Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление главы городского округа Котельники МО от 03.03.2014 N 131-ПГ "Об утверждении в новой редакции административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации городского округа Котельники Московской области"
ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА КОТЕЛЬНИКИ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 марта 2014 г. № 131-ПГ
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ В НОВОЙ РЕДАКЦИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ
ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ДОКУМЕНТАМ АРХИВНЫХ
ФОНДОВ, НАХОДЯЩИХСЯ НА АРХИВНОМ ХРАНЕНИИ В АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА КОТЕЛЬНИКИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Правительства РФ от 16.05.2011 № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Уставом городского округа Котельники Московской области, постановлением главы городского округа Котельники Московской области от 10.01.2014 № 4-ПГ "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить в новой редакции административный регламент предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации городского округа Котельники Московской области" (прилагается).
2. Считать утратившим силу постановление главы городского округа Котельники Московской области от 14.02.2011 № 137-ПГ "Об утверждении административного регламента оказания муниципальной услуги по исполнению запросов граждан и организаций по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации городского округа Котельники".
3. Опубликовать данное постановление в газете "Котельники Сегодня" и разместить на официальном сайте городского округа Котельники Московской области.
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Котельники Московской области Г.А. Иванова.
Глава городского округа
А.Ю. Седзеневский
Приложение
Утвержден
постановлением главы
городского округа Котельники
Московской области
от 3 марта 2014 г. № 131-ПГ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ИСПОЛНЕНИЕ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН
И ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ДОКУМЕНТАМ АРХИВНЫХ ФОНДОВ, НАХОДЯЩИХСЯ
НА АРХИВНОМ ХРАНЕНИИ В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА
КОТЕЛЬНИКИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
1. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1.1. Административный регламент оказания муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации городского округа Котельники" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при получении документов из архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации городского округа Котельники Московской области.
1.2. Пользователями муниципальной услуги являются юридические и физические лица, обращающиеся на законных основаниях для получения документов из архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации городского округа Котельники Московской области (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной
1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить у должностного лица общего отдела управления делами администрации городского округа Котельники Московской области, ответственного за предоставление муниципальной услуги, при личном обращении, по телефону, в форме электронного документа, а также на официальном сайте городского округа Котельники Московской области.
1.4. Должностные лица, осуществляющие устное информирование по предоставлению муниципальной услуги, обязаны принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Адрес портала государственных и муниципальных услуг Московской области, на котором размещена информация о предоставлении муниципальной услуги: http://pgu.mosreg.ru.
Регламент размещается на официальном сайте городского округа Котельники Московской области http://www.Kotelniki.ru, а также на информационных стендах, расположенных в помещении администрации городского округа Котельники Московской области (далее - администрация) находящемся по адресу: Московская область, г. Котельники, микрорайон Ковровый, д. 25.
Архивные фонды, находящиеся на архивном хранении в администрации, располагаются в муниципальном архиве городского округа Котельники (далее - муниципальный архив) по адресу: 140054, Московская область, г. Котельники, мкр. Ковровый, д. 25, 1 этаж, тел.: 8(498)642-19-66.
График приема заявителей в муниципальном архиве:
понедельник, четверг: с 10.00 до 17.00;
перерыв на обед: с 13.00 до 14.00.
Адрес электронной почты E-mail: doc@kotelniki.ru.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1. "Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации городского округа Котельники Московской области".
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется общим отделом управления делами администрации городского округа Котельники Московской области (далее - общий отдел).
Результат предоставления муниципальной услуги
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются выдача копий документов, выписок из документов, справок по документам, находящимся на архивном хранении в администрации, уведомление о переадресации непрофильного запроса, уведомление о возможном местонахождении запрашиваемых документов и отрицательный ответ в виде информационного письма.
2.4. Заявителю выдается архивная справка, архивная выписка или архивная копия, которые составляются на бланке письма администрации с обозначением названия информационного документа: "Архивная справка", "Архивная выписка", "Архивная копия".
2.5. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.
Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").
Сведения о работе в нескольких организациях и в разные периоды времени включаются в разные справки.
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, использованных для составления архивной справки.
В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть пронумерованы, прошиты, удостоверены подписью специалиста общего отдела с указанием листов в справке и заверены печатью "Управление делами".
Архивная справка подписывается заместителем главы администрации и заверяется гербовой печатью администрации.
При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.
2.6. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечании к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие поврежденного текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в документе", "Так в тексте оригинала". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
Достоверность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью заместителя главы администрации и заверяется гербовой печатью администрации.
2.7. На архивной копии проставляются архивные шифры единиц хранения архивного документа, удостоверяются подписью заместителя главы администрации и заверяются гербовой печатью администрации. Все листы архивной копии нумеруются, скрепляются, на месте скрепления удостоверяются подписью специалиста общего отдела с указанием количества листов в копии и заверяются печатью "Управление делами".
2.8. Если отсутствуют документы и сведения по теме запроса, но известно местонахождение этих документов, специалисты общего отдела пересылают запрос в соответствующую организацию, архивное учреждение, где хранятся документы. Заявителю направляется уведомление о переадресации запроса.
Если отсутствуют документы, сведения по теме запроса и неизвестно местонахождение документов, заявителю направляется отказ в оказании муниципальной услуги. Ответом на данный запрос будет являться информационное письмо, содержащее информацию о причине отсутствия документов. Информационное письмо также является результатом предоставления муниципальной услуги.
Если в запросе отсутствуют необходимые для поиска сведения, заявителю направляется письмо с просьбой уточнить необходимые для выполнения запроса данные. После получения ответа с уточненными данными прием и первичная обработка документов осуществляются на общих основаниях.
2.9. Специалистами общего отдела предоставляется справочная информация по следующим вопросам:
1) о получении запроса и присвоении ему регистрационного номера;
2) о сроках исполнения запроса;
3) о результатах рассмотрения запроса (положительный/отрицательный ответ).
2.10. Архивная справка, архивная выписка, архивная копия и ответ на запрос высылаются заявителю по почте простым письмом, по желанию заявителя в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица выдаются под роспись заявителю при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; доверенному лицу заявителя - при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и доверенности, оформленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Получатель архивной справки, архивной выписки, архивной копии и ответа на запрос расписывается в журнале регистрации запросов, указывая дату получения документа.
2.11. Последовательность административных процедур при предоставлении услуги отражена в блок-схеме предоставления услуги (приложение № 1).
Сроки предоставления муниципальной услуги
2.12. Срок регистрации запроса заявителя с момента поступления в общий отдел - три дня.
2.13. Обращение в письменной форме или в форме электронного документа, поступившее в общий отдел, рассматривается в течение 15 дней со дня его регистрации.
2.14. Обращения, не требующие специального изучения и проверки, рассматриваются в срок до 15 дней.
2.15. В случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, организацию срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 15 дней, с уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения. Уведомление о продлении срока рассмотрения обращения (промежуточный ответ) направляется заявителю не позднее 7 дней до истечения срока рассмотрения обращения.
2.16. Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.
2.17. Срок исполнения муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня обращения.
Депутатские запросы, запросы федеральных и областных органов государственной власти, органов местного самоуправления, судов, органов прокуратуры, правоохранительных органов рассматриваются в день поступления, исполняются в сроки, указанные в запросе.
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
2.18. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Законом Московской области № 65/2007-ОЗ "Об архивном деле в Московской области";
- Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденными Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19;
- Уставом городского округа Котельники Московской области;
- Рекомендациями по подготовке архивных справок и ответов на типовые запросы социально-правового характера, выдаваемых архивными учреждениями Российской Федерации (Федеральное архивное агентство Российской Федерации, 2005 г.);
- настоящим Регламентом.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.19. Заявитель направляет в администрацию заявление о выдаче копий документов, выписок из документов, справок по документам, находящимся на архивном хранении в администрации (приложение № 2) и предоставляет документы, связанные с возможностью идентификации обратившегося лица:
- копию документа, удостоверяющего личность гражданина, - для физического лица;
- копии документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя (в случае подачи заявления представителем заявителя).
Общий отдел, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами и настоящим регламентом.
Заявитель вправе представить заявление и прилагаемые к нему документы на бумажном носителе лично или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении либо в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал), регионального портала государственных и муниципальных услуг (при его наличии).
Заявление, подаваемое в форме электронного документа, подписывается заявителем простой электронной подписью, а прилагаемые к нему электронные документы должны быть подписаны должностными лицами органов (организаций), выдавших эти документы, усиленной квалифицированной электронной подписью (если законодательством Российской Федерации для подписания таких документов не установлен иной вид электронной подписи).
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги
2.20. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- несоответствие (пункт 2.19 Регламента) представленных документов для оказания муниципальной услуги;
- представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
2.21. Основаниями для отказа в оказании муниципальной услуги являются обращения, не позволяющие установить заявителя, обратившегося в администрацию, а также запросы, не содержащие информации, необходимой для архивного поиска.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях,
предусмотренных федеральными законами, принимаемыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами
субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми
актами
2.22. За предоставление муниципальной услуги "Исполнение запросов граждан и организаций по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации городского округа Котельники Московской области" плата не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги
2.23. В случае устного личного обращения при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги заявителя в администрацию с документами, указанными в пункте 2.19 Регламента, максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не более 15 минут. Участники и инвалиды Великой Отечественной войны обслуживаются в приемные дни без очереди.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги
2.24. Заявитель подает заявление с приложенными к нему документами, указанными в пункте 2.19 Регламента в общий отдел администрации городского округа Котельники, срок регистрации - до трех дней.
2.25. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
- места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы информационными стендами;
- места приема заявителей должны быть оборудованы информационными вывесками с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;
в) времени приема.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.26. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц администрации;
2) соблюдение стандарта предоставления муниципальной услуги;
3) отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц администрации при предоставлении муниципальной услуги;
4) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения;
5) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) предоставление возможности подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, в форме электронного документа;
7) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
2.27. В процессе предоставления муниципальной услуги заявитель взаимодействует с должностными лицами администрации:
1) при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, указанных в п. 2.19 Регламента, а также при направлении сведений через Единый портал государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru;
2) при получении результата предоставления муниципальной услуги либо уведомления об отказе в ее предоставлении;
3) при подаче заявления о прекращении предоставлении муниципальной услуги.
2.28. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах будет осуществляться в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, нормативными правовыми актами городского округа Котельники Московской области по принципу "одного окна" после заключения соглашения о взаимодействии с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг при предоставлении муниципальной услуги.
2.29. Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть направлены в форме электронных документов.
Заявления и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляемые в форме электронных документов:
подписываются электронной подписью в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
представляются с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет;
посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;
иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.2. С момента регистрации обращения в общем отделе ответственный исполнитель муниципальной услуги сразу в день поступления обращения регистрирует его в журнале регистрации заявлений на получение документов из архивных фондов, находящихся на архивном хранении в администрации, готовит и согласовывает ответ в установленном порядке.
Максимальная продолжительность указанной процедуры составляет 30 дней.
3.3. При наличии замечаний по представленным документам заявителя ответственный исполнитель доводит их до его сведения по указанному заявителем телефону, а при необходимости направляет их письменно по указанному заявителем адресу.
Максимальная продолжительность указанной процедуры составляет семь дней.
3.4. При отсутствии замечаний по представленным документам ответственный исполнитель готовит и согласовывает ответ в установленном порядке.
3.5. Исполненные архивные справки, копии, выписки регистрируются ответственным исполнителем в журнале исходящих документов и выдаются лично заявителю под роспись.
3.6. Исполненные зарегистрированные ответы на обращения, поступившие в общий отдел по почте, регистрируются в общем отделе и отправляются заявителю письмом.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1. Основные требования к порядку и формам контроля за исполнением положений Административного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
4.2. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности.
4.3. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами администрации, ответственными за организацию работы по предоставлению указанной муниципальной услуги.
4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом администрации, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой городского округа Котельники Московской области.
4.5. Персональная ответственность должностных лиц администрации за предоставление муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Исполнитель, ответственный за осуществление соответствующих административных процедур Регламента, несет персональную ответственность за:
1) соответствие результатов рассмотрения документов, представленных заявителем, требованиям законодательства Российской Федерации;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал регистрации поступивших заявлений;
3) соблюдение порядка, в том числе сроков предоставления муниципальной услуги, уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) достоверность сведений, представленных по существу запроса.
4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц администрации.
По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении муниципальной услуги.
4.7. За неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей по проведению административных процедур при предоставлении муниципальной услуги должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.8. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности администрации при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения муниципальной услуги.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия), принятых должностными лицами
в ходе предоставления муниципальной услуги
5.6. Жалоба (приложение № 3) должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, одного из указанных выше решений, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Начальник управления делами
А.В. Лухтан
Приложение № 1
к административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Физические и юридические лица
Информирование о порядке исполнения запроса
Запрос заявителя
МФЦ По почте По факсу По электронной почте Лично
Прием и первичная обработка запросов
Регистрация запросов
Принятие решения о начале административных процедур по исполнению
запроса, приостановлению исполнения или отказа в исполнении
Уведомление Анализ тематики Уведомление заявителя
заявителя поступившего запроса, о направлении запроса
об отказе подготовка проектов на исполнение
в исполнении документов по результатам в организацию
запроса исполнения запроса по принадлежности
Информирование заявителя о ходе исполнения запроса
Выдача (отправка по почте) заявителю информационных документов
Приложение № 2
к административному регламенту
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении архивной справки по документам
1.
Фамилия, имя, отчество,
(и все изменения их), год и месяц рождения лица, о котором запрашивается архивная справка
2.
Фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего архивную справку, и отношение к лицу, о котором запрашивается справка (для лиц, запрашивающих справку о других лицах). Адрес и № телефона заявителя
3.
Куда и для какой цели запрашивается архивная справка (адрес, по которому выслать справку)
4.
О чем запрашивается архивная справка: точное название места работы, учебы, службы (учреждение, учебное заведение, воинская часть)
Начало работы, учебы (год, месяц, число)
Конец работы, учебы (год, месяц, число)
Должность, звание
Подпись заявителя _______________ _____________________
расшифровка
"__" _________ 20__ г.
Приложение № 3
к административному регламенту
Главе городского округа Котельники
Седзеневскому А.Ю.
От __________________________________
_____________________________________
почтовый адрес: _____________________
_____________________________________
ЖАЛОБА
НА НЕПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
Прошу принять жалобу на неправомерные действия ________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
состоящую в следующем: ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать причины жалобы, дату и т.д.)
_______________ подтверждение вышеизложенного прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
4. ________________________________________________________________________
_______________________________
(Ф.И.О.) (дата) (подпись)
Жалобу принял:
_______________________________
(Ф.И.О.) (подпись) (должность)
____________________
(дата)
------------------------------------------------------------------