Региональное
Законодательство
Московская область

Распоряжение Минсоцзащиты МО от 27.11.2014 N 18РВ-95 "Об утверждении административного регламента предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по направлению граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в стационарные отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений социального обслуживания Московской области"

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 27 ноября 2014 г. № 18РВ-95

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО
ВОЗРАСТА (МУЖЧИН СТАРШЕ 60 ЛЕТ И ЖЕНЩИН СТАРШЕ 55 ЛЕТ)
И ИНВАЛИДОВ НА СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
В СТАЦИОНАРНЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ ДЛЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА
И ИНВАЛИДОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с постановлениями Правительства Московской области от 25.04.2011 № 365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области" (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Московской области от 26.02.2013 № 95/8, от 13.03.2014 № 158/8), от 13.03.2012 № 277/8 "О Положении о Министерстве социальной защиты населения Московской области" (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Московской области от 08.06.2012 № 783/19, от 26.06.2012 № 870/22, от 18.09.2012 № 1144/34):
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по направлению граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в стационарные отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений социального обслуживания Московской области (далее - Административный регламент).
2. Управлению организационной и информационно-аналитической работы Министерства социальной защиты населения Московской области:
2.1. Направить настоящее распоряжение и Административный регламент для официального опубликования в газете "Ежедневные новости. Подмосковье".
2.2. Разместить настоящее распоряжение и Административный регламент на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Московской области (http://www.msznmo.mosreg.ru/).
3. Направить настоящее распоряжение и Административный регламент по электронной почте Министерства в территориальные структурные подразделения Министерства социальной защиты населения Московской области.
4. Признать утратившим силу распоряжение Министерства социальной защиты населения Московской области от 13.09.2013 № 57-р "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по направлению граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в стационарные отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений социального обслуживания Московской области".
5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя министра социальной защиты населения Московской области Ускову Н.Е.

Министр социальной защиты
населения Московской области
И.К. Фаевская





Утвержден
распоряжением Министерства
социальной защиты населения
Московской области
от 27 ноября 2014 г. № 18РВ-95

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАПРАВЛЕНИЮ
ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА (МУЖЧИН СТАРШЕ 60 ЛЕТ И ЖЕНЩИН
СТАРШЕ 55 ЛЕТ) И ИНВАЛИДОВ НА СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ В СТАЦИОНАРНЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ ДЛЯ ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО
ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента
предоставления государственной услуги

1. Административный регламент предоставления Министерством социальной защиты населения Московской области государственной услуги по направлению граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в стационарные отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений социального обслуживания Московской области (далее - административный регламент) регулирует отношения, возникающие между гражданами (их уполномоченными представителями) и Министерством социальной защиты населения Московской области (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной по направлению граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в стационарные отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений социального обслуживания Московской области (далее - государственная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, контроль за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц и государственных служащих территориальных структурных подразделений Министерства, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги (далее - специалисты территориальных подразделений).
2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги.

Лица, имеющие право на получение государственной услуги

3. Заявителем на предоставление государственной услуги является гражданин пожилого возраста (мужчина старше 60 лет или женщина старше 55 лет) или инвалид, частично или полностью утративший способность к самообслуживанию и нуждающийся в постоянном уходе, гражданин пожилого возраста или инвалид, сохранивший способность к самообслуживанию и нуждающийся во временном предоставлении благоустроенного жилья и оказании социальных услуг, в проведении социально-оздоровительных и профилактических мероприятий в стационарных условиях в соответствии с медицинскими показаниями при отсутствии медицинских противопоказаний, имеющий место жительства в Московской области.
4. От имени заявителя заявление и документы, предусмотренные административным регламентом, могут предоставлять иные лица, уполномоченные представлять заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - представители).

Требования к порядку информирования о порядке предоставления
государственной услуги

5. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется специалистами территориальных структурных подразделений Министерства (далее - территориальные подразделения) и работниками центров социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, комплексных центров социального обслуживания населения, подведомственных Министерству (далее - Центры), работники многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области (далее - многофункциональные центры).
6. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
7. Информация о предоставлении государственной услуги включает:
1) информацию о месте нахождения и графиках работы территориальных подразделений и Центров;
2) о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров;
3) справочные телефоны территориальных подразделений, предоставляющих государственную услугу;
4) адрес официального сайта Министерства, Центров, многофункциональных центров в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащего информацию о порядке предоставления государственной услуги;
5) порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления государственной услуги;
6) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
7) текст административного регламента с приложениями;
8) образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги.
8. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется государственными служащими Министерства, территориальных подразделений, работниками Центров и работниками многофункциональных центров посредством:
публикации информационных материалов в средствах массовой информации, издания информационных брошюр, буклетов, иной печатной продукции, размещения информации на сайте Министерства и официальных сайтах Центров, многофункциональных центров, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) по адресу: www.gosuslugi.ru;
размещения материалов на информационных стендах, оборудованных в помещениях территориальных подразделений, Центров, предназначенных для приема граждан, а также многофункциональных центров;
размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в помещениях территориальных подразделений, Центров, предназначенных для приема граждан, многофункциональных центров, а также в помещениях иных органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, по согласованию с указанными органами и организациями.
9. Справочная информация о месте нахождения Министерства, территориальных подразделений, непосредственно предоставляющих государственную услугу, Центров, многофункциональных центров, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.
10. При общении с гражданами специалисты территориальных подразделений и работники Центров и многофункциональных центров обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления государственной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

11. Направление граждан пожилого возраста (мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет) и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в стационарные отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений социального обслуживания Московской области.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

12. Государственную услугу предоставляет Министерство через территориальные подразделения.
Министерство организует и контролирует деятельность территориальных подразделений по предоставлению государственной услуги.
Территориальные подразделения предоставляют государственную услугу на территории муниципальных образований Московской области по месту жительства заявителя.
13. Министерство организует предоставление государственной услуги по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров.
14. В процессе предоставления государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с Пенсионным фондом Российской Федерации.
15. В целях предоставления государственной услуги Министерство взаимодействует с:
органами регистрационного учета (органами регистрационного учета в городах, поселках, сельских населенных пунктах, закрытых военных городках, а также в населенных пунктах, расположенных в пограничной зоне или закрытых административно-территориальных образованиях, в которых имеются территориальные органы Федеральной миграционной службы, являются эти территориальные органы (далее - органы регистрационного учета);
медицинскими организациями;
органами местного самоуправления;
многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.
16. Территориальные подразделения, Центры, многофункциональные центры, на базе которых организовано предоставление государственной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Московской области от 26 декабря 2011 года № 1635/53 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Московской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг".

Результат предоставления государственной услуги

17. Результатом предоставления государственной услуги является выдача путевки заявителю на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение государственного учреждения социального обслуживания Московской области.

Срок регистрации заявления заявителя

18. Заявление заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в территориальном подразделении в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления с документами.
19. Регистрация заявления заявителя о предоставлении государственной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра в территориальное подразделение, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в территориальное подразделение.
20. Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в территориальное подразделение.

Срок предоставления государственной услуги

21. Срок предоставления государственной услуги - в течение 17 рабочих дней с даты обращения заявителя (представителя) и представления им необходимых документов.
В течение семи дней с даты получения заявления территориальное подразделение организует обследование социально-бытовых условий проживания гражданина, по результатам которого составляется акт обследования.
В течение трех дней после составления акта обследования заявление о зачислении в стационарное отделение государственного учреждения социального обслуживания Московской области с приложением документов, представленных гражданином, и акта обследования социально-бытовых условий проживания гражданина направляется на рассмотрение Комиссией по направлению граждан пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание, формируемой в территориальных подразделениях Министерства (далее - территориальная комиссия).
Территориальная комиссия в течение семи дней рассматривает представленные документы и принимает решение.
22. Срок предоставления государственной услуги, заявление на получение которой передано заявителем через многофункциональный центр, исчисляется со дня регистрации заявления с документами на получение государственной услуги в территориальном подразделении.
Срок предоставления государственной услуги исчисляется без учета сроков передачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов из многофункционального центра в территориальное подразделение, срока выдачи результата заявителю.
Сроки передачи заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в территориальное подразделение устанавливаются соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.
23. Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Московской области не предусмотрен.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

24. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 02.08.1995 № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" ("Российская газета", № 150, 04.08.1995);
Федеральный закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" ("Российская газета", № 243, 19.12.1995);
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70-71, 11.05.2006);
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
постановление Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 № 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 22.06.2009, № 25, ст. 3061, "Российская газета" от 24.06.2009, № 113);
Закон Московской области № 31/2005-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 16, 29.01.2005);
Закон Московской области № 121/2009-ОЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 210, 06.11.2009);
постановление Правительства Московской области от 27.06.2011 № 568/22 "Об организации социального обслуживания населения в Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 122, 09.07.2011, "Информационный вестник Правительства Московской области", № 8, 31.08.2011);
постановление Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области" ("Ежедневные новости. Подмосковье", № 151, 19.08.2013, "Информационный вестник Правительства Московской области", № 13, 25.10.2013).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Московской области
для предоставления государственной услуги, способы
их получения заявителями, в том числе в электронной форме,
и порядок их предоставления

25. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащий представлению заявителем:
а) заявление о зачислении на стационарное социальное обслуживание (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту и приложение № 4 к настоящему Административному регламенту);
б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;
в) документ, подтверждающий регистрацию заявителя по месту жительства в Московской области, выданный органом регистрационного учета (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);
г) справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы заявителя и других доходах за три календарных месяца, предшествующие подаче заявления, от каждого члена семьи (родственника), проживающего в одном населенном пункте с заявителем (для граждан, проживающих в семьях или имеющих родственников, обязанных в соответствии с федеральным законодательством их содержать);
д) справки (заключения) лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья заявителя и об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
е) справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве заявителя на меры социальной поддержки в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области;
ж) выписка из домовой книги с места жительства или иной документ о праве заявителя пользования жилым помещением, копия финансового лицевого счета с места жительства заявителя (если документы не находятся в распоряжении государственного органа или органа местного самоуправления).
26. Документы, указанные в настоящем пункте, заявитель должен представить в территориальное подразделение Министерства по месту жительства.

27. Документы, указанные в подпунктах "а", "д", "е" настоящего пункта, предоставляются заявителем (представителем) в подлиннике.
Документы, указанные в подпунктах "б", "в", "г", "ж" настоящего пункта, представляются заявителем (представителем) в оригиналах или копиях с предъявлением подлинников для сверки.
В случае отсутствия у заявителя (представителя) копий представленных документов их изготовление и заверение обеспечивается специалистом территориального подразделения.
28. В случае подачи заявителем, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя или лица, действующего на основании доверенности, необходимо представить письменное согласие на обработку персональных данных (приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).
29. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).
30. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в территориальном подразделении или многофункциональном центре.
31. Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Министерства в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты в срок, не превышающий 30 календарных дней.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов и подведомственных
им организациях, участвующих в предоставлении
государственной услуги, и которые заявитель вправе
представить по собственной инициативе, а также способы
их получения заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления

32. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в представлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения:
справка о размере получаемой гражданином пенсии подлежит представлению Министерству в рамках межведомственного информационного взаимодействия Пенсионным фондом Российской Федерации;
выписки из домовой книги и финансового счета подлежат предоставлению Министерству в рамках межведомственного взаимодействия Федеральной миграционной службой России.
Указанные в настоящем пункте документы заявитель вправе представить в территориальное подразделение по собственной инициативе.
33. Непредставление заявителем указанного документа не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.
34. Территориальные подразделения, многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
35. Территориальные подразделения, многофункциональные центры не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, либо подведомственных органам государственной власти организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

36. Основания для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Московской области не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

37. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
наличие медицинских противопоказаний к стационарному социальному обслуживанию;
наличие информации о недостоверных сведениях в представленных документах;
несоответствие представленных документов требованиям, установленным федеральным законодательством и законодательством Московской области;
представление неполного комплекта документов, предусмотренных п. 35 настоящего административного регламента;
отсутствие нуждаемости гражданина в стационарном социальном обслуживании.
38. Основания для прекращения предоставления государственной услуги:
подача заявителем или представителем заявления о снятии с учета на стационарное социальное обслуживание;
отсутствие оснований, дающих право на зачисление на стационарное социальное обслуживание;
получение информации о представлении заявителем подложных документов или наличии в представленных документах заведомо ложных сведений;
получение информации о смене заявителем места жительства;
получение информации о смерти заявителя.

Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления государственной услуги, в том числе
сведения о документах, выдаваемых организациями,
участвующими в предоставлении государственной услуги

39. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги:
выдача выписки из домовой книги с места жительства или иного документа, подтверждающего право пользования жилым помещением, копии финансового лицевого счета с места жительства.
Документы для предоставления данной государственной услуги выдаются органами регистрационного учета бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы за предоставление государственной услуги

40. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, необходимых и обязательных для предоставления
государственной услуги

41. Предоставление государственных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

42. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 15 минут.
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов по предварительной записи не должно превышать 15 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись.
43. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 15 минут.
Максимальное время ожидания в очереди при получении результата государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуги организации, участвующей
в предоставлении государственной услуги, к местам ожидания
и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления государственной услуги

44. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях территориальных подразделений и многофункциональных центров.
45. При предоставлении государственной услуги должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.
46. Возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, должна быть организована стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
47. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечить свободный доступ заявителей, оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
На здании рядом со входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование территориального структурного подразделения Министерства, многофункционального центра;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
48. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
49. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
50. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
Помещения приема и выдачи документов должны быть оборудованы стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления государственной услуги.
В местах для ожидания должны быть установлены стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
51. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, осуществляющего предоставление государственной услуги, времени перерыва на обед. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности государственного служащего или работника многофункционального центра должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
52. Рабочие места специалистов территориальных подразделений и работников многофункциональных центров должны быть оборудованы компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.
53. В помещении приема и выдачи документов размещается абонентский ящик (стенд по антикоррупционной тематике). Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показатели доступности и качества государственной услуги

54. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;
полнота информирования граждан;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в целом;
соблюдение требований стандарта предоставления государственной услуги;
отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству жалоб, поступивших в связи с предоставлением государственной услуги;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.
55. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе многофункциональных центров.
56. Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получением государственной услуги, а также обращения в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
организации предоставления государственной услуги на базе
многофункциональных центров и в электронной форме

57. Заявителю предоставляется возможность получения государственной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного личного обращения заявителя с заявлением и документами, а взаимодействие с территориальным структурным подразделением Министерства осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.
58. Организация предоставления государственной услуги на базе многофункциональных центров осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром.
При предоставлении государственной услуги многофункциональным центром исполняется следующая административная процедура - прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
59. Заявители имеют возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
получения информации о порядке предоставления государственной услуги;
ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
направления запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
получения уведомлений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
60. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление государственной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к такому заявлению документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
61. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
В течение 5 календарных дней с даты направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в территориальное подразделение документы, представленные в пункте 25 административного регламента. Заявитель также вправе представить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 32 настоящего административного регламента.
62. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" не требуется.
63. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя в территориальное подразделение или многофункциональный центр;
по телефонам территориальных подразделений или многофункционального центра;
через официальный сайт многофункционального центра.
При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представления документов.
Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.
Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт многофункционального центра, может самостоятельно осуществить распечатку аналога талона-подтверждения.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
64. Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт многофункционального центра, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
65. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем территориального подразделения или руководителем многофункционального центра в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме

66. Порядок предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;
обследование социально-бытовых условий проживания заявителя;
принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
уведомление заявителя о принятом решении;
организация выдачи заявителю путевки на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений социального обслуживания Московской области.

Блок-схема предоставления государственной услуги

67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги представлена в приложении № 2 к Административному регламенту.

Прием и регистрация заявления и документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

68. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (его представителя) с заявлением и приложением необходимых документов:
а) в территориальное подразделение:
посредством личного обращения заявителя;
посредством почтового отправления;
посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;
б) в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
69. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляют специалисты территориальных подразделений или работники многофункционального центра.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в многофункциональных центрах в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром, если исполнение данной процедуры предусмотрено соглашением.
70. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя (представителя) в территориальное подразделение или многофункциональный центр специалист территориального подразделения или работник многофункционального центра осуществляет следующую последовательность действий:
устанавливает предмет обращения;
устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;
проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя (если с заявлением обращается представитель);
осуществляет сверку копий представленных документов с оригиналами, заверяет их подписью и скрепляет печатью при предъявлении копий документов.
71. Снимает копии с подлинников документов, если представлены подлинники документов, заверяет их подписью, скрепляет печатью и возвращает подлинники заявителю;
проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 25 административного регламента;
осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем;
вручает расписку о приеме документов заявителю.
72. Работник многофункционального центра, ответственный за прием документов, в дополнение к действиям, указанным в пункте 70 административного регламента, осуществляет следующие действия:
проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню документов, предусмотренных пунктом 25 административного регламента;
формирует перечень документов, не представленных заявителем, и документов, сведения из которых подлежат получению посредством межведомственного информационного взаимодействия;
организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в территориальное подразделение в соответствии с соглашением о взаимодействии между Министерством и уполномоченным многофункциональным центром и порядком делопроизводства в многофункциональных центрах.
73. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.
74. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист территориального подразделения или работник многофункционального центра консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
75. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное подразделение посредством почтового отправления специалист территориального подразделения, ответственный за прием заявления и документов, осуществляет действия согласно пункту 70 настоящего административного регламента, кроме действий, предусмотренных пунктом 71 административного регламента.
76. Расписка о приеме документов направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.
77. В случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области специалист территориального подразделения, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:
просматривает электронные образы заявления и прилагаемых к нему документов, присваивает им статус "подано";
осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;
фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить в территориальное подразделение заявление о предоставлении государственной услуги и документы, указанные в пункте 25 административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме.
78. Специалист территориального подразделения осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в Министерстве, в том числе осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал учета поступивших заявлений (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту).
79. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя или почтового отправления, осуществляется в день поступления заявления и прилагаемых к нему документов в территориальное подразделение.
80. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в день их поступления в территориальное подразделение.
81. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов территориальным подразделением, поступивших из многофункционального центра, осуществляется в день их поступления в территориальное подразделение.
82. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 1 рабочего дня.
83. Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту территориального подразделения, ответственному за направление межведомственного запроса.
84. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме специалист территориального подразделения направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
85. Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал учета заявлений.

Формирование и направление межведомственных запросов
в органы (организации), участвующие в предоставлении
государственной услуги

86. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, является непредставление заявителем в территориальное подразделение по собственной инициативе сведений и информации, которые могут быть получены в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
87. Межведомственный запрос о предоставлении документов и информации направляется специалистом территориального подразделения, ответственным за осуществление межведомственного информационного взаимодействия.
88. Межведомственный запрос формируется и направляется в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, и направляется по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.
Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия в бумажном виде должен содержать следующие сведения:
наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;
наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;
наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;
указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;
сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;
контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
дата направления межведомственного запроса;
фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;
информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ).
Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных с предоставлением государственной услуги.
89. Максимальный срок формирования и направления запроса составляет 1 рабочий день.
90. При подготовке межведомственного запроса специалист территориального подразделения определяет государственные органы, органы местного самоуправления либо подведомственные государственным органам или органам местного самоуправления организации, в которых данные документы находятся.
91. Для предоставления государственной услуги специалист территориального подразделения направляет межведомственные запросы в:
органы местного самоуправления в целях получения выписки из похозяйственной или домовой книги;
Федеральную миграционную службу России;
Пенсионный фонд Российской Федерации.
92. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия, не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган, предоставляющий документ и информацию.
93. Специалист территориального подразделения, направивший межведомственный запрос, обязан принять необходимые меры по получению ответа на межведомственный запрос.
94. Ответ на межведомственный запрос направляется специалисту территориального подразделения, ответственному за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня с момента поступления ответа на межведомственный запрос.
95. В случае непоступления ответа на межведомственный запрос в установленный срок в территориальное подразделение принимаются меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
96. Результатом исполнения административной процедуры является получение в рамках межведомственного взаимодействия информации (документов), необходимой для предоставления государственной услуги заявителю. Направление доукомплектованного личного дела заявителя ответом на межведомственный запрос на рассмотрение территориальной комиссией.
97. При обращении заявителя за получением государственной услуги в электронной форме специалист территориального подразделения направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
98. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является фиксация факта поступления документов и сведений, полученных в рамках межведомственного взаимодействия, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнале регистрации поступления ответов в рамках межведомственного взаимодействия.

Обследование социально-бытовых условий проживания заявителя

99. Основанием для начала административной процедуры по обследованию социально-бытовых условий проживания гражданина является поступление от заявителя (представителя) документов, указанных в пункте 25 настоящего Административного регламента.
В течение семи рабочих дней с даты поступления от заявителя (представителя) документов, указанных в пункте 25 настоящего Административного регламента, территориальное подразделение организует обследование социально-бытовых условий проживания гражданина, по результатам которого составляется акт обследования социально-бытовых условий проживания гражданина, нуждающегося в принятии на социальное обслуживание (приложение № 7 к настоящему Административному регламенту).
В течение трех рабочих дней после составления акта обследования социально-бытовых условий проживания гражданина специалист территориального подразделения направляет акт обследования социально-бытовых условий проживания гражданина в территориальную комиссию.
Результатом административной процедуры по обследованию социально-бытовых условий проживания гражданина является направление акта обследования социально-бытовых условий проживания гражданина в территориальную комиссию.

Принятие решения о предоставлении (об отказе
в предоставлении) государственной услуги

100. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения территориальной комиссией является поступление в территориальную комиссию сформированного личного дела заявителя.
Личное дело заявителя в течение семи рабочих дней (с момента поступления) рассматривается на заседании территориальной комиссии.
Территориальная комиссия принимает одно из следующих решений:
принять на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение;
отказать в принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение.
Результатом административной по принятию решения территориальной комиссией является принятие территориальной комиссией решения о принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение либо об отказе в принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение.

Уведомление заявителя о принятом решении

101. Основанием для начала административной процедуры по уведомлению заявителя о принятии решения является издание приказа руководителя территориального подразделения Министерства на основании решения территориальной комиссии:
о принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение;
об отказе в принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение.
Уведомление с указанием обоснованной причины отказа направляется гражданину не позднее чем через два рабочих дня после принятия территориальной комиссией соответствующего решения.
Результатом административной процедуры по уведомлению заявителя о принятом решении является направленное заявителю:
уведомление о принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение (приложение № 8 к настоящему Административному регламенту);
уведомление об отказе в принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение (приложение № 9 к настоящему Административному регламенту).
При отсутствии свободных мест в стационарном отделении на дату принятия решения территориальной комиссией заявители принимаются на учет территориальным подразделением Министерства. Запись о приеме заявителя на учет территориальным подразделением Министерства вносится в Журнал о приеме на учет (приложение № 10 к настоящему Административному регламенту).

Организация выдачи заявителю путевки на стационарное
социальное обслуживание в стационарное отделение для граждан
пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений
социального обслуживания Московской области

102. Основанием для начала административной процедуры по выдаче путевки на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов государственных учреждений социального обслуживания Московской области является издание приказа руководителя территориального подразделения о принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение.
В течение двух рабочих дней со дня издания приказа руководителя территориального подразделения о принятии на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение или поступления информации о наличии свободного места в стационарном отделении оформляется путевка на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение.
Результатом административной процедуры по выдаче путевки на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение является получение заявителем путевки на стационарное социальное обслуживание в стационарное отделение.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением
административного регламента предоставления
государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги

103. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляют руководители территориальных структурных подразделений Министерства и их заместители, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в три месяца.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги

104. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:
1) проведения плановых проверок;
2) проведения внеплановых проверок.
В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Плановые и внеплановые проверки осуществляются первыми заместителями и заместителями министра социальной защиты населения Московской области. Периодичность проведения проверок носит плановый (осуществляется на основании годовых планов работы Министерства) и внеплановый характер (по конкретному обращению). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги (тематические проверки).
105. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на решение, действие (бездействие) руководителя структурного подразделения Министерства, гражданских служащих структурного подразделения Министерства, непосредственно предоставляющего государственную услугу.

Ответственность государственных гражданских служащих и иных
должностных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги

106. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента государственные гражданские служащие Министерства, должностные лица территориальных структурных подразделений Министерства несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
107. Ответственность должностных лиц территориальных структурных подразделений Министерства закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

108. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Министерства, территориальных структурных подразделений Министерства, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения
и (или) действия (бездействия) Министерства, а также
его должностных лиц, государственных гражданских служащих

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие
(бездействие) Министерства, а также его должностных лиц,
государственных гражданских служащих при предоставлении
государственной услуги

109. Заявители имеют право на обжалование решения и (или) действия (бездействия) структурного подразделения Министерства, гражданских служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Право на подачу жалоб имеют физические лица, обратившиеся в структурное подразделение Министерства с заявлением о предоставлении государственной услуги.
В случае когда в соответствии с законодательством Российской Федерации от имени заявителя имеет право осуществлять юридически значимые действия другое лицо, жалоба может быть подана через представителя заявителя при представлении документа, подтверждающего его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Предмет жалобы

110. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области;
6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области;
7) отказ структурного подразделения Министерства, гражданского служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может
быть направлена жалоба

111. Решение и (или) действие (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, обжалуются в досудебном порядке путем обращения в структурное подразделение Министерства в письменной форме (далее - уполномоченный на рассмотрение жалобы орган).

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

112. Жалоба подается в структурное подразделение Министерства. Жалобы на решения, принятые руководителем структурного подразделения Министерства, подаются в Министерство.
113. Жалоба может быть направлена в структурное подразделение Министерства или Министерство письмом (посредством почтовой связи либо нарочным), на электронный адрес Министерства в сети Интернет, на факс Министерства, через многофункциональный центр, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
114. Прием жалоб в письменной форме осуществляется структурным подразделением Министерства в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем приема запросов на предоставление государственных услуг.
115. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
116. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Правительства Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mosreg.ru/;
официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.mszn.mosreg.ru/;
федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru/;
информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" в сети Интернет по адресу: http://pgu.mosreg.ru.
При подаче жалобы в электронном виде указанные документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
117. Жалоба должна содержать:
а) наименование структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, указание на гражданского служащего, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте нахождения заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решении и (или) действии (бездействии) структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его гражданского служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и (или) действием (бездействием) структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его гражданского служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

118. Жалоба, поступившая в структурное подразделение Министерства, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Министерством.
119. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается структурным подразделением Министерства в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 № 601/33 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области".
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве.
В случае если жалоба подана заявителем в структурное подразделение Министерства, принятие решения по которой не входит в компетенцию территориального подразделения Министерства, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации структурное подразделение Министерства направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
120. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в структурное подразделение Министерства по месту жительства (пребывания) заявителя, предоставляющего государственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
121. В случае обжалования отказа структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственную услугу, его гражданского служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении
жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

122. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
123. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (руководитель) структурного подразделения Министерства либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в структурное подразделение Министерства либо одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
124. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" структурное подразделение Министерства принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
125. При удовлетворении жалобы структурное подразделение Министерства принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в структурном подразделении Министерства, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

126. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом структурного подразделения Министерства, предоставляющего государственные услуги.
127. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица структурного подразделения Министерства, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

128. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

129. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе вышестоящим должностным лицам.
130. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение Министерства, структурного подразделения Министерства;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение федерального органа исполнительной власти, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности его руководителей, должностных лиц, а также руководителей вышестоящих органов, которым может быть направлена жалоба.
При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в структурном подразделении Министерства (Министерстве) копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение гражданского служащего.

Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы

131. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) структурного подразделения Министерства, должностных лиц и государственных гражданских служащих структурного подразделения Министерства осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги в Министерстве и многофункциональном центре, на официальном сайте Министерства и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.





Приложение № 1
к Административному регламенту

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ЕГО СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ,
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ И ОРГАНИЗАЦИЙ, УЧАСТВУЮЩИХ
В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

1. Министерство социальной защиты населения Московской области (территориальные структурные подразделения).
График работы:

Понедельник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Вторник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Среда:
с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Четверг:
с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Пятница:
с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)
Суббота:
выходной день
Воскресенье:
выходной день

СВЕДЕНИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МИНИСТЕРСТВА
СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

№ п/п
Наименование
Телефоны, адрес, адрес электронной почты
1.
Министерство социальной защиты населения Московской области
8 (498) 602-84-10
143407, Московская обл., г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4
e-mail: udc@msznmo.ru
официальный сайт: htt://mszn.mosreg.ru
2.
Балашихинское управление социальной защиты населения
524-33-13, 529-06-92
143900, г. Балашиха-1, ул. Мира, 5А
e-mail: bal5001@msznmo.ru
3.
Отдел социальной защиты населения г. Бронницы
8 (49646) 4-41-55
140170, г. Бронницы, ул. Советская, 33
e-mail: br5002@msznmo.ru
4.
Отдел социальной защиты населения п. Власиха
8 (495) 598-46-56, 598-48-76
143010, п. Власиха, ул. Маршала Жукова, 9
e-mail: vl5073@msznmo.ru
5.
Волоколамское управление социальной защиты населения
8 (49636) 2-15-23, 2-25-55, 2-40-25
143600, г. Волоколамск, ул. Революционная, 5
e-mail: vol5003@msznmo.ru
6.
Воскресенское управление социальной защиты населения
8 (49644) 2-66-27, 2-58-56
140200, г. Воскресенск, ул. Победы, 28
e-mail: vos5004@msznmo.ru
7.
Дзержинское управление социальной защиты населения
550-20-22, 550-36-46
140056, г. Дзержинский, ул. Лермонтова, 7А
e-mail: dz5005@msznmo.ru
8.
Дмитровское управление социальной защиты населения
993-95-47, 8 (49622) 4-24-95
141800, г. Дмитров, ул. Профессиональная, 1А
e-mail: dm5006@msznmo.ru
9.
Долгопрудненское управление социальной защиты населения
408-73-22, 576-61-22
141700, г. Долгопрудный, ул. Циолковского, 24
e-mail: dol5007@msznmo.ru
10.
Домодедовское управление социальной защиты населения
8 (49679) 7-26-22, т./факс 3-53-42
142000, г. Домодедово, ул. Советская, 19/1
e-mail: dom5008@msznmo.ru
11.
Дубненское управление социальной защиты населения
8 (49621) 4-74-17, 2-25-41, 2-21-36
141980, г. Дубна, ул. Вокзальная, 11А
e-mail: dub5009@msznmo.ru
12.
Егорьевское управление социальной защиты населения
8 (49640) 3-29-85, 4-34-36
140300, г. Егорьевск, ул. Гражданская, 30/46
e-mail: eg5010@msznmo.ru
13.
Железнодорожное управление социальной защиты населения
522-88-10, 527-44-01, 527-65-31
143800, г. Железнодорожный, Саввинское ш., 4/1
e-mail: gel5011@msznmo.ru
14.
Жуковское управление социальной защиты населения
556-01-78, 556-01-78
140160, г. Жуковский, ул. Советская, 6
e-mail: guk5012@msznmo.ru
15.
Зарайское управление социальной защиты населения
8 (49666) 2-49-96, 2-54-54
140600, г. Зарайск., ул. Мерецкова, 1
e-mail: zar5013@msznmo.ru
16.
Отдел социальной защиты населения г. Звенигорода
597-14-09, 8 (498) 697-91-00
143185, г. Звенигород, ул. Маяковского, 9/3
e-mail: zv5014@msznmo.ru
17.
Ивантеевское управление социальной защиты населения
513-26-28, 513-26-29, 8 (49653) 6-43-33
141250, г. Ивантеевка, Центральный проезд, 14
e-mail: iv5015@msznmo.ru
18.
Истринское управление социальной защиты населения
994-60-15, 8 (49631) 4-70-15, 4-90-70
143500, г. Истра, ул. Адасько, 4А
e-mail: is5016@msznmo.ru
19.
Каширское управление социальной защиты населения
8 (49669) 28-3-60, 28-1-70
142900, г. Кашира, ул. Ленина, 2
e-mail: kas5017@msznmo.ru
20.
Климовское управление социальной защиты населения
8 (4967) 62-68-31, 62-06-06, 62-04-60
142080, г. Климовск, ул. Ленина, 32
e-mail: kl5018@msznmo.ru
21.
Клинское управление социальной защиты населения
8 (49624) 5-80-67, 3-47-97, 3-44-97
141600, г. Клин, ул. К. Маркса, 18/20
e-mail: kl5019@msznmo.ru
22.
Коломенское городское управление социальной защиты населения
8 (4966) 14-00-54, 13-20-62, 15-15-88
140402, г. Коломна, ул. Чкалова, 17
e-mail: kol5020@msznmo.ru
23.
Коломенское районное управление социальной защиты населения
8 (4966) 18-60-95, 18-57-00, 18-70-22
140400, г. Коломна, ул. Зайцева, 40
e-mail: kol5021@msznmo.ru
24.
Королевское управление социальной защиты населения
512-03-93, 8 (498) 681-52-74, 511-43-39
141070, г. Королев, ул. Циолковского, 29
e-mail: kor5022@msznmo.ru
25.
Отдел социальной защиты населения г. Котельники
550-93-49, 550-93-50
г. Котельники, мкр. Ковровый, 9
e-mail: kot5023@msznmo.ru
26.
Красноармейское управление социальной защиты населения
8 (49653) 8-28-85, 8-23-55
141260, г. Красноармейск, пр-т Испытателей, д. 25/2
e-mail: kr5024@msznmo.ru
27.
Красногорское управление социальной защиты населения
562-83-84, 562-89-67, 562-52-62
143400, г. Красногорск, Волоколамское шоссе, 8
e-mail: kr5025@msznmo.ru
28.
Отдел социальной защиты населения г. Краснознаменска
590-43-88, 590-43-86
143090, г. Краснознаменск, ул. Краснознаменная, 1
e-mail: kr5026@msznmo.ru
29.
Ленинское управление социальной защиты населения
549-80-22, 549-07-56
142700, г. Видное, ул. Школьная, 60
e-mail: len5027@msznmo.ru
30.
Лобненское управление социальной защиты населения
577-12-04, 577-33-11, 577-05-81
141730, г. Лобня, ул. Циолковского, 5
e-mail: lob5028@msznmo.ru
31.
Отдел социальной защиты населения г. Лосино-Петровский
8 (49656) 7-55-19, 7-40-55
141150, г. Лосино-Петровский, ул. Октябрьская, 6
e-mail: los5029@msznmo.ru
32.
Лотошинское управление социальной защиты населения
8 (49628) 7-04-33, 7-14-65, 7-14-98
143800, г. Лотошино, ул. Центральная, 40
e-mail: lot5030@msznmo.ru
33.
Луховицкое управление социальной защиты населения
8 (49663) 2-17-73 (факс), 2-16-18
140501, г. Луховицы, ул. Советская, 7
e-mail: luh5031@msznmo.ru
34.
Лыткаринское управление социальной защиты населения
555-44-90, 552-89-08, 552-71-21
140061, г. Лыткарино, ул. Пионерская, 12А
e-mail: lit5032@msznmo.ru
35.
Люберецкое управление социальной защиты населения
554-95-08
140000, г. Люберцы, ул. Мира, 7а
e-mail: 15033@msznmo.ru
36.
Можайское управление социальной защиты населения
8 (49638) 23-990, 23-651
143200, г. Можайск, ул. Московская, 15
e-mail: mog5034@msznmo.ru
37.
Мытищинское управление социальной защиты населения
586-17-39, 586-81-95
141008, г. Мытищи, ул. Мира, 7/1
e-mail: mit5036@msznmo.ru
38.
Наро-Фоминское управление социальной защиты населения
8 (496-34) ф. 3-77-38, 3-42-50, 7-38-17
143300, г. Наро-Фоминск, ул. Ленина, 24
e-mail: nar5037@msznmo.ru
39.
Ногинское управление социальной защиты населения
8 (496-51) 1-74-01, 4-22-88, 4-53-00
142400, г. Ногинск, ул. Рабочая, 36
e-mail: nog5038@msznmo.ru
40.
Одинцовское управление социальной защиты населения
599-62-63, 599-34-64, 593-44-56
143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, 10
e-mail: od5039@msznmo.ru
41.
Озерское управление социальной защиты населения
8 (496 70) 2-17-11, 2-13-16
140560, г. Озеры, ул. Ленина, 24
e-mail: oz5040@msznmo.ru
42.
Орехово-Зуевское городское управление социальной защиты населения
8 (496-42) 9-07-37, 9-07-36
142600, г. Орехово-Зуево, ул. Стаханова, 24
e-mail: or5041@msznmo.ru
43.
Орехово-Зуевское районное управление социальной защиты населения
8 (496-42) 2-29-10
142602, г. Орехово-Зуево, ул. Пушкина, 7
e-mail: or5042@msznmo.ru
44.
Павлово-Посадское управление социальной защиты населения
8 (496-43) 5-18-20, 5-14-31, 5-11-92
142500, г. Павловский Посад, пер. Герцена, 19А
e-mail: pav5043@msznmo.ru
45.
Подольское городское управление социальной защиты населения
8 (4967) 54-17-01, (4967) 69-91-20
142104, г. Подольск, ул. Литейная, 6/8
e-mail: pod5044@msznmo.ru
46.
Подольское районное управление социальной защиты населения
8 (4967) 57-36-89, 57-36-96, 57-17-41
142100, г. Подольск, ул. Маштакова, 12
e-mail: pod5045@msznmo.ru
47.
Протвинское управление социальной защиты населения
8 (49677) 4-67-93, 4-98-36
142284, г. Протвино, ул. Ленина, 5
e-mail: pr5046@msznmo.ru
48.
Пушкинское управление социальной защиты населения
993-35-51, 993-53-65
141200, г. Пушкино, ул. Некрасова, 5
e-mail: push5047@msznmo.ru
49.
Отдел социальной защиты населения г. Пущино
8 (49677) 3-27-31, 3-07-81
142292, г. Пущино, микрорайон Г, 13
e-mail: push5048@msznmo.ru
50.
Раменское управление социальной защиты населения
8 (496-46) 3-46-01, 3-44-83
140100, г. Раменское, пр-д Железнодорожный, 7
e-mail: ram5049@msznmo.ru
51.
Реутовское управление социальной защиты населения
528-11-30, 528-33-79
143952, г. Реутов, ул. Кирова, 5
e-mail: reut5050@msznmo.ru
52.
Отдел социальной защиты населения г. Рошаль
8 (496-45) 5-81-49, 5-85-31, ф. 5-85-34
140730, г. Рошаль, ул. Ф. Энгельса, 16, корпус 2
e-mail: rosh5051@msznmo.ru
53.
Рузское управление социальной защиты населения
8 (496-27) 2-42-71, 5-02-09, 2-03-66
143100, г. Руза, ул. Социалистическая, 59
e-mail: ruz5052@msznmo.ru
54.
Сергиево-Посадское управление социальной защиты населения
8 (496) 540-31-88
142940, г. Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, 94/2
e-mail: ser5053@msznmo.ru
55.
Серебряно-Прудское управление социальной защиты населения
8 (496-67) 3-15-59, 3-33-41
142970, г. Серебряные Пруды, ул. Привокзальная, 2
e-mail: ser5054@msznmo.ru
56.
Серпуховское городское управление социальной защиты населения
8 (4967) 75-13-38, 75-01-14
142203, г. Серпухов, ул. Советская, 88
e-mail: ser5055@msznmo.ru
57.
Серпуховское районное управление социальной защиты населения
8 (4967) 72-04-14, 35-14-62, 35-18-07
142200, г. Серпухов, ул. Советская, 19
e-mail: ser5056@msznmo.ru
58.
Солнечногорское управление социальной защиты населения
994-10-95, 994-16-68
141500, г. Солнечногорск, ул. Баранова, 21/24
e-mail: sol5057@msznmo.ru
59.
Ступинское управление социальной защиты населения
8 (496-64) 4-62-35
142800, г. Ступино, ул. Андропова, 43А/2
e-mail: st5058@msznmo.ru
60.
Талдомское управление социальной защиты населения
8 (496-20) 6-43-25, 6-05-18, 6-53-00
141900, г. Талдом, ул. Салтыкова-Щедрина, 42/1
e-mail: tal5059@msznmo.ru
61.
Фрязинское управление социальной защиты населения
8 (496-56) 4-93-88, 526-91-13
141120, г. Фрязино, ул. Вокзальная, 19
e-mail: fr5061@msznmo.ru
62.
Химкинское управление социальной защиты населения
572-23-33, 572-85-22, 572-85-14, 575-95-54
141400, г. Химки, ул. Кирова, 16/10
e-mail: him5062@msznmo.ru
63.
Отдел социальной защиты населения п. Черноголовка
8 (496) 522-40-77, 522-39-63
142432, г. Черноголовка, Институтский пр-т, 8
e-mail: ch5063@msznmo.ru
64.
Чеховское управление социальной защиты населения
8 (496-72) 3-07-40, 2-18-55
142300, г. Чехов, Советская площадь, 3
e-mail: ch5064@msznmo.ru
65.
Шатурское управление социальной защиты населения
8 (496-45) 3-09-93
140700, г. Шатура, ул. Интернациональная, 15
e-mail: sh5065@msznmo.ru
66.
Шаховское управление социальной защиты населения
8 (496-37) 3-30-33
143700, пос. Шаховская, ул. 1-я Советская, 25
e-mail: sh5066@msznmo.ru
67.
Щелковское управление социальной защиты населения
8 (496-56) 6-65-83, 6-64-52
141100, г. Щелково, ул. Краснознаменная, 12
e-mail: sch5067@msznmo.ru
68.
Отдел социальной защиты населения г. Электрогорска
8 (496-43) 3-20-56
142530, г. Электрогорск, пл. Советская, 2
e-mail: el5069@msznmo.ru
69.
Электростальское управление социальной защиты населения
8 (496-57) 2-61-87, 707-92-65
144002, г. Электросталь, ул. Пионерская, 13
el5070@msznmo.ru
70.
Юбилейное управление социальной защиты населения
515-95-66, 519-97-37
141092, г. Юбилейный, ул. Ленинская, 4
e-mail: ub5071@msznmo.ru

2. Многофункциональный центр Государственное казенное учреждение Московской области "Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".
Место нахождения многофункционального центра: 125464, г. Москва, ул. Митинская, д. 10, корпус 1, помещение 1.
График работы многофункционального центра:

Понедельник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Вторник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Среда:
с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Четверг:
с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)
Пятница:
с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)
Суббота:
выходной день
Воскресенье:
выходной день

Почтовый адрес многофункционального центра: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.
Телефон Call-центра: 8 (495) 794-86-41.
Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.
Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: MFC@mosreg.ru.

п/п
Наименование муниципального образования
Адрес МФЦ
Телефон
Адрес электронной почты
Сайт в Интернете
График работы
ФИО руководителя
1.
Городской округ Балашиха
143900, Московская область, г. Балашиха, ул. Советская, д. 4
тел./факс 8 (498) 662-53-00
mfc.balashiha@mail.ru
http://www.bmfc.ru
пн., вт., чт., пт.: 9.00-18.00; ср.: 9.00-20.00; сб.: 9.00-15.00
Шульгин Сергей Николаевич
2.
Воскресенский муниципальный район
140209, Московская область, г. Воскресенск, ул. Энгельса, д. 14а

mfc@vmr-mo.ru
в стадии разработки
пн., вт., чт.: 8.30-17.30, ср.: 8.30-20.00; пт.: 8.30-16.15; перерыв 13.00-13.45; сб.: 8.30-14.00
Волков Михаил Анатольевич
3.
Городской округ Дзержинский
140091, Московская область, г. Дзержинский, Угрешская ул., д. 22

mfc-dzer@mosreg.ru
в стадии разработки
пн.-чт.: 10.00-19.00; пт.-сб.: 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
Ключникова Елена Юрьевна
4.
Дмитровский муниципальный район
141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Большевистская, дом 20
8 (496) 227-01-72, 8 (496) 227-01-73
ms-mfc@mail.ru
http://mfc-d.ru
пн., вт., чт., пт.: с 9.00 до 18.00; ср.: с 9.00 до 20.00; сб.: с 9.00 до 15.00
Дегтяренко Светлана Михайловна
5.
Городской округ Домодедово
142005, Московская область, г. Домодедово, ул. Советская, дом 19, строение 1
8 (496) 793-43-84
rkc@domod.ru
http://ercdmd.ru
пн.-сб.: с 8.00 до 17.00, перерыв 12.00-13.00
Халимова Анна Васильевна
6.
Городской округ Долгопрудный
141707, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 11

mfc-dolgo@mosreg.ru
в стадии разработки
пн.-пт.: 8.00-20.00; сб.: 9.00-15.45
Муратова Юлия Ивановна
7.
Городской округ Дубна
141980, г. Дубна, ул. Академика Балдина, д. 2
141983, г. Дубна, ул. Свободы, д. 12
8 (496) 215-07-17
info@mfc-dubna.ru
в стадии разработки
пн., вт., чт., пт.: с 9.00 до 18.00; ср.: с 9.00 до 20.00; сб.: с 9.00 до 15.00; вс. - вых.
Лазаренков Никита Владимирович
8.
Муниципальный район Егорьевский
140301, г. Егорьевск, ул. Карла Маркса, д. 25/19
8 (496) 406-68-99
mky_emfc@mail.ru
в стадии разработки
вт.-пт.: 10-20 (перерыв 13-14); сб. 9-13
Кривошеев Сергей Иванович
9.
Городской округ Звенигород
143180, Московская область, г. Звенигород, ул. Почтовая, д. 12
8 (495) 597-12-86, 8 (495) 597-15-33
mfc-zven@yandex.ru
в стадии разработки
пн.-пт.: 9-18
Андреева Елена Алексеевна
10.
Городской округ Ивантеевка
141282, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Дзержинского, д. 17а
8 (496) 506-11-61, 8 (495) 542-40-24
iv-mfc@mail.ru
в стадии разработки
пн.-пт.: 8.00-17.00
Младиновская Юлия Валерьевна
11.
Истринский муниципальный район
143500, Московская область, г. Истра, площадь Революции, д. 2
8 (496) 313-25-36
mfc-istra@mail.ru
в стадии разработки
пн.-ср.: 9.00-18.00; чт.: 9.00-20.00; пт.: 9.00-16.45; 2-я суббота месяца 9.00-13.00
Кренделева Елена Борисовна
12.
Каширский муниципальный район
142903, Московская область, г. Кашира, ул. Ленина, д. 2
8 (496) 692-85-11, 8 (496) 692-87-11
kashira.mfc@yandex.ru
http://www.kashira.org
пн.: 8.30-17.00; вт.-пт.: 8.30-18.00; сб.: 8.30-15.00, обед 13.00-13.30
Щеглова Ирина Николаевна
13.
Клинский муниципальный район
141601, Московская область, Клинский муниципальный район, г. Клин, Советская пл., д. 18а
8 (496) 243-39-02, 8 (496) 243-34-60
mfcklin@yandex.ru;
mfc.zayavitel@yandex.ru
http://www.klincity.ru/mfc
пн.-ср.: 9.00-18.00; чт.: 9.00-20.00; пт.: 9.00-16.45; перерыв: с 13-00 до 13-45; каждая вторая суббота месяца 9.00-13.00
Сергеева Надежда Алексеевна
14.
Городской округ Коломна
140407, Московская область, г. Коломна, ул. Уманская, д. 20
8 (496) 615-66-20
kolomna.mfc@mail.ru
в стадии разработки
пн.-пт.: 8.00-17.00, перерыв 12.00-13.00
Мещерякова Ирина Алексеевна
15.
Городской округ Королев
141069, Московская область, г. Королев, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42
8 (495) 515-06-18, 8 (495) 515-06-36
mfc-korolev@yandex.ru
в стадии разработки
Пн., вт., чт., пт.: 9.00-18.00; ср.: 9.00-20.00
Шишкина Марина Львовна
16.
Красногорский муниципальный район
143401, Московская область, г. Красногорск, Оптический пер., д. 4

mfckrasnogorsk@list.ru
в стадии разработки
вт., чт.: 8.00-17.00; ср., пт.: 10.00-19.00; сб.: 9.00-12.00
Каюков Сергей Владимирович
17.
Ленинский муниципальный район
142700, Московская область, Ленинский район, г. Видное, ул. Школьная, д. 77
8 (495) 548-00-83, 8 (495) 548-00-92
mfc.vidnoe@yandex.ru
сайт в стадии разработки
8.00-20.00 без выходных
Дубровина Елена Анатольевна
18.
Городской округ Лобня
141730, Московская область, г. Лобня, ул. Ленина, д. 21
8 (498) 600-92-84
mfc.lobnya@yandex.ru
сайт в стадии разработки
вт., чт., пт.: 9.00-18.00; ср.: 9.00-20.00; сб.: 9.00-16.00; вс., пн. - вых.
Простакова Ирина Олеговна
19.
Луховицкий муниципальный район
140501, г. Луховицы, ул. Советская, д. 4, комната 5
8 (496) 63-211-55, 8 (496) 63-212-55
mfc-luhovitsy@mosreg.ru
сайт в стадии разработки
пн.-пт. 9.00-18.00; обед 13.00-14.00
Барсуков Николай Владимирович
20.
Городской округ Лыткарино
140083, Московская область, г. Лыткарино, квартал 3а, д. 9
8 (495) 775-58-86;
8 (495) 775-48-38
tss@mfc50.ru
http://www.mfc50.ru
пн.-пт.: 9.00-18.00, перерыв 13.00-14.00
Тимошков Сергей Сергеевич
21.
Люберецкий муниципальный район
140000, Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 190, 1-й этаж в здании администрации
8 (495) 255-16-69
lub-mfc@mail.ru
http://lubreg.ru/mfc
пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-17.00, перерыв 13-14
Семененко Людмила Васильевна
22.
Можайский муниципальный район
143200, г. Можайск, ул. Московская, д. 15
8 (496) 382-09-74, 8 (496) 382-06-71, 8 (496) 382-09-35
moz-mfc@mail.ru
в стадии разработки
Пн.-пт.: 8-20; сб.: 9-13
Чигарева Ольга Петровна
23.
Мытищинский муниципальный район
141009, М.о., г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4 (3 этаж)
141021, М.о., г. Мытищи, ул. Летная, д. 20, корп. 3
8 (495) 505-59-49
info@mfcmmr.ru
http://www.mfcmmr.ru/
пн., ср.: 9-17; вт., чт.: 10-20; пт. 8-16; сб. 9-13
Лазарев Роман Сергеевич
24.
Озерский муниципальный район
140560, Московская область, г. Озеры, площадь Советская, д. 1
8 (496) 702-35-35
ozerymfc@yandex.ru
в стадии разработки
пн.-пт.: 8.00-17.00
Гайрбекова Ирина Викторовна
25.
Городской округ Подольск
142110, г. Подольск, Кирова, д. 39
8 (496) 754-72-03
mfcpodolsk@mail.ru
в стадии разработки
пн.-пт.: 9.00-18.00
Елехин Александр Викторович
26.
Подольский муниципальный район
142117, Московская область, г. Подольск, ул. Высотная, д. 6
8 (495) 645-35-13, 8 (496) 755-54-20
mfc.podolskrn@mail.ru
http://mfc-podolskrn.ru/
пн.-пт.: 8.30-17.30; сб.: 9.00-13.00; вс. - вых.
Веселова Тамара Семеновна
27.
Раменский муниципальный район
140105, Московская область, г. Раменское, ул. Воровского, д. 3/1
8 (496) 465-90-20, факс 8 (496) 465-90-21
mfc@ramenskoye.ru
в стадии разработки
пн.: 8.00-17.00; вт.-пт.: 8.00-20.00; сб.: 8.00-15.45
Григорьева Ольга Альбертовна
28.
Городской округ Реутов
143966, Московская область, г. Реутов, ул. Ленина, д. 27
8 (495) 526-41-30
mfc@reutov.net
в стадии разработки
пн., ср., пт.: 9.00-18.00; вт., чт.: 9.00-20.00; сб.: 9.00-17.00
Смирнова Марина Викторовна
29.
Серебряно-Прудский муниципальный район
142970, Московская область, г. Серебряные Пруды, ул. Первомайская, д. 4
8 (496) 673-24-16, 8 (496) 673-15-10, 8 (496) 673-12-49
info@mfcsp.ru
http://mfcsp.ru
пн.-пт.: 9.00-20.00; сб.: 9.00-13.00
Ермолова Фаина Игоревна
30.
Городской округ Серпухов
142203, г. Серпухов, ул. Горького, д. 5б
8 (496) 712-80-88
m@mfcserp.ru
в стадии разработки
пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45
Гурова Оксана Александровна
31.
Серпуховский муниципальный район
142253, Московская область, Серпуховский район, Калиновское сельское поселение, пос. Большевик, ул. Ленина, д. 110
тел.: 8 (496) 776-30-20 Факс: 8 (496) 776-30-21
mfc.serpregion@gmail.com
http://serpregion.ru
пн. - вых., вт.-пт.: 10.00-20.00; сб.: 9-13
Довженко Светлана Анатольевна
32.
Ступинский муниципальный район
142800, Московская область, г. Ступино, проспект Победы, д. 51
тел.: 8 (496) 649-23-23, факс: 8 (496) 649-23-20
mfc-stupino@mail.ru
http://mfc.esc-stupino.ru
пн.-пт.: 9.00-18.00 (с 13.00 до 14.00 - обед)
Гуденко Константин Евгеньевич
33.
Городской округ Фрязино
141195, Московская область, г. Фрязино, ул. Центральная, д. 12
8 (496) 255-44-26, 8 (496) 255-44-27
mfc-fryazino@mosreg.ru
в стадии разработки
пн., ср., чт.: 9.00-18.00; вт.: 9.00-20.00; пт.: 9.00-16.45 перерыв 14.00-14.45
Серов Виктор Иванович
34.
Городской округ Химки
141400, Московская область, г. Химки, Юбилейный пр-т, 67А, Б
8 (498) 683-63-63
mfc_himki@mail.ru
в стадии разработки
пн.-пт.: 8.00-20.00; сб.: 9.00-15.00
Колмаков Алексей Витальевич
35.
Шатурский муниципальный район
140700, Московская область, г. Шатура, ул. Интернациональная, д. 8
8 (496) 452-27-58
mfc-shatura@rambler.ru
http://shaturamfc.ru/
пн.-пт.: 8.30-17.30 (перерыв 13.00-14.00)
Трушина Татьяна Юрьевна
36.
Городской округ Электрогорск
142530, г. Электрогорск, ул. М. Горького, д. 9
8 (496-43) 3-27-52
mfc@elgorsk-adm.ru
в стадии разработки
пн.-пт.: 8.00-20.00; сб.: 11.00-15.00, без перерыва на обед, вс. выходной
Челядник Лариса Васильевна
37.
Городской округ Электросталь
144006, Московская область, г. Электросталь, проспект Ленина, д. 11

elmfc@yandex.ru
в стадии разработки
вт.-пт.: 10.00-19.00; сб.: 10.00-16.45
Костромитин Владимир Владимирович





Приложение № 2
к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ


Заявитель > Территориальное структурное подразделение
< Министерства социальной защиты населения
> Московской области

\/

\/ Обследование социально-бытовых условий
проживания гражданина
Единый портал
государственных
и муниципальных услуг
www.gosuslugi.ru
\/
/\
Формирование личного дела заявителя

\/

Принятие решения Комиссией по направлению
граждан пожилого возраста и инвалидов на
социальное обслуживание

\/

Уведомление заявителя о зачислении (отказе
в зачислении) на стационарное социальное
обслуживание в стационарное отделение для
граждан пожилого возраста и инвалидов
государственных учреждений социального
обслуживания Московской области


\/

Принятие на учет


\/ \/

Выдача путевки на стационарное социальное
обслуживание в стационарное отделение для
граждан пожилого возраста и инвалидов
государственных учреждений социального
обслуживания Московской области


Обжалование заявителем
решения Комиссии по
направлению граждан пожилого
возраста и инвалидов на
социальное обслуживание в
порядке, установленном
законодательством






Приложение № 3
к Административному регламенту

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРИНЯТИИ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
(ОТ ГРАЖДАНИНА)

Руководителю _____________________________________
(полное наименование территориального
__________________________________________________
структурного подразделения Министерства
социальной защиты населения Московской области)
__________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от _______________________________________________
(фамилия, имя, отчество, год рождения)
_________________________________________________,
проживающей(его) _________________________________
_________________________________________________,
телефон: _________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о принятии на социальное обслуживание

Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество, год рождения)
прошу принять меня с "__" ________________ 201__ г. по "__" ______ 201__ г.
(указать период социального обслуживания)
на социальное обслуживание в ______________________________________________
(наименование учреждения социального
обслуживания)
в отделение _______________________________________________________________
(на дому, в полустационарном отделении,
в стационарном отделении)
Медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию не имею.
С порядком и условиями предоставления социального обслуживания на
дому, полустационарного социального обслуживания в отделениях учреждений
социального обслуживания Московской области (нужное подчеркнуть) в
государственной системе социальных служб Московской области, Перечнем
гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам
пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального
обслуживания Московской области, порядком оплаты услуг, правилами поведения
при социальном обслуживании ознакомлен(а).
Договорные обязательства по социальному обслуживанию обязуюсь
выполнять.
Обязуюсь сообщать обо всех изменениях, влияющих на условия
предоставления социальных услуг.
Подтверждаю свое согласие на обработку в ______________________________
(наименование территориального
___________________________________________________________________________
структурного подразделения Министерства социальной защиты населения
Московской области)
своих персональных данных, в том числе в автоматизированном режиме,
(*)
содержащихся в настоящем заявлении .
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
... _______________________________________________________________________

Дата _____________ _________ ________________________
(подпись) (расшифровка подписи)

Заявление принято "__" ____________ 20__ г. _______________________________
(Ф.И.О., должность лица,
принявшего заявление)
___________________________________________________________________________

Расписка-уведомление

Заявление и документы принял ______________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество)
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
... _______________________________________________________________________

Регистрационный номер Дата приема заявления Подпись специалиста
заявления ______________ _______________ _____________

________________________________
(*) - в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006
№ 152-ФЗ "О персональных данных".





Приложение № 4
к Административному регламенту

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРИНЯТИИ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
(ОТ ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ГРАЖДАНИНА)

Руководителю _____________________________________
(полное наименование территориального
__________________________________________________
структурного подразделения Министерства социальной
защиты населения Московской области)
__________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от _______________________________________________
(фамилия, имя, отчество, год рождения)
_________________________________________________,
проживающей(его) _________________________________
_________________________________________________,
телефон: _________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ
о принятии на социальное обслуживание

Прошу Вас принять на социальное обслуживание в ________________________
(наименование учреждения
___________________________________________________________________________
социального обслуживания)
в отделение _______________________________________________________________
(на дому, в полустационарном отделении,
в стационарном отделении)
в период с "___" _______ 201__ г. по "___" ________ 201__ г. гражданина(ку)
__________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество, год рождения гражданина(ки)
чьи интересы я представляю, являясь законным представителем на основании __
______________________________________________________, проживающего(ую) по
(документ, удостоверяющий полномочия представителя)
адресу: __________________________________________________________________,
телефон ___________. ______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество, год рождения гражданина(ки)
медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию не имеет, с
порядком и условиями предоставления социального обслуживания на дому,
полустационарного социального обслуживания в отделениях учреждений
социального обслуживания Московской области (нужное подчеркнуть) в
государственной системе социальных служб Московской области, Перечнем
гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам
пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального
обслуживания Московской области, порядком оплаты услуг, правилами поведения
при социальном обслуживании ознакомлен(а).
Договорные обязательства по социальному обслуживанию обязуется
выполнять.
Обязуюсь сообщать обо всех изменениях, влияющих на условия
предоставления социальных услуг.
Подтверждаю свое согласие на обработку в ______________________________
(наименование территориального
___________________________________________________________________________
структурного подразделения Министерства социальной защиты населения
Московской области)
своих персональных данных, а также гражданина(ки) ________________________,
(фамилия, имя, отчество)
в том числе в автоматизированном режиме, содержащихся в настоящем
(*)
заявлении .
К заявлению прилагаю следующие документы:
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
... _______________________________________________________________________

Дата __________ ___________ _________________________
(подпись) (расшифровка подписи)

Заявление принято "___" ________________ 20__ г. __________________________
(Ф.И.О., должность лица,
принявшего заявление)
___________________________________________________________________________

Расписка-уведомление

Заявление и документы принял ______________________________________________
(должность, фамилия, имя, отчество)
1. ________________________________________________________________________
2. ________________________________________________________________________
3. ________________________________________________________________________
... _______________________________________________________________________

Регистрационный номер Дата приема заявления Подпись
специалиста
______________ _______________ _____________

________________________________
(*) - в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006
№ 152-ФЗ "О персональных данных".





Приложение № 5
к Административному регламенту

В _________________________________________
(наименование территориального
___________________________________________
структурного подразделения Министерства)
от ________________________________________
___________________________________________
__________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
проживающего(ей) по адресу:
___________________________________________
__________________________________________,
паспорт или иной документ, удостоверяющий
личность в соответствии с законодательством
Российской Федерации ______________________
серия ________ № __________________________
выдан _____________________________________
___________________________________________
"___" ___________________ ______г.

Согласие на обработку персональных данных
(для законного представителя)

1. Настоящим подтверждаю свое согласие на обработку Министерством
социальной защиты населения Московской области своих персональных данных, а
также гражданина(ки) ________________________________________, чьи интересы
(фамилия, имя, отчество)
я представляю на основании ______________, в том числе в автоматизированном
режиме, в целях предоставления мне государственной услуги: ________________
___________________________________________________________________________
(наименование государственной услуги)
2. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное положение, состав семьи.
3. Подтверждаю свое согласие на осуществление следующих действий с персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также иных действий, необходимых для обработки персональных данных в рамках предоставления государственной услуги.
4. Настоящее согласие действует до наступления срока ликвидации персонального дела заявителя в соответствии с действующими нормами хранения дел. Заявитель может отозвать настоящее согласие путем направления письменного уведомления не ранее окончания срока получения государственной услуги. Заявитель соглашается на то, что в течение указанного срока Министерство социальной защиты населения Московской области не обязано прекращать обработку персональных данных и уничтожать персональные данные заявителя. Отзыв не будет иметь обратной силы в отношении персональных данных, прошедших обработку до вступления в силу такого отзыва.
5. В подтверждение вышеизложенного нижеподписавшийся заявитель подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

_____________ (_______________________) "____" ___________ 20___ г.
(подпись) (расшифровка подписи)





Приложение № 6
к Административному регламенту

Журнал учета поступивших заявлений

№ п/п
Дата приема заявления
Данные о заявителе
Льготная категория
Содержание заявления
Решение
Примечания
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Адрес места жительства, телефон
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1.








2.








3.








...













Приложение № 7
к Административному регламенту

ФОРМА
АКТА ОБСЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-БЫТОВЫХ УСЛОВИЙ ПРОЖИВАНИЯ
ГРАЖДАНИНА, НУЖДАЮЩЕГОСЯ В ПРИНЯТИИ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

АКТ
обследования социально-бытовых условий проживания гражданина,
нуждающегося в принятии на социальное обслуживание
___________________________________________________________________________
(на дому, в полустационарном отделении, в стационарном отделении)

_________________________ "___" __________ 201____ года
(место составления акта)

1. Обследуемый(ая): Фамилия _______________________________________________
Имя __________________________ Отчество ___________________________________
2. Дата, месяц и год рождения _____________________________________________
3. Адрес проживания, телефон ______________________________________________
___________________________________________________________________________
4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина(ки) в
соответствии с законодательством Российской Федерации: серия _____ № ______
когда и кем выдан _________________________________________________________
1
5. Семейное положение ______________, состав семьи ______________ человек:


Фамилия, Степень Дата Размер пенсии Сумма дохода
имя, родства рождения или заработок (до вычета
отчество (свойства) налогов и
2
сборов), руб.








6. Группа инвалидности _____ степень ____, справка МСЭ: серия ____ № _____,
дата освидетельствования _____________, акт № __________ от _____________
7. Удостоверения:
Пенсионное: № ___________, дата выдачи: __________, общий трудовой стаж ___
Инвалид ВОВ: № ____________________________________, дата выдачи: _________
Участник ВОВ: № ___________________________________, дата выдачи: _________
Участник трудового фронта в ВОВ: № ________________, дата выдачи: _________
Ветеран труда: № __________________________________, дата выдачи: _________
Другие (указать) __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
8. Размер пенсии, надбавки и компенсации __________________________________
___________________________________________________________________________
9. Среднедушевой доход ____________________________________________________
10. Условия проживания ____________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
11. Санитарно-гигиеническое состояние жилья _______________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
12. Степень самообслуживания ______________________________________________
(самостоятельно; с помощью супруга,
супруги, детей)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
13. Сведения о близких родственниках, обязанных в соответствии с
законодательством осуществлять помощь и уход, проживающих отдельно от
обследуемого:

Фамилия, имя, отчество
Степень родства (свойства)
Дата рождения
Адрес проживания, телефон
Размер пенсии или заработок
Подушевой доход



















14. Сведения об иных физических и юридических лицах, взявших на себя
обязательства осуществлять помощь и уход обследуемому: ____________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
15. Какая, когда и кем оказывалась материальная помощь ____________________
(материальная
___________________________________________________________________________
помощь, оказанная в текущем году)
16. Результаты обследования: ______________________________________________
___________________________________________________________________________

Акт составили: ________________, _________________, _______________________
(должность) (Ф.И.О.) (подпись)
________________, _________________, _______________________
(должность) (Ф.И.О.) (подпись)
________________, _________________, _______________________
(должность) (Ф.И.О.) (подпись)
________________, _________________, _______________________
(должность) (Ф.И.О.) (подпись)

Ознакомлен: ________________, _________________, _______________________
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)

________________________________
1
В состав семьи при расчете среднедушевого дохода включаются лица,
связанные родством и (или) свойством. К ним относятся совместно проживающие
и ведущие совместно хозяйство супруги, их дети и родители, усыновители и
усыновленные, братья и сестры, пасынки и падчерицы.
Не включаются военнослужащие, проходящие военную службу по призыву в
качестве сержантов, старшин, солдат и матросов, а также военнослужащие,
обучающиеся в военных образовательных учреждениях профессионального
образования и не заключившие контракта о прохождении военной службы, лица,
отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых
применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица,
находящиеся на принудительном лечении по решению суда; лица, находящиеся на
полном государственном обеспечении.
2
Порядок учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода
одиноко проживающего гражданина производится в соответствии с
постановлением Правительства Московской области от 04.04.2006 № 265/12 "О
перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи
и дохода одиноко проживающего гражданина при предоставлении социального
обслуживания".





Приложение № 8
к Административному регламенту

ФОРМА
УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРИНЯТИИ НА СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

_____________________________________
(фамилия, имя, отчество)
____________________________________,
проживающей(его) ____________________
_____________________________________
____________________________________,
телефон: ____________________________

(*)
УВЕДОМЛЕНИЕ
о принятии на социальное обслуживание

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением __________________________________________________________________
(наименование территориальной комиссии по направлению граждан
___________________________________________________________________________
пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание)

от "__" _______ 201__ г. Вы приняты на социальное обслуживание в __________
(указать
___________________________________________________________________________
учреждение социального обслуживания)
в отделение _______________________________________________________________
(на дому, в полустационарном отделении,
в стационарном отделении)
на срок ___________________________________________________________________
(указать, на какой срок принят на социальное обслуживание)

Председатель территориальной комиссии
по направлению граждан
пожилого возраста и инвалидов
на социальное обслуживание _____________ _______________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
"___" ___________ 201___ г.

Исполнитель _______________________________________________________________
(инициалы, фамилия, номер телефона)

________________________________
(*)
- на бланке территориального структурного подразделения
Министерства социальной защиты населения Московской области с угловым
расположением реквизитов.





Приложение № 9
к Административному регламенту

ФОРМА
УВЕДОМЛЕНИЯ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

_____________________________________
(фамилия, имя, отчество)
____________________________________,
проживающей(его) ____________________
_____________________________________
____________________________________,
телефон: ____________________________

(*)
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении социального обслуживания

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Решением __________________________________________________________________
(наименование территориальной комиссии по направлению граждан
___________________________________________________________________________
пожилого возраста и инвалидов на социальное обслуживание)
от "___" ______________ 20 ___ г. Вам отказано в предоставлении социального
обслуживания в ____________________________________________________________
(указать учреждение социального обслуживания)
___________________________________________________________________________
в отделении _______________________________________________________________
(на дому, в полустационарном отделении, в стационарном
отделении)
по следующим причинам: ____________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия
___________________________________________________________________________
решения об отказе в предоставлении социального обслуживания)
___________________________________________________________________________
Данное решение может быть обжаловано в Министерство социальной защиты
населения Московской области или в судебном порядке.

Председатель территориальной комиссии
по направлению граждан
пожилого возраста и инвалидов
на социальное обслуживание _______________ _________________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
"____" _________ 201_ г.

Исполнитель _______________________________________________________________
(инициалы, фамилия, номер телефона)
___________________________________________________________________________

________________________________
(*)
- на бланке территориального структурного подразделения
Министерства социальной защиты населения Московской области с угловым
расположением реквизитов.





Приложение № 10
к Административному регламенту

Журнал о приеме на учет

№ п/п
Дата приема заявления на учет
Данные о заявителе
Льготная категория
Дата принятия решения территориальной комиссией
Дата снятия с учета и причина снятия с учета
Примечания
Фамилия, имя, отчество
Дата рождения
Адрес места жительства, телефон
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1.








2.








3.








...










------------------------------------------------------------------