 рабочих дней).
16. Прием и регистрация запроса о предоставлении информации
16.1. Основанием для начала процедуры приема и регистрации запроса о предоставлении информации является получение письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги направленного в Управление ЖКХиБ.
16.2. В базе отмечаются ФИО, должность и телефон исполнителя. Данная информация может быть предоставлена Заявителю.
16.3. Поступивший письменный запрос регистрируется в порядке делопроизводства в течение одного рабочего дня и передается соответствующему специалисту для подготовки ответа Заявителю.
17. Подготовка и направление запрашиваемой информации
для предоставления Заявителю
17.1. Специалист Управления ЖКХиБ (далее - специалист), уполномоченный подготавливать информацию об организации на территории городского округа Химки сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и промышленных отходов, осуществляет подготовку информационного письма Заявителю.
17.2. Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает информационное письмо на подпись заместителю главы администрации городского округа Химки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (далее - должностное лицо) в срок не позднее 30 дней с момента регистрации обращения в соответствии с настоящим Регламентом.
17.3. Должностное лицо подписывает информационное письмо.
17.4. Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает подписанные документы для регистрации и направления почтовым или электронным отправлением Заявителю в установленном порядке.
18. Требования к письменному обращению лица,
необходимые для исполнения муниципальной услуги
18.1. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
1) фамилию, имя, отчество физического лица;
2) фамилию, имя, отчество руководителя юридического лица или его представителя с указанием должности;
3) почтовый адрес физического лица, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
4) юридический (почтовый) адрес юридического лица, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
5) содержательную сторону обращения, т.е. изложение автором обращения сути предложения, заявления, жалобы;
6) личную подпись лица;
7) дату написания.
18.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов лицо прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
18.3. Регистрации и учету подлежат все поступившие обращения лиц, включая и те, которые по форме не соответствуют установленным требованиям.
18.4. Заявитель на стадии рассмотрении его обращения имеет право:
1) представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
18.5 Письменное обращение, поступившее в администрацию городского округа Химки, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации городского округа Химки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
2. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой городского округа Химки и включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.
4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Заинтересованные лица могут обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, к начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки, к заместителю главы администрации городского округа Химки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. В случае если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то они вправе обратиться к главе городского округа Химки.
3. Жалоба на действия (бездействие) и решения специалистов может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
- по адресу: 141402, г. Химки, ул. Калинина, дом 4, Управление по ЖКХиБ;
- по адресу: 141402, г. Химки, ул. Московская, дом 15, администрация городского округа Химки;
- по телефону/факсу: 573-40-97, 572-53-38;
- по электронной почте: himki-ugkh@yandex.ru.
4. В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет жалобы;
- личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя).
5. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
6. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа или должностного лица в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
7. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме Заявителей. Прием Заявителей в администрации городского округа Химки осуществляют глава городского округа Химки и его заместители.
8. Прием Заявителей главой городского округа Химки и его заместителями проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации городского округа Химки.
9. При личном приеме Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
10. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема Заявителя. В случае если изложенные в устной форме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема Заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
11. В ходе личного приема Заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
12. Жалоба может быть подана на адрес электронной почты Управления ЖКХиБ, указанный в пункте 3 настоящего раздела Административного регламента.
13. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
14. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия Заявителя ответы.
15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления специалист, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
Главе городского округа Химки
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, _______________________________________________________________________,
(полностью Ф.И.О.)
имеющий(ая) паспорт серии ________ № _________ код подразделения _________,
__________________________________________________________________________,
(наименование и реквизиты иного документа, удостоверяющего личность)
выдан "___" ___________ ____ г. __________________________________________,
(когда и кем выдан)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(полностью адрес постоянного или преимущественного проживания)
действующий(ая) от имени <*>
__________________________________________________________________________,
(полностью Ф.И.О. физического лица,
от имени которого действует представитель)
имеющего(ей) паспорт серии <*> ______________ № <*> ___________________ код
подразделения <*> __________________, ____________________________________,
(наименование и реквизиты иного документа,
удостоверяющего личность)
выдан <*> "___" ___________ ____ г. ______________________________________,
(когда и кем выдан)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
___________________________________________________________________________
(полностью адрес постоянного или преимущественного проживания)
Прошу предоставить мне информацию об организации на территории
городского округа Химки сбора, вывоза, утилизации и переработки бытовых и
промышленных отходов
(конкретизация вопроса)
___________________________________________________________________________
К настоящему заявлению прилагаю <**>:
№ п/п
Реквизиты документа
Подлинник
Копия
Контактный телефон _______________________, факс _____________________,
адрес электронной почты _________________________.
Информацию прошу (нужное отметить в квадрате):
Выдать лично
Направить по почте
Выдать представителю
Направить по почте представителю
____________________ ______________________________________________
(подпись) (полностью Ф.И.О.)
Дата "____" ____________________ ____ г.
<*> Заполняется, если от имени физического лица действует представитель.
<**> При отсутствии данной информации у заявителя не заполняется.
Приложение № 2
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ХИМКИ СБОРА, ВЫВОЗА, УТИЛИЗАЦИИ И ПЕРЕРАБОТКИ БЫТОВЫХ
И ПРОМЫШЛЕННЫХ ОТХОДОВ"
Прием и регистрация запроса
\/
Подготовка запрашиваемой информации для предоставления заявителю
\/
Выдача информации заявителю
\/
Отказ в предоставлении муниципальной услуги
Приложение № 8
к постановлению администрации
городского округа Химки
Московской области
от 25 марта 2014 г. № 352
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В ГРАНИЦАХ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ХИМКИ ЭЛЕКТРО-, ТЕПЛО-, ГАЗО- И ВОДОСНАБЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ,
ВОДООТВЕДЕНИЯ, СНАБЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ТОПЛИВОМ"
Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Административный регламент администрации городского округа Химки (далее - Регламент) по предоставлению информации об организации в границах городского округа Химки электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления указанной услуги и определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
2. Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, проживающим на территории городского округа Химки, и юридическим лицам, осуществляющим свою деятельность на территории городского округа Химки (далее - Заявители), за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления.
3. Регламент размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте администрации городского округа Химки: http://www.admhimki.ru, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области: http://pgu.mosreg.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки по адресу: Московская область, г. Химки, ул. Калинина, д. 4.
4. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения и графике работы осуществляется администрацией городского округа Химки, Управлением жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки (далее - Управление ЖКХиБ):
Администрация городского округа Химки.
Место нахождения: г. Химки, ул. Московская, дом 15.
Почтовый адрес: 141402, г. Химки, ул. Московская, дом 15.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 572-65-00, 508-85-65, официальный сайт администрации городского округа Химки: http://www.admhimki.ru, электронные адреса: himki@mosreg.ru, info@himki.ru.
Управление ЖКХиБ.
Место нахождения: г. Химки, ул. Калинина, дом 4.
Почтовый адрес: 141402, г. Химки, ул. Калинина, дом 4.
График работы: с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45), тел.: 573-40-97, 572-53-38, адрес электронной почты Управления: himki-ugkh@yandex.ru; адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
1. Наименование муниципальной услуги
1.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации в границах городского округа Химки электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом".
2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
2.1. Муниципальная услуга предоставляется Управлением жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки.
2.2. В процедуре предоставления муниципальной услуги принимает участие Управление делопроизводства администрации городского округа Химки.
3. Результат предоставления муниципальной услуги
3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление сведений об организации в границах городского округа Химки электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.
4. Сроки предоставления муниципальной услуги
4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.
5. Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 31.03.1999 № 69-ФЗ "О газоснабжении в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 26.03.2003 № 35-ФЗ "Об электроэнергетике";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам";
- постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";
- постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
- постановлением Правительства РФ от 12.02.1999 № 167 "Об утверждении Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации";
- Уставом городского округа Химки, принятым решением Совета депутатов городского округа Химки Московской области от 17.07.2013 № 07/6.
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги
6.1. Лицо, заинтересованное в получении муниципальной услуги, обращается с соответствующим заявлением (предоставляется самостоятельно) в Управление ЖКХиБ.
6.2. Заявление о предоставлении муниципальной услуги, составленное в соответствии с приложением № 1 (далее - запрос), оформленное на бумажном носителе в печатном или рукописном виде, а также по электронной почте.
6.3. Заявление направляется в Управление ЖКХиБ по почте либо передается на приеме в администрации городского округа Химки (график приема документов с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45) по адресу: г. Химки, ул. Московская, д. 15).
6.4. В случае если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся Заявителем, при обращении за получением услуги Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие Заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего Положения не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими.
6.5. Не допускается требовать от Заявителей документы, не предусмотренные п. 6 Регламента, а также предоставление документов и информации, которые в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ находятся в распоряжении государственных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления, предоставляющих услугу, и подведомственных госорганам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
7.1. Заявителю может быть отказано в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае:
1) отсутствия документов, подтверждающих полномочия Заявителя, запрос Заявителя не содержит наименования юридического лица, печать организации, подпись уполномоченного должностного лица, Ф.И.О. физического лица, его подписи, отсутствует адрес Заявителя;
2) заявление исполнено карандашом или исполнено неразборчивым почерком, не позволяющим произвести чтение;
3) на заявлении и документах имеются исправления и подчистки;
4) документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
5) документы представлены в копиях, не позволяющих произвести чтение или однозначно истолковать содержание документа;
6) не подлежат рассмотрению письменные обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
8.1. Основаниями, при наличии которых может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги, являются:
1) запрос направлен по вопросам, рассмотрение которых не входит в компетенцию Управления ЖКХиБ;
2) запрос о представлении сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального характера;
3) запрос направлен без подписи (в случае письменного обращения), без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса (в случае письменного и устного обращения), без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации (при письменном и устном обращении);
4) предоставление дубликатных обращений (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные в различные органы государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое ранее был дан исчерпывающий ответ). В случае представления дубликатных обращений лицам могут направляться уведомления о ранее данных ответах или копии этих ответов;
5) поступление в орган, оказывающий услугу, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если соответствующий документ не представлен заявителем по собственной инициативе.
9. Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления муниципальной услуги
9.1. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не имеется.
10. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление муниципальной услуги
10.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
10.1.1. Максимальное время ожидания Заявителя в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
10.1.2. Максимальное время представления консультации о предоставлении муниципальной услуги составляет 30 минут.
10.3. При этом должен быть обеспечен прием всех граждан не позднее чем за 30 минут до окончания рабочего дня с учетом возможного продления времени работы.
11. Срок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
11.1. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня.
11.2. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в течение одного рабочего дня в журнале регистрации входящей корреспонденции в окне приема обращений граждан, расположенном в здании администрации городского округа Химки по адресу: г. Химки, ул. Московская, д. 15.
Время приема документов составляет не более 30 минут.
Специалист, ответственный за прием и регистрацию документов:
- принимает и регистрирует заявление с прилагаемыми документами;
- выдает Заявителю расписку в получении документов с указанием их перечня и даты их получения.
11.3. Запрос о предоставлении муниципальной услуги также может быть подан в электронной форме на адрес электронной почты администрации городского округа Химки: himki@mosreg.ru с предоставлением в электронном виде приложенных к заявлению документов.
12. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга
12.1. Места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.
12.2. Здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема Заявителей.
12.3. Секторы для информирования Заявителей должны быть оборудованы информационными стендами.
12.4. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:
- перечень предоставляемых Управлением ЖКХиБ муниципальных услуг;
- Административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
12.4.1. При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".
12.4.2. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение Управления ЖКХиБ.
12.4.3. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещать информационные листки.
12.4.4. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
12.5. Сектор ожидания должен быть оборудован местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов.
12.6. Места информирования Заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги, заполнения необходимых документов, ожидания для сдачи и получения документов должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места информирования и ожидания оборудуются информационными стендами, стульями и столами.
12.7. В здании исполнителя муниципальной услуги организуются помещения (кабинеты) для приема Заявителей. Кабинеты должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, времени приема посетителей. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и организационной технике.
12.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о Заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.
13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
- информированность об услуге (наличие информации об услуге, месте нахождении органа, предоставляющего муниципальную услугу, графике его работы; наличие телефона для консультирования);
- информированность о порядке предоставления услуги (наличие информационных стендов, отражающих порядок предоставления муниципальной услуги и свободный доступ к настоящему Административному регламенту);
- своевременность предоставления услуги (оказания услуги в сроки, установленные в настоящем Административном регламенте);
- техническая обеспеченность (наличие копировальной и другой техники для качественного предоставления муниципальной услуги);
- организация процесса (наличие необходимого числа специалистов, время ожидания в очереди, график работы, необходимость посещения в процессе предоставления услуги более 2 кабинетов, возможность выразить свое отношение к качеству услуги - книга жалоб и предложений);
- этическая комфортность (доброжелательное отношение сотрудников в процессе оказания услуги, наличие бейджей у сотрудников);
- общий комфорт (наличие мест для сидения в местах ожидания, наличие туалетов в местах ожидания, наличие указателей на этажах и кабинетах);
- доступность услуги (территориальная доступность, стоимость услуги).
Показателем доступности и качества предоставления муниципальной услуги является также отсутствие жалоб Заявителей на:
- нарушение сроков предоставления услуги;
- некомпетентность и неисполнительность специалистов;
- некачественную подготовку документов;
- безосновательный отказ в приеме документов и в предоставлении муниципальной услуги.
14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме
14.1. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме - предоставление муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также использование универсальной электронной карты, в том числе осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и Заявителями. В целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме могут использоваться другие средства информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, которые определяются Правительством Российской Федерации.
14.2. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации Заявителям и обеспечение доступа Заявителей к сведениям о муниципальных услугах;
2) подача Заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг;
3) получение Заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
4) взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
5) получение Заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом.
14.3. Запрос (заявление) и другие обращения Заявителей могут быть направлены в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.
Запросы и обращения Заявителей, поступившие в администрацию городского округа в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом для письменных обращений. В обращении Заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) - для граждан или наименование юридического лица (организации) - для юридических лиц и иных организаций, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель прикладывает к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направляет указанные документы и материалы или их копии в письменной форме дополнительно. В этом случае срок исполнения услуги начинает течь с момента направления полного пакета документов.
Запрос (заявление) должен быть оформлен в соответствии с приложением № 1 к настоящему Регламенту.
Заявление и прилагаемые документы заверяются электронной подписью Заявителя или доверенного лица (при наличии доверенности) в виде и в порядке, предусмотренном постановлением Правительства РФ от 25 июня 2012 г. № 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
Формат электронного документа, в котором должен быть исполнен заявление (запрос) и прилагаемые документы: PDF (Adobe Reader). Адрес электронной почты администрации, на который направляется заявление о предоставлении услуги в электронной форме с прилагаемыми документами - на официальном сайте администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
14.4. Подача заявления и необходимых для предоставления муниципальной услуги документов возможна через муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки" (далее - МФЦ). Адрес: г. Химки, Юбилейный проспект, д. 67а, б, телефон для консультаций: 7(498) 683-63-63. Электронный адрес: mfc_himki@mail.ru. Режим работы МФЦ городского округа Химки: пн. - пт. с 8.00 до 20.00. Должностное лицо МФЦ, осуществляющее прием документов, представленных для получения муниципальной услуги, выполняет следующие действия:
а) определяет предмет обращения и проверяет, находится ли запрашиваемая услуга в перечне муниципальных услуг и функций, предоставление которых осуществляется в МФЦ;
б) проводит проверку полномочий лица, подписавшего обращение;
в) проводит проверку комплектности документов, представленных в соответствии с настоящим Административным регламентом, и наличия оснований к отказу в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) осуществляет сканирование представленных документов и заявления, формирует электронное дело, все документы которого связаны единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному Заявителю и виду обращения за муниципальной услугой;
д) заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью;
е) направляет копии документов и реестр документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу:
- в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения Заявителя в МФЦ;
- на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) в течение двух рабочих дней со дня обращения Заявителя в МФЦ.
Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
15. Исполнение административных процедур
15.1. Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, показана на блок-схеме в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
15.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
15.3. Прием и регистрация запроса о предоставлении информации об организации в границах городского округа Химки электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжение населения топливом (в день обращения).
15.4. Подготовка и направление запрашиваемой информации для предоставления Заявителю (не более 30 рабочих дней).
16. Прием и регистрация запроса о предоставлении информации
16.1. Основанием для начала процедуры прием и регистрация запроса о предоставлении информации является получение письменного заявления о предоставлении муниципальной услуги направленного в Управление ЖКХиБ.
16.2. В базе отмечаются Ф.И.О., должность и телефон исполнителя. Данная информация может быть предоставлена Заявителю.
16.3. Поступивший письменный запрос регистрируется в порядке делопроизводства в течение одного рабочего дня и передается соответствующему специалисту для подготовки ответа Заявителю.
17. Подготовка и направление запрашиваемой информации
для предоставления Заявителю
17.1. Специалист Управления ЖКХиБ (далее - специалист), уполномоченный подготавливать информацию об организации в границах городского округа Химки электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом, осуществляет подготовку информационного письма Заявителю.
17.2. Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает информационное письмо на подпись заместителю главы администрации городского округа Химки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (далее - должностное лицо) в срок не позднее 30 дней с момента регистрации обращения в соответствии с настоящим Регламентом.
17.3. Должностное лицо подписывает информационное письмо.
17.4. Специалист, уполномоченный предоставлять информацию, передает подписанные документы для регистрации и направления почтовым или электронным отправлением Заявителю в установленном порядке.
18. Требования к письменному обращению лица,
необходимые для исполнения муниципальной услуги
18.1. Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
1) фамилию, имя, отчество физического лица;
2) фамилию, имя, отчество руководителя юридического лица или его представителя с указанием должности;
3) почтовый адрес физического лица, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
4) юридический (почтовый) адрес юридического лица, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
5) содержательную сторону обращения, т.е. изложение автором обращения сути предложения, заявления, жалобы;
6) личную подпись лица;
7) дату написания.
18.2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов лицо прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
18.3. Регистрации и учету подлежат все поступившие обращения лиц, включая и те, которые по форме не соответствуют установленным требованиям.
18.4. Заявитель на стадии рассмотрении его обращения имеет право:
1) представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об их истребовании;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;
4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
18.5. Письменное обращение, поступившее в администрацию городского округа Химки, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации городского округа Химки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
2. Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется главой городского округа Химки и включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в оказании муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Заинтересованные лица могут обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, к начальнику Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации городского округа Химки, к заместителю главы администрации городского округа Химки по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. В случае если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, то они вправе обратиться к главе городского округа Химки.
3. Жалоба на действия (бездействие) и решения специалистов может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
- по адресу: 141402, г. Химки, ул. Калинина, дом 4, Управление по ЖКХиБ;
- по адресу: 141402, г. Химки, ул. Московская, дом 15, администрация городского округа Химки;
- по телефону/факсу: 573-40-97, 572-53-38;
- по электронной почте: himki-ugkh@yandex.ru.
4. В письменной жалобе указываются:
- фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- контактный почтовый адрес;
- предмет жалобы;
- личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя).
5. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
6. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа или должностного лица в предоставлении муниципальной услуги, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
7. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме Заявителей. Прием Заявителей в администрации городского округа Химки осуществляют глава городского округа Химки и его заместители.
8. Прием Заявителей главой городского округа Химки и его заместителями проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации городского округа Химки.
9. При личном приеме Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
10. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема Заявителя. В случае если изложенные в устной форме факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема Заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
11. В ходе личного приема Заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
12. Жалоба может быть подана на адрес электронной почты Управления ЖКХиБ, указанный в пункте 3 настоящего раздела Административного регламента.
13. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
14. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия Заявителя ответы.
15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления специалист, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к Административному регламенту
Главе городского округа Химки
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я, _______________________________________________________________________,
(полностью Ф.И.О.)
имеющий(ая) паспорт серии ________ № _________ код подразделения _________,
__________________________________________________________________________,
(наименование и реквизиты иного документа, удостоверяющего личность)
выдан "___" ___________ ____ г. __________________________________________,
(когда и кем выдан)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
__________________________________________________________________________,
(полностью адрес постоянного или преимущественного проживания)
действующий(ая) от имени <*>
__________________________________________________________________________,
(полностью Ф.И.О. физического лица,
от имени которого действует представитель)
имеющего(ей) паспорт серии <*> ______________ № <*> ___________________ код
подразделения <*> __________________, ____________________________________,
(наименование и реквизиты иного документа,
удостоверяющего личность)
выдан <*> "___" ___________ ____ г. ______________________________________,
(когда и кем выдан)
проживающий(ая) по адресу _________________________________________________
___________________________________________________________________________
(полностью адрес постоянного или преимущественного проживания)
Прошу предоставить мне информацию об организации в границах городского
округа Химки электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения,
(конкретизация вопроса)
водоотведения, снабжения населения топливом -------------------------------
___________________________________________________________________________
К настоящему заявлению прилагаю <**>:
№ п/п
Реквизиты документа
Подлинник
Копия
Контактный телефон _______________________, факс _____________________,
адрес электронной почты _________________________.
Информацию прошу (нужное отметить в квадрате):
Выдать лично
Направить по почте
Выдать представителю
Направить по почте представителю
____________________ ______________________________________________
(подпись) (полностью Ф.И.О.)
Дата "____" ____________________ ____ г.
<*> Заполняется, если от имени физического лица действует представитель.
<**> При отсутствии данной информации у заявителя не заполняется.
Приложение № 2
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ОБЩЕЙ СТРУКТУРЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В ГРАНИЦАХ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ХИМКИ ЭЛЕКТРО-, ТЕПЛО-, ГАЗО-
И ВОДОСНАБЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ВОДООТВЕДЕНИЯ, СНАБЖЕНИЯ
НАСЕЛЕНИЯ ТОПЛИВОМ"
Прием и регистрация запроса
\/
Подготовка запрашиваемой информации для предоставления заявителю
\/
Выдача информации заявителю
------------------------------------------------------------------